O processo de Gerenciamento Financeiro dos serviços de TI necessita prover pontos de controle que permitam avaliar sua eficiência, eficácia, efetividade e economicidade, que constituem pontos de controle conhecidos como Indicadores-Chave de Desempenho (Key Performance Indicator KPI). Os indicadores índice de custos contabilizados e índice de consultas atendidas dentro do prazo estabelecido são pontos de controle visualizados, respectivamente, nas seguintes perspectivas:
Analise as afirmativas a seguir:
I. Ao tratar dos vícios redibitórios, o Código Civil de 2002 exclui a possibilidade dos donatários de qualquer espécie de reclamá-los, uma vez que a doação enseja disposição a título gratuito.
II. A inclusão de arras penitenciais no compromisso de compra e venda de bem imóvel gera o direito potestativo de arrependimento para qualquer uma das partes envolvidas na avença, se expressamente disposto no instrumento contratual.
III. Uma vez que as normas que tratam da evicção são de caráter dispositivo, é possível estabelecer cláusula de exclusão total da responsabilidade pela evicção, mesmo que o evicto não saiba do risco ou que não o tenha assumido.
IV. A cláusula penal moratória permite ao credor exigir a satisfação da pena cominada, juntamente com o desempenho da obrigação principal, exceto se o inadimplemento se der por caso fortuito ou força maior, que exoneram o devedor, se expressamente estipulado entre as partes.
V. A promessa por fato de terceiro encerra duas obrigações de naturezas distintas: a obrigação do promitente devedor consubstancia obrigação de fazer, ao passo que a obrigação do terceiro devedor pode ser de fazer, de não fazer ou de dar. Em ambos os casos estamos diante de obrigações de resultado.
Somente está correto o que se afirma em
Os conceitos de disponibilidade jurídica e de disponibilidade econômica de renda representam, respectivamente, para fins de tributação pelo imposto de renda
ADMINISTRATIVO. RECURSO ESPECIAL. MANDADO DE SEGURANÇA. AUTORIZAÇÃO PARA FUNCIONAMENTO DE RÁDIO COMUNITÁRIA. INÉRCIA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. ABUSO DO PODER DISCRICIONÁRIO. RECURSO ESPECIAL NÃO-PROVIDO. 1. É entendimento pacífico nesta Corte que a autorização do Poder Executivo é indispensável para o regular funcionamento de emissora de radiodifusão, consoante o disposto nas Leis 4.117/62 e 9.612/98 e no Decreto 2.615/98. 2. Entretanto, em obediência aos princípios da eficiência e razoabilidade, merece confirmação o acórdão que julga procedente pedido para que a Anatel se abstenha de impedir o funcionamento provisório dos serviços de radiodifusão, até que seja decidido o pleito administrativo da recorrida que, tendo cumprido as formalidades legais exigidas, espera há mais de dois anos e meio, sem que tenha obtido uma simples resposta da Administração. 3. Recurso especial não provido. REsp 1062390 / RS. Relator Ministro BENEDITO GONÇALVES (1142) Órgão Julgador T1 - PRIMEIRA TURMA. Data do Julgamento 18/11/2008. Data da Publicação/Fonte. DJe 26/11/2008. Do texto acima descrito, é correto concluir que
A ITIL define os processos necessários ao funcionamento de uma área da Tecnologia da Informação.
O processo preconizado pela ITIL, responsável por: identificar e definir os componentes que fazem parte de um serviço de TI; registrar e informar os estados desses componentes e das solicitações de mudança a eles associadas e verificar se os dados relacionados foram todos fornecidos e se estão corretos, proporcionando o suporte necessário à boa consecução dos objetivos dos demais processos da ITIL é denominado:
A potência mínima necessária do motor de acionamento de um elevador de carga de um prédio de cinco andares (considerando uma altura de 3m por andar e com o andar térreo sendo considerado como o primeiro andar), capaz de transportar, em 30 segundos, 600 kg de carga, além da sua própria massa de 120 kg e considerando g = 10 m/s2 é, em kW, igual a:
OBS: Desconsiderar as perdas por atrito dos mecanismos.
O diâmetro das turbinas de um equipamento mede 160 cm.
Se a turbina gira a uma velocidade de 3600 rpm, a velocidade das pontas das pás é, em m/s, aproximadamente, igual a:
A expressão que define o diagrama de momentos fletores de uma viga isostática submetida a um carregamento uniformemente distribuído de intensidade q é M(X) = qx2/2 
É correto afirmar que trata-se de uma viga:
Em uma rede PERT-CPM uma atividade possui a primeira data de início igual a 6 u.t. e duração igual a 4 u.t.
Sua primeira data de término será:
Uma laje quadrada de lado L e simplesmente apoiada nos quatro lados está submetida a uma carga distribuída q.
A carga por metro linear atuante em cada uma das vigas será:
O ensaio de peneiramento de um solo apresentou como resultados 
O coeficiente de curvatura deste solo vale:
Em um circuito monofásico, o amperímetro indica corrente de 10 ampères e o voltímetro uma tensão de 220 V.
Se a potência real medida é de 1760 W, o fator de potência deste circuito vale:
Uma barra de comprimento L, seção transversal A e cujo material possui módulo de elasticidade longitudinal E, está submetida a um esforço normal constante de intensidade P.
A deformação longitudinal da barra vale:
Com relação aos efeitos das políticas fiscal, monetária e cambial na economia, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma política monetária expansionista resulta em desvalorização cambial e no aumento da relação entre o montante da dívida pública e o PIB.
II. Uma política fiscal contracionista diminui a relação entre o montante da dívida pública e o PIB e também ajuda no combate à inflação.
III. Uma política de desvalorização cambial gera aumento nos índices de inflação e no nível de atividade econômica.
Assinale:
Analise os lançamentos no Balanço de Pagamentos de um país durante um ano.
O saldo em transações correntes desse país é:
