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Questões de Concurso – Aprova Concursos

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Folha de respostas:

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Acerca da comunicabilidade, julgue os itens de 111 a 120.

Na interação social, para evitar falhas de comunicação, que podem ter consequências sérias para os envolvidos no processo, é necessária, além da transferência, a compreensão do significado.

Projetos possuem um objetivo definido e um ponto final definido, ao contrário das tarefas e responsabilidades
contínuas de empregos tradicionais, e diferentemente de muitos trabalhos organizacionais que são segmentados de acordo com uma especialidade funcional, em geral precisam de esforços combinados de uma variedade de especialistas.

Para a proposição das metas é fundamental que sejam apurados os valores iniciais de cada indicador, denominados de missão organizacional.

De acordo com Henry Mintzberg, os gerentes desempenham dez papéis, divididos em três categorias,
sendo elas: papéis interpessoais, papéis de processamento de informação, papéis de decisão.

O gerenciamento da qualidade compreende um conjunto de processos, ferramentas, objetivos e metas de uma
organização para melhorar a conformidade dos seus processos, produtos e serviços. Assim, quando se busca
melhorar a qualidade de um processo, pode-se utilizar, por exemplo, um gráfico de controle para representar as variações que afetam a percepção de qualidade por parte dos usuários dos serviços.

A Matemática Financeira é um corpo de conhecimento que estuda a mudança de valor do dinheiro com o decurso de tempo; para isso, cria modelos que permitem avaliar e comparar o valor do dinheiro em diversos pontos do tempo.

O balanço patrimonial é uma demonstração estática, sintética e ordenada do patrimônio da empresa, refletindo
a posição financeira da empresa de forma quantitativa e qualitativa em determinado momento.

Acerca das principais abordagens da administração e do processo de planejamento, julgue os itens de 51 a 55.

Considerando a metodologia BSC (Balanced Scorecard), um objetivo estratégico para aumentar a fontes de receita fica adequadamente alocado na perspectiva de aprendizado e de crescimento.

No que se refere à reforma do aparelho do Estado, ao Estado regulador, à gestão por resultados, à gestão de materiais e às agências reguladoras, julgue os itens de 61 a 65.

A reforma do aparelho do Estado, ocorrida em 1995, visou à reforma da organização, do pessoal, das finanças e de todo o sistema institucional‑legal do Estado, com vistas a permitir‑se uma relação mais positiva com a sociedade.

Assinale a opção que apresenta o modal de escolha para bobinas de aço, cal, cimento, minérios e outros, usado para longas 
distâncias e grandes quantidades, com baixo custo de seguro e frete. 

Considerando a classificação de materiais, assinale a opção correta. 

Assinale a opção que caracteriza uma ação integrante da etapa de mapeamento de competências. 

Em relação à excelência nos serviços públicos, julgue o item que se segue. 

A excelência da gestão pública pressupõe estruturação de sistemas de remuneração e de gestão do desempenho sintonizados com os paradigmas do gerenciamento por resultados. 

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