As formas de estrutura de um departamento ou serviço
de Relações Públicas, conforme Cândido Teobaldo de
Souza Andrade, podem variar:
I. segundo as funções específicas de Relações Públicas
II. segundo os seus públicos
III. segundo a distribuição geográfica da instituição
IV. segundo os produtos da empresa,
Assinale a alternativa correta:
Processo de pesquisa. Toda pesquisa deve ser feita cumprindo um conjunto de sequências operacionais para que traga resultados confiáveis e persistentes. Essas sequências operacionais constituem o processo de pesquisa e podem ser agrupadas em quatro diferentes etapas, segundo Cândido Teobaldo de Souza Andrade.
Assinale a alternativa que apresenta estas etapas, na ordem correta.
Treinamento é um processo de assimilação cultural que
objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades
ou atitudes relacionados diretamente à execução de tarefas
ou à sua otimização no trabalho. Baseado no tema, leia
as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. No que tange ao aspecto técnico do treinamento, a área
de T&D – Treinamento e Desenvolvimento, deve submeter
sua programação à confecção de módulos sempre
genéricos que atinjam todos os departamentos de uma só
vez. O conteúdo aplicado e direcionado a cada setor não
é relevante para o processo técnico de aperfeiçoamento
dos profissionais, não interferem no resultado final.
II. Entre alguns dos objetivos específicos da área de
treinamento, destacam–se a formação profissional, a
especialização e a reciclagem.
Desempenho humano é o ato ou efeito de cumprir ou
executar determinada missão ou meta previamente
traçada. Leia abaixo as sentenças sobre avaliação de
desempenho (AD) e assinale a alternativa correta:
I. A avaliação de desempenho é um instrumento gerencial
que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos
por um empregado ou por um grupo, em período e área
específicos (conhecimentos,metas, habilidades).
II. Entre as diversas utilidades encontradas na avaliação de
desempenho destacamos: identificar empregados que
precisam de aprimoramento, definir o grau de contribuição
(individual ou grupal) nos resultados da empresa, descobrir
novos talentos, facilitar o auto desenvolvimento.
III. Fornecer feedback aos empregados e subsidiar programas
de mérito, promoções e transferências, são algumas utilidades
do instrumento de avaliação de desempenho.
Controle é o processo de produzir e usar informações para tomar decisões, sobre a execução de atividades e sobre objetivos. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa incorreta:
Os índices (ou indicadores) econômico–financeiros,
calculados por meio de relações entre as contas das
demonstrações financeiras, mostram informações
sobre solvência, endividamento, gestão, lucratividade
do negócio. Diversos índices podem ser calculados,
fornecendo diferentes perspectivas do desempenho
do negócio. Sobre a administração de financiamentos
leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa
correta.
I. Algumas vezes o investidor recorre ao mercado financeiro
para obter parte dos recursos necessários; tanto pelo
fato de não dispor dos recursos suficientes quanto pela
existência de linhas de financiamento atrativas. A decisão
de financiar parte do projeto com recursos de terceiros
não afeta a movimentação do fluxo de caixa.
II. Fatores, como taxas de juros e risco influenciam
diretamente na escolha das fonte de financiamentos que
podem levar tanto a lucros como a prejuízos. Os fatores
que afetam o custo ou a taxa de juros de um
financiamento a longo prazo são os vencimentos do
empréstimo, os montantes tomados, e mais importante,
os riscos do tomador e os custos básicos do dinheiro.
O Setor de compras de um hospital tem por finalidade
adquirir os itens necessários para o funcionamento do
hospital. É um departamento de grande importância,
pois interfere diretamente no processo de produção.
Os objetivos do departamento de compras devem estar
alinhados aos objetivos estratégicos da empresa como
um todo. Baseado no assunto, leia as sentenças abaixo
e assinale a alternativa correta:
I – O ciclo de compras compreende algumas atividades:
receber e analisar as requisições de compra, selecionar
fornecedores, solicitar cotações, determinar o preço certo,
emitir o pedido de compra, verificar e aguardar a entrega,
recepção e aceitação da mercadoria (se estiver de acordo
com o solicitado), aprovação da fatura do fornecedor
para pagamento.
II – O setor de compras dentro de um hospital tanto supri as
necessidades de compras dos setores administrativos
(material de escritório, utensílios...) quanto itens
relacionados à enfermagem (medicação,
equipamentos...).
O processo de organizar consiste em criar blocos de
trabalho chamados departamentos. A escolha das tarefas
que serão atribuídas aos departamentos baseia-se nos
critérios de departamentalização. Ainda sobre
departamentalização, processo de organização, leia as
sentenças e assinale a alternativa incorreta:
Administrar é um processo complexo que compreende
três aspectos principais: tomar decisões, administrar
pessoas e trabalhar com informações. Tomar decisões
é a essência do trabalho de administrar. Leia abaixo
algumas sentenças sobre a tomada de decisões e
assinale a alternativa incorreta:
O critério mais simples para avaliar a eficiência de um
processo, organização ou sistema é a produtividade.
Baseado neste tema leia as sentenças abaixo e assinale
a alternativa correta:
I. A Produtividade é definida como a relação entre
os recursos utilizados e os resultados obtidos, ou
produção.
II. De forma geral, quanto mais elevada a quantidade de
resultados obtidos com a mesma unidade de recursos,
mais produtivo é o sistema.
Dentro de uma empresa, para se ter qualidade de
produtos e serviços é preciso fazer investimentos; que
compõem os chamados custos da qualidade. Baseado
na afirmação de que quanto maior a qualidade, menor
o custo, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa
correta:
I. Os chamados custos de prevenção como evitar a
ocorrência de erros e defeitos, planejar o processo de
controle de qualidade, efetuar manutenção preventiva
fazem parte do processo de investimento para a gestão
e controle da qualidade do processo produtivo.
II. Reduzir ou eliminar os custos de “não-qualidade" como
matérias-primas e produtos refugados, produtos que
precisam ser retrabalhados, tempo dos equipamentos
parados para correção, implica maior eficiência dos
recursos produtivos.
Acerca dos transtornos do humor, julgue os itens a seguir.
Depressão maior é uma das principais causas de incapacitação
no mundo e está associada a altos índices de morbidade,
mortalidade, redução na funcionalidade e perda de qualidade
de vida.
Acerca dos transtornos do humor, julgue os itens a seguir.
A depressão pode assumir a forma de um estado emocional
desagradável ou uma mudança de atitude perante fatos
habituais da vida, podendo, ainda, incluir sintomas somáticos
como dor, exaustão, fraqueza e dificuldade para respirar.
Um paciente procurou assistência psicológica com queixas de sensação de sufocamento, taquicardia, sudorese, medo de perder o controle ou de morrer, calafrios e ondas de calor, suor excessivo, dor no peito e náuseas recorrentes. Durante a entrevista inicial, o paciente relatou já ter sido encaminhado a um pronto-socorro médico ao sofrer um episódio de fortes sintomas como esses. Naquela ocasião, após ser examinado, foi informado de que sua saúde física estava normal. Acerca desse caso hipotético, julgue os itens que se seguem.
Considerando os sintomas referidos, o diagnóstico de
transtorno do estresse pós-traumático está excluído.
Julgue os itens seguintes, a respeito de laudos e instrumentos de avaliação psicológica.
A escolha de um teste psicológico para avaliação deve levar
em conta sua adequação ao gênero e idade do sujeito em
questão, bem como os critérios de validade do instrumento
para o objetivo proposto.
