O guia PMBOK (Project Management Book of Knowledge) organiza os processos de gerenciamento de projetos em nove áreas de conhecimento. A área em que se definem os processos utilizados para identificar a extensão do trabalho requerido para a construção do produto do projeto e sua conclusão denomina-se
Hipoteticamente, um comitê de avaliação precisa escolher
um entre os cinco projetos resumidos na tabela a seguir.
Qual projeto deve ser selecionado, considerando apenas o
critério do Valor Presente Líquido – VPL (em inglês, Net
Present Value – NPV), para uma taxa mínima de retorno de
10%?
Ao chegar para trabalhar na nova função, um servidor deparou-se com novos equipamentos e com uma estrutura de rede que funcionava no escritório dele. Para poder desempenhar bem as tarefas, o servidor precisa rever alguns conceitos de informática. Sobre essa situação hipotética, assinale a alternativa correta.
No que se refere à contagem de pontos de função, os arquivos ALI devem ser contados por
Na Reegenharia de Processos, ocorre um direcionamento das características organizacionais para processos. Hã a preocupação de fazer cada vez mais com cada vez menos. De acordo com Chiavenato (2011), assinale a opção que apresenta uma das conseqüências da implementação dessa ferramenta para a organização.
As formas de gerar demandas por novos produtos ou serviços variam de organização para organização. Em alguns casos, esse processo inicia-se pelo preenchimento de um Documento de
Oficialização de Demanda (DOD). No entanto, nem toda demanda pode ser atendida. Um passo fundamental antes de aprovar um projeto para atender a essa demanda é:
O PMBOK (Project Management Body of Knowledge) foi desenvolvido contando com a colaboração de vários profissionais afiliados ao PMI (Project Management Institute) e de diversas origens. Para o PMBOK, os processosde gerenciamento de projetos, representados pelas nove áreas do conhecimento, são formados por cinco grupos de processos. São funções do grupo de processos de execução, EXCETO:
Julgue os itens subsequentes relativos à elaboração de planos de melhoria de processos.
O empowerment é uma ferramenta que aumenta a assertividade e a efetividade dos processos da instituição e que, uma vez implantada, dispensa ajustes de curto prazo, sendo, por isso, bastante contemplada nos planos de melhoria de processos.
A respeito da gestão de projetos, julgue os itens a seguir.
Há a necessidade de elaboração de um projeto para cada manutenção periódica de software que a empresa venha a fazer.
De acordo com o PMBOK, julgue os itens que se seguem.
Um projeto consiste em um trabalho temporário para criar um
produto, serviço ou resultado exclusivo, ao passo que um
trabalho operacional é constituído por operações contínuas e
repetitivas.
Acerca da gestão de qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens subsequentes.
Liderança transformadora, atuação em rede e pensamento sistêmico são fundamentos do modelo de excelência gerencial.
Acerca da gestão de qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens subsequentes.
Caso se pretenda descrever graficamente os itens responsáveis pela maior parcela dos problemas no âmbito da recepção de um órgão público, poderá ser utilizada a ferramenta de gestão da qualidade denominada diagrama de Pareto.
A respeito da gestão de projetos, julgue os itens de 72 a 76.
Se, na análise de um projeto, for constatado que a taxa interna de retorno é de 16% e a taxa mínima de atratividade é de 22%, será correto concluir que o projeto é economicamente atrativo.
Tendo como parâmetro que há nas organizações operações e projetos, o gestor segue o processo administrativo (POCC)
levando em consideração que:
I. As operações e projetos diferem entre si, principalmente porque as operações têm um caráter contínuo e repetitivo,
enquanto que os Projetos são caracterizados por ter esforço temporário e produto ou serviço único.
II. Ao gerenciar os projetos os gestores enfrentam um desafio que é atender o escopo do projeto, que contempla atender as
necessidades dos stakeholders com qualidade.
III. Entre as fases de gerenciamento de projetos, segundo a metodologia Project Management Institute – PMI, estão os
processos de planejamento, de execução e de controle.
IV. O pensamento sistêmico complementa e integra os conhecimentos especializados e tem como enfoque o desempenho da
organização na totalidade, conforme defende a administração científica tradicional.
Está correto o que se afirma em
A alta administração de uma empresa de cosméticos decidiu fazer a análise de seu projeto, confrontando-a com as melhores práticas dos concorrentes e verificando principalmente o nível de satisfação dos requisitos sob a ótica dos clientes da cadeia de suprimentos. Estas atividades correspondem a que etapa de definição dos canais de distribuição?
