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A gestão da qualidade na Administração Pública no Brasil,
compartilhada por estados e municípios, conforme a ótica do
governo federal, segue determinados princípios próprios.
Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios.
Satisfação do cidadão e aumento da arrecadação.
Valorização do servidor e identificação de requisitos.
Adoção das melhores práticas e reciprocidade.
Publicidade e reciprocidade.
Foco na satisfação do cidadão e melhoria contínua, redução de custos e busca da inovação.
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