No que concerne à gestão por processos, assinale a opção que apresenta o conceito que consiste na sequência de passos necessários para que se possa atingir a automação de processos de negócio.
Assinale a opção que apresenta o tipo de estrutura organizacional aguda, centrada em formalização, rígida a mudanças e composta por tarefas rotineiras e estáveis.
Pesquisadores, ao estudar os elementos que influenciam
a comunicação, classificaram-nos como sendo ruídos ou
interferências. As interferências são:
O ciclo de projetos possui 4 fases pelas quais o projeto passa, estas são:
Embora nos organogramas predomine uma organização
por hierarquia ou por setores, um deles retrata as funções,
tarefas e responsabilidades de cada cargo. Este
organograma é denominado
Em processos interpessoais nas organizações, uma
das atividades mais importantes é a implementação de
equipes de trabalho. A última fase desse processo se dá
quando a equipe já está em um alto nível de amadureci-
mento, cumprindo e até excedendo as metas de desem-
penho. Não apenas soluciona os problemas mas também
implementa as soluções e assume responsabilidade pe-
los resultados. O que se tem é uma equipe
Julgue os próximos itens, referentes à Reforma do Aparelho do Estado e aos processos de gestão estratégica de pessoas.
A orientação dada a um servidor com vistas ao fortalecimento de suas competências, à otimização de seu potencial e ao aprimoramento do processo de desenvolvimento consiste em um processo de feedforward.
Julgue os itens seguintes, referentes à gestão por processos.
Uma vez definidas as metas dos itens de controle da qualidade, a unidade de gerenciamento deve decidir como será controlada a efetividade dos processos por meio da elaboração de uma matriz da qualidade.
Julgue os itens a seguir, relativos às ferramentas de gestão da qualidade.
O diagrama de Pareto é usado quando se deseja identificar, explorar e ressaltar as possíveis causas de problemas, considerando-se a relação entre o resultado e as suas possíveis causas.
Cansados das intermináveis e improdutivas reuniões,
servidores de um órgão do poder judiciário passaram a
adotar reuniões realizadas diariamente para durar até 15
minutos, o que diz respeito às características do seguinte
tipo de reunião:
No Ciclo PDCA sobre controle de processo, e de plano, a fase que estabelece as metas sobre os itens de controle e também a maneira para atingir as metas, bem como o estabelecimento de padrões é:
A respeito das organizações da sociedade civil de interesse público (OSCIP), da construção de agendas e do planejamento e da avaliação de políticas públicas, julgue os itens seguintes.
Uma das modalidades de agenda do ciclo de políticas é a agenda formal, que é caracterizada por um conjunto de problemas que recebem atenção dos meios de comunicação, com poder de influenciar as demais agendas.
No que concerne ao conceito e à tipologia de competências, julgue os próximos itens.
As competências individuais são reveladas em situações de trabalho, gerando o vínculo entre conduta individual e estratégia organizacional, e agregando valor social e econômico tanto para o indivíduo como para a organização.
Gerir os riscos refere-se a, dentre outros, gerenciar os riscos críticos. Os riscos críticos, ou seja, aqueles com potencial de impacto significativo nas operações e nos resultados, devem ser avaliados com precisão e os respectivos planos de mitigação devem ser monitorados.
Como boa prática, o reporte acerca desses riscos deve ser:
Concebido por David Norton e Robert Kaplan, o Balanced
Scorecard
