Ao contrário de um bem físico, os serviços de um banco não podem ser vistos ou tocados pelos clientes.
Para superar essa dificuldade, no ato da venda, os escriturários devem
Nas decisões de compra, apesar dos desejos dos clientes, o preço é o fator determinante na maioria das vezes. A determinação de preço de um produto deve ser analisada de forma calculada, e algumas variáveis são fundamentais para se estabelecer o preço que possibilite a sobrevivência da organização e a satisfação do cliente.
A esse respeito, julgue o item a seguir.
Uma política de preços negociados é prejudicial porque é uma forma de discriminação dos diversos tipos de clientes
Considerando a importância da força de vendas para os planos de marketing, julgue o próximo item
As ações de informar e persuadir os clientes para comprar produtos inserem-se entre as funções da venda pessoal
Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item
São impulsionadores da eficácia da força de vendas: definidores, modeladores, esclarecedores, estimulantes e controladores
Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item
Clientes-chave são aqueles aos quais devem ser feitas ligações, visitas e sugestões úteis, além de monitoramento contínuo para conhecer suas necessidades
Nas decisões de compra, apesar dos desejos dos clientes, o preço é o fator determinante na maioria das vezes. A determinação de preço de um produto deve ser analisada de forma calculada, e algumas variáveis são fundamentais para se estabelecer o preço que possibilite a sobrevivência da organização e a satisfação do cliente.
A esse respeito, julgue o item a seguir.
Os preços de linha permitem maior cobertura do mercado com preços diferenciados para diferentes segmentos
Considerando a importância da força de vendas para os planos de marketing, julgue o próximo item
Empresas que vendem produtos cosméticos por catálogo realizam venda intermediária
Nas decisões de compra, apesar dos desejos dos clientes, o preço é o fator determinante na maioria das vezes. A determinação de preço de um produto deve ser analisada de forma calculada, e algumas variáveis são fundamentais para se estabelecer o preço que possibilite a sobrevivência da organização e a satisfação do cliente.
A esse respeito, julgue o item a seguir.
A demanda é denominada inelástica quando o aumento ou redução de preço do produto afeta significativamente as quantidades vendidas.
Considerando a importância da força de vendas para os planos de marketing, julgue o próximo item
A venda pessoal é o elemento mais caro do mix de promoção.
Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item
A apresentação e a superação das objeções são passos do processo de venda pessoal, que termina com o fechamento da venda
Considerando a importância da força de vendas para os planos de marketing, julgue o próximo item
Vendedores devem desenvolver habilidades gerenciais e estratégicas.
Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item
Segundo as pesquisas de marketing, o ato de realizar, em média, 12 ligações frias para clientes é mais eficaz que uma indicação de cliente
Ao se elaborar o plano de marketing de uma empresa, tanto o microambiente quanto o macroambiente devem ser levados em conta. Considerando o ambiente de marketing, julgue o próximo item.
Fornecedores e concorrentes fazem parte do microambiente no contexto do ambiente de marketing
Considerando a importância da força de vendas para os planos de marketing, julgue o próximo item
Os objetivos de venda pessoal não variam de uma empresa para outra, a despeito da cultura e da forma de abordagem de cada uma delas
Nas decisões de compra, apesar dos desejos dos clientes, o preço é o fator determinante na maioria das vezes. A determinação de preço de um produto deve ser analisada de forma calculada, e algumas variáveis são fundamentais para se estabelecer o preço que possibilite a sobrevivência da organização e a satisfação do cliente.
A esse respeito, julgue o item a seguir.
No estabelecimento dos preços de produtos e serviços, devem ser considerados os objetivos e as políticas de preços da empresa
