O autor da década de 40, fortemente influenciado pelas idéias de Melanie Klein, que partindo de suas experiências com grupos realizadas em um hospital militar durante a Segunda Guerra Mundial e na Tavistock Clinic de Londres, criou e difundiu conceitos totalmente originais acerca da dinãmica do campo grupai é:
A psicologia organizacional e do trabalho é a área
da psicologia cujo espaço típico de atuação são as
organizações de trabalho. Uma das atuações do
psicólogo que atua neste campo é a realização da
pesquisa de clima nas organizações. Com relação
à pesquisa de clima, julgue as afirmações a seguir e
responda.
I. Apesquisa de clima organizacional é um instrumento pelo
qual é possível atender mais de perto as necessidades
da organização e do quadro de funcionários.
II. A pesquisa de clima organizacional caracteriza
tendências de satisfação ou de insatisfação do grupo
de colaboradores ali inseridos.
III. A pesquisa de clima organizacional é um levantamento
de opiniões que caracteriza uma representação da
realidade organizacional consciente, retratando o que as
pessoas acreditam estar acontecendo em determinado
momento na organização.
Estão corretas as afirmativas:
A melhoria das condições de saúde da população depende, num primeiro momento, de pesquisas que avaliem e identifiquem questões a serem abordadas pelos programas de assistência, demonstrando um vínculo entre pesquisa epidemiológica e o aprimoramento da assistência integral à saúde. Dessa forma, o psicólogo pesquisador, ao elaborar seu projeto de pesquisa, deve adequar o delineamento do estudo com os objetivos do mesmo. O tipo de estudo que permite delimitar a incidência de determinada doença é a (o):
Treinamento elaborado por uma Assessoria de Imprensa ou empresa por ela contratada, dirigido a executivos, políticos e lideranças. Visa desenvolver competências comunicativas pera lidar com a mídia impressa e eletrônica (jornais, revistas, tv e rádio), garantindo a representação de empresas para o grande público por intermédio dos meios de comunicação como a instituição de cultura empresarial transparente e democrática.
O texto acima refere–se a:
Verifique a definição a seguir e selecione a alternativa correta correspondente.
"Levantamento das matérias publicadas nos veículos de comunicação. Organizados a partir da leitura, acompanhamento e seleção das notícias que interessam ao assessorado."
O jornal empresarial, segundo Cleusa Cesca, pode
ser destinado ao público interno ou externo. Sua
elaboração requer um planejamento que defina, entre
outros itens:
I. Linha editorial.
II. Formato.
III. Tiragem.
IV. Periodicidade.
V. Circulação.
VI. Pauta.
VII. Tipo de papel.
Estão corretas as afirmativas:
No planejamento editorial do jornal empresarial,
segundo Cleusa Cesca, é necessário discutir os
assuntos, escolher os mais importantes e determinar
o enfoque a ser dado a cada um. Após, deve–se decidir
como as matérias serão tratadas. As matérias dividem–
se, em:
I. Notícia.
II. Editorial.
III. Artigo.
IV. Entrevista.
V. Reportagem.
VI. Seções.
Estão corretas as afirmativas:
Nas organizações os públicos podem ser classificados
por tipos, dentre eles o público interno vinculado, que
se caracteriza por _____________ .
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
Um profissional de atendimento pode encontrar
situações "difíceis", em algum momento. Verifique
as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que
corresponde a procedimentos que devem ser adotados
nestas situações difíceis.
I Personalize o atendimento. Chame o cliente pelo nome
ou sobrenome. Utilize pronomes de tratamento, tais
que estão presentes nos bons atendentes:
como Senhor ou Senhora.
II. Demonstre disponibilidade e interesse em encontrar
uma solução.
III Mantenha a calma, não altere seu tom de voz. Controle
suas emoções. Seja profissional.
IV. Direcione sua energia e empenho a resolução do
problema; não fique contra o cliente. Coloque–se ao
lado do cliente, faça do cliente um aliado.
V. Não deixe o cliente desabafar totalmente à vontade.
Estão corretas as afirmativas:
Uma empresa produz 2300 máquinas por mês, numeradas de 1 a 2300. O setor de qualidade necessita de uma amostra sistemática de 45 peças para teste. Sabendo que a 1a máquina selecionada foi a n° 14, e as próximas serão selecionadas em ordem crescente, então a sexta máquina selecionada será a de número:
O tempo, em minutos, para o preparo de 3 misturas distintas está descrito de acordo com o Boxplot abaixo.
De acordo com o gráfico podemos afirmar que:
Utilizando o método dos mínimos quadrados para ajustar a reta de regressão linear em relação as variáveis X e Y, supondo que o coeficiente angular da reta é igual a 0,08, a média da variável Y é igual a 50 e a média da variável X é igual a 120, encontramos:
Uma variável aleatória tem a distribuição de probabilidade dada pela seguinte fórmula:
para 1,2,4. Portanto P(1 ≤ X ≤ 2)
A tabela indica os níveis de pesos dos alunos de uma escola.
De acordo com a tabela, a única alternativa correta é:
Considere a seguir os esboços das distribuições de
frequências de uma variável contínua em três grupos
diferentes (I, II e III).
É INCORRETO afirmar que a distribuição
