Questões de Concurso – Aprova Concursos

16)

Q518898 - SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Assistente em Administração

Barreiras são os problemas que interferem na

comunicação. As barreiras de natureza semântica

estão relacionadas com:

a)
a surdez, a gagueira e a não articulação fonética.
b)
as atitudes, crenças, valores e a cultura das pessoas.
c)
o inadequado uso de uma linguagem não comum ao receptor.
d)
as percepções equivocadas de acordo com determinadas experiências e distintos marcos de referência.
e)
o barulho, ambientes e equipamentos inadequados, que podem dificultar ou mesmo impedir que a comunicação ocorra.

17)

Q598428 - FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Área Administrativa

Muitas vezes as pessoas não compreendem que suas ações comunicam do mesmo modo que suas palavras. De fato, a mensagem recebida de uma ação frequentemente é mais forte do que a proveniente de palavras. Conforme diz o ditado “as ações falam mais alto do que as palavras”. As ações que comunicam são chamadas de comunicação

a) assediante.
b) violenta.
c) não-verbal.
d) assertiva.
e) destrutiva.

18)

Q598427 - FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Área Administrativa

O processo de comunicação é o método pelo qual um emissor alcança um receptor. Consiste em seis etapas. A etapa 1 é desenvolver a ideia ou pensamento; a 2 é codificar a ideia em palavras adequadas; a 3 é a transmissão; a 4 é permitir que a outra pessoa receba a mensagem; a 5 é a decodificação da mensagem pelo receptor e a etapa 6 refere-se ao

a) uso da mensagem pelo receptor.
b) emoção emitida pelo receptor.
c) pensamento emitido pelo emissor.
d) código utilizado pelo receptor.
e) código utilizado pelo emissor.

19)

Q194604 - CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.

A codificação, um dos componentes da comunicação interpessoal, consiste na formulação tangível de uma ideia ou informação a ser enviada para uma pessoa.

Certo
Errado

20)

Q178849 - FGV - 2013 - FBN - Assistente Técnico - Administrativo

A comunicação é um processo necessário dentro das organizações para o qual se deve estabelecer um canal efetivo e transparente afim de obter resultados positivos

.Assinale a alternativa que indica a ordem correta dos elementos do processo de comunicação.

a) Receptor, canal, emissor e ruído.
b) Receptor, canal, mensagem efeedback.
c) Emissor, canal, mensagem e redundância.
d) Emissor, canal, mensagem e receptor.

21)

Q6793 - FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia

O feedback de pesquisa é uma técnica de desenvolvimento organizacional que envolve em um de seus está- gios a realização de uma pesquisa sobre

a) os sentimentos dos funcionários em relação à sua remuneração e as opiniões sobre o mercado de trabalho.
b) as atitudes e opiniões dos funcionários.
c) o nível de excelência na gestão de pessoas e opiniões sobre o pacote de benefícios.
d) a aderência dos funcionários às políticas de segurança no trabalho e opiniões sobre melhorias no pacote de benefícios.
e) a contribuição da direção da empresa para o cumprimento dos objetivos corporativos e opiniões sobre os processos de trabalho adotados.

22)

Q6795 - FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia

Oferecer feedback é

a) utilizar comunicação unidirecional para informar sobre suas experiências positivas e negativas com a outra pessoa, com o objetivo de melhorar o relacionamento interpessoal.
b) julgar o desempenho e expressar sua opinião em relação às metas que foram acordadas, com o objetivo de criticar comportamentos inadequados.
c) disponibilizar informações sobre um comportamento passado que pode vir a influenciar um comportamento futuro, com o objetivo de melhorar o desempenho e desenvolver capacidades.
d) utilizar comunicação unidirecional para interpretar as condutas da outra pessoa e indicar aquelas que dificultam o cumprimento dos objetivos e adequação aos valores da empresa.
e) utilizar comunicação unidirecional para identificar padrões de conduta, com o objetivo de elevar o autoconhecimento e a autoestima.

23)

Q146985 - Instituto AOCP - 2012 - BRDE - Assistente Administrativo

A comunicação e relação interpessoal são apresentadas como habilidade interpessoal e comunicação, também chamadas de habilidades humanas e são consideradas extremamente necessárias na vida de um administrador, em função de proporcionar

a) trabalho com eficácia e esforços cooperativos na direção dos objetivos estabelecidos.
b) visão sistêmica da organização com envolvimento das pessoas.
c) trabalho com eficácia, empregabilidade e polivalência.
d) visão sistêmica da organização e facilidade no uso de técnicas específicas.
e) trabalho com eficácia e esforços individualizados na direção dos objetivos estabelecidos.

24)

Q4980 - CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia

A comunicação interpessoal é um processo de enviar e receber símbolos aos quais são agregados significados de uma pessoa a outra. Qual fator pode dificultar a comunicação interpessoal?

a) Articular-se de forma clara e objetiva.
b) Solicitar feedback.
c) Ter homogeneidade de padrões culturais entre a fonte e o destino.
d) Desenvolver o processo de comunicação espontânea, mesmo que com ruídos.

25)

Q3355 - FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa

No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor:

a) ruído horizontal.
b) racionalização.
c) negação.
d) feedback.
e) ruído vertical.

26)

Q36034 - FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador

O processo de comunicação humana está sujeito à existência de barreiras obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas e males. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

a) As barreiras pessoais podem limitar ou distorcer as comunicações. Uma dessas barreiras é a distância física entre as pessoas.
b) Um escritório sem isolamento acústico, sob efeito de forte ruído, produz uma barreira semântica, pois a mensagem, bloqueada, pode ser recebida com significado diferente daquele de sua emissão.
c) Entre as barreiras físicas mais comuns em situações de trabalho, destacam-se a circulação contínua de pessoas e as interrupções frequentes provocadas por novas solicitações de serviços ou esclarecimentos.
d) Ocorre distorção quando partes essenciais da comunicação deixam de ser transmitidas deliberadamente.
e) Uma caixa de mensagens que atinja seu limite, deixando de receber as comunicações, constitui um tipo de barreira caracterizado como omissão.

27)

Q15243 - CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração

A partir das ideias apresentadas no texto acima, julgue os itens
subsecutivos.

Os fenômenos cognitivos, papéis e normas sociais estão relacionados, independentemente da organização, às informações interdepartamentais

Certo
Errado

28)

Q15244 - CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração

A partir das ideias apresentadas no texto acima, julgue os itens
subsecutivos.

A organização, ao fazer uso de um sistema de comunicação, deve considerar, tanto no contexto formal quanto no informal, os níveis referidos no texto.

Certo
Errado

29)

Q34354 - COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração

Verifica-se na atualidade a valorização da liderança democrática como elemento capaz de ampliar as possibilidades de crescimento profissional dos diferentes colaboradores da organização. Um dos elementos destacados nesse tipo de ambiência é o do fornecimento de feedback como processo de ajuda para mudança de comportamento. Implica em comunicar a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhes informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Para que esse feedback seja efetivo ele precisa ser conduzido de forma coerente. Assinale a opção que apresenta uma exceção ao que se espera desse instrumento gerencial.

a) Específico ao invés de geral.
b) Imposto ao invés de solicitado.
c) Oportuno.
d) Claro.
e) Descritivo ao invés de avaliativo.

30)

Q66029 - VUNESP - 2010 - CEAGESP - Analista - Recursos Humanos - Nível I - 34

Como gestor da área de RH, você pode ter que tomar decisões sobre disciplina, o que nem sempre é fácil, pois a situação de indisciplina pode não estar claramente identificada. Assim sendo, você diria que a classificação de um ato como indisciplina

a) não depende da visão de mundo de quem classificou o ato como indisciplina.
b) depende do canal usado para comunicar essa indisciplina.
c) não se associa à mensagem indisciplinar proposta pelo indisciplinado.
d) envolve a decodificação que o gestor faz do ato do indisciplinado.
e) pressupõe que haja uma defesa perceptual por parte do empregado que comete a indisciplina.

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