A respeito das relações de poder e legitimação, julgue o próximo item.
A forma legítima de dominação carismática, de acordo com Max Weber, está baseada na designação do líder pela virtude da fé na validade do estatuto legal.
Quanto ao marketing de relacionamento, assinale a opção correta.
O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação
negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação
prática, pense novamente. O grande Einstein dizia que não há
nada mais prático que uma boa teoria. As teorias da
administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a
entender e administrar organizações.
Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à
administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptações).
Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens a
seguir, relativos às teorias administrativas.
O enfoque comportamental, que considera as pessoas em sua totalidade e como parte integrante das organizações, tem dois eixos principais. O primeiro trata do estudo das pessoas como indivíduos, considerando conhecimentos, habilidades e atitudes. O segundo trata do estudo das pessoas como membros de grupos em que são avaliadas a capacidade de liderança, a motivação, a comunicação e a cultura.
A motivação não é um traço pessoal, mas sim o resultado
da interação do indivíduo com a situação, sendo responsável pela
intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa
para o alcance de determinada meta.
Stephen P. Robbins. Comportamento organizacional. São
Paulo: Pearson Pratice Hall, 2005, p. 132 (com adaptações).
A respeito da dinâmica das organizações, julgue os itens que se
seguem.
Organizações e conflitos estão intimamente ligados devido à existência de múltiplos interesses de pessoas e da própria organização. Algumas das etapas da gestão de conflitos são: preparação e planejamento, definição das regras básicas, esclarecimentos e justificativas, barganha e solução de problemas, conclusão e implementação.
Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é
preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como
referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca
do planejamento.
Em função das constantes mudanças nos ambientes de negócios, o planejamento estratégico possui caráter de curto prazo. Um claro exemplo disso é a constante revisão que a alta gerência executa semestralmente em algumas empresas.
Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é
preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como
referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca
do planejamento.
O processo de planejamento propicia o amadurecimento organizacional. Nesse sentido, as variáveis autoridade e responsabilidade são diretamente proporcionais ao nível de planejamento abordado.
Acerca da matéria de comunicação empresarial, julgue os itens
que se seguem.
Nas organizações estruturadas verticalmente, o excesso de subdivisões hierárquicas constitui uma barreira à fluidez da comunicação, retardando as reações da empresa aos estímulos levantados pelo ambiente externo.
O mundo contemporâneo evolui muito rapidamente e, para
acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos
de gestão. A respeito da gestão do conhecimento, da gestão por
desempenho e da gestão por competências, julgue os itens de
74 a 80.
A contínua busca pela efetividade no serviço público possibilita que a gestão por desempenho ocupe cada vez mais espaço nas organizações governamentais.
A propósito da evolução da administração pública no Brasil,
julgue os itens a seguir.
A reforma administrativa concebida a partir de 1985, com a redemocratização do país, tinha como premissa a necessidade de fortalecimento da administração direta, partindo do diagnóstico da existência de uma multiplicidade de entidades, com alto grau de feudalização, o que inviabilizava a efetiva coordenação das ações governamentais.
Com referência aos modelos de administração pública, julgue os
seguintes itens.
A execução orçamentária no Brasil, representada pelo modelo gerencial, caracteriza-se pelo controle rígido do objeto dos gastos, independentemente da consecução dos objetivos e das metas.
No que diz respeito aos processos participativos de gestão
pública, julgue os itens subsequentes.
A CF prevê, como forma de participação do usuário na administração pública, as reclamações sobre o funcionamento de seus serviços, por meio de atendimento próprio, além da avaliação periódica da qualidade desses serviços.
Os revestimentos com azulejos garantem condições de bom acabamento, salubridade e aumentam a vida útil de construções civis. Com relação a esses revestimentos, julgue os itens a seguir.
I Os azulejos, imediatamente após o assentamento, podem ser submetidos à insolação direta.
II O chapisco sob o substrato onde será assentado o azulejo é uma das etapas do seu assentamento.
III No amassamento mecânico de argamassa para assentamento de azulejos utilizando-se betoneira, os volumes totais de água e de cimento devem ser lançados primeiro com a betoneira em funcionamento, seguidos dos volumes de cal e de areia.
IV Antes do assentamento, os azulejos devem ser imersos em água limpa por determinado período de tempo.
V O assentamento dos azulejos deve ser realizado de cima para baixo, uma fiada de cada vez.
Estão certos apenas os itens
O tipo, as características e a localização de instalações provisórias de esgoto sanitário em canteiros de obras de construções civis são de fundamental importância para as condições de higiene e salubridade da obra. Nesse contexto, quando o logradouro não possuir coletor público de esgotos, o construtor
Considere um edifício típico de apartamentos, com dez andares, térreo, sem garagem e com fundações diretas sobre terreno de boa qualidade.
Para as condições descritas, é correto afirmar que o número médio típico de membros da equipe de operários responsável pelos serviços de instalações hidráulicas do prédio é
Em um serviço de impermeabilização, empregou-se membrana de asfalto frio, moldada no local, com véu de poliéster de 
Nessa situação, a quantidade típica mais adequada de emulsão asfáltica, em 
a ser utilizada no serviço é
