Sobre o BPMN, considere:
I. Um pool representa uma organização.
II. Uma lane representa um departamento dentro da organização.
III. Um processo não é representado por um elemento do BPMN.
Está correto o que consta em
Com relação a gerenciamento de processos, julgue os itens a seguir.
As técnicas necessárias para se realizar o mapeamento de processos de negócio de uma empresa incluem, além das entrevistas e reuniões, a análise de indicadores, dos documentos e das políticas e a imersão em ambiente real para identificar a prática corrente de execução de atividades no dia a dia da organização.
Sobre as atividades das etapas de um projeto de melhoria de processos de negócio, considere:
I. Implantação de processos: implantar o modelo AS-IS.
II. Modelagem de processos: desenhar os diagramas do TO-BE.
III. Mapeamento de processos: analisar os sistemas legados.
IV. Iniciação e planejamento: definir os stakeholders.
Está completo e correto o que consta em
São princípios de Modelagem de Processos:
O modelo de processos de negócio de uma organização, desenhado com BPMN, indica a necessidade de mostrar as atividades realizadas pelo departamento de vendas e sua interação com a área de contabilidade que também realiza suas atividades quando acionada no processo. Assim, considerando a organização como uma Pool, para mostrar quem realiza cada atividade departamental nessa Pool, a notação dispõe, no BPD, do símbolo
Julgue os próximos itens, relativos a ética no serviço público,
gestão de processos, gestão de contratos e planejamento estratégico.
A gestão de um processo deve contemplar a sua modelagem, etapa em que é descrita a situação futura ou ideal do processo.
A respeito da gestão de processos, julgue os seguintes itens.
Essa modalidade de gestão não elimina o departamento propriamente dito, mas requer uma visão global de gestão dos serviços e processos.
Quanto ao gerenciamento de processos, julgue os itens
de 107 a 110.
Atividades são conjuntos de tarefas, com início e fim identificáveis, reunidas segundo critérios de similaridade e de complementaridade, executadas continuamente, de forma cíclica, simultânea ou sequencial para a consecução dos objetivos da função a que pertencem.
Quanto ao gerenciamento de processos, julgue os itens
de 107 a 110.
Uma vez estabelecida a estratégia da organização, é preciso adaptá-la aos planos de ação, traduzindo-a em objetivos, metas, programas e projetos. O conhecimento do modelo lógico idealizado dos macroprocessos da organização e sua arquitetura de resultados leva à produção de indicadores que possibilitam controlar o desempenho da estratégia e estabelecer critérios de capability de processos.
A respeito da gestão de processos, julgue os seguintes itens.
Sem a tecnologia de informação é impossível a implementação da gestão de processos.
Sobre os níveis organizacionais no processo de suprimento, analise as afirmativas abaixo.
I - Para diferenciar estoques de material em um centro, é definida uma unidade organizacional chamada depósito.
II - Uma organização de compras deve, obrigatoriamente, estar associada a uma empresa.
III - Um centro pode representar, entre outras unidades, um escritório regional de vendas.
IV - O grupo de compradores é o principal canal de relacionamento do empreendimento com seus fornecedores no plano externo.
Está correto APENAS o que se afirma em
Na gestão por processo,
I. a organização otimiza a cadeia de processos e assegura o melhor desempenho do sistema integrado, a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acertos.
II. identifica-se os processos críticos de negócio; para que a organização existe; quais os recursos necessários para gerar produtos que a organização deseja produzir e ofertar ao mercado.
III. identifica-se na organização as categorias básicas: 1) de processos de negócios ou de clientes; 2) organizacionais ou de integração; e 3) gerenciais.
IV. a hierarquia dos processos é definida pelo seu grau de relevância estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, atividades e tarefas.
V. é importante a modelagem dos processos organizacionais com base no conhecimento dos processos críticos da concorrência.
Está correto o que consta SOMENTE em
Quanto ao gerenciamento de processos, julgue os itens
de 107 a 110.
O controle estatístico de processo preocupa-se em verificar um produto ou serviço durante sua criação e monitorar os resultados de muitas amostras ao longo de um período de tempo. A capability do processo é a medida da aceitabilidade da variação do processo. A medida mais simples de capability é dada pela razão entre a faixa de especificação e a variação do processo, sendo aceitáveis mais ou menos três desvios padrão.
Nos processos funcionais de logística, o Analista de Sistemas deve considerar o ciclo do processo de vendas e distribuição, sobre o qual compreende-se que
A respeito de mapeamento de processos, julgue os próximos
itens.
Um fluxograma dentro de uma organização mostra como se faz o trabalho e analisa problemas cuja solução é compatível com o exercício de uma administração racional. Trata-se da representação gráfica sequencial de um trabalho, caracterizando as operações e os responsáveis pelo processo.
