Questões de Concurso – Aprova Concursos

4426)

Q379291 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Assinale a alternativa que não apresenta um método tradicional de avaliação de desempenho que está entre os mais utilizados.

a) Avaliação participativa por objetivos.
b) Escalas gráficas.
c) Pesquisa de campo.
d) Incidentes críticos.
e) Listas de verificação.

4427)

Q379296 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Hackman e Oldham desenvolveram a “Teoria das Características do Cargo” e identificaram 5 fatores fundamentais (características essenciais do cargo) para a satisfação no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta esses cinco fatores.

a) Fatores de segurança, variedade de habilidades, significância da tarefa, autonomia e reforço positivo.
b) Fatores de incentivo, significância da tarefa, autorrealização, variedade de habilidades e feedback.
c) Instrumentabilidade, identidade da tarefa, autonomia, fatores de segurança e reforço positivo.
d) Variedade de habilidades, identidade da tarefa, significância da tarefa, autonomia e feedback.
e) Identidade da tarefa, experiência, autonomia, fatores de segurança e feedback.

4428)

Q379304 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Em relação à gestão por competências, julgue os itens a seguir. I.A gestão por competências preocupa-se com o desdobramento das estratégias em conhecimentos, habilidades e comportamentos requeridos, para todos os profissionais, auxiliando-os no alcance dos objetivos das organizações. II.Essa forma de gerir pessoas difere muito da forma tradicional, uma vez que, nos sistemas comuns de administração de pessoas, a base de sustentação é o cargo que o profissional ocupa, dentro da estrutura organizacional. III.A gestão por competências busca a integração dos diferentes tipos de competências, no desenho dos perfis dos profissionais, e define os novos padrões requeridos para recrutamento, seleção, avaliação, desenvolvimento e reconhecimento dos empregados. IV.Esse tipo de gestão integra todos os sistemas, da área de recursos humanos, constituindo uma ferramenta de administração de pessoas e viabilizando a convergência das ações de recursos humanos. A quantidade de itens certos é igual a

a) 0.
b) 1.
c) 2
d) 3.
e) 4.

4429)

Q379309 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Uma organização de aprendizagem tem a capacidade de criar, adquirir e transmitir conhecimento. Ela modifica o seu comportamento em resposta aos novos conhecimentos adquiridos. Sobre o tema cultura organizacional e aprendizagem nas empresas, assinale a alternativa correta.

a) Os empregadores devem construir organizações de aprendizagem com foco nos gerentes, que são o grupo hierárquico responsável pela transmissão dos valores e que interpretam o ambiente externo.
b) A identificação de novas oportunidades e a detecção de problemas são vedadas aos funcionários de linha.
c) Treinamento intensivo em técnicas avançadas de tomada de decisão deve ser aplicado na semana de boas vindas aos funcionários gerenciais recém contratados.
d) Prover treinamento continuado aos funcionários em técnicas de tomada de decisão permite maior empowerment e ajuda a construir uma organização de aprendizagem.
e) Convênios com instituições externas de ensino devem ser restringidos, sob pena de haver contaminação da culturaorganizacional.

4430)

Q379311 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Segundo Abraham Maslow (1908-1970), as necessidades

humanas obedecem uma ordem de importância e podem

ser dispostas numa hierarquia como em uma pirâmide:

na base, estão as necessidades básicas e, no topo, as mais

importantes, como ilustra a figura a seguir (ver imagem

ampliada na página 13).

Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

a) Necessidades fisiológicas referem-se à busca pela proteção contra a ameaça e, à fuga, ao perigo.
b) Necessidades de segurança são as necessidades intrínsecas ao indivíduo. Estão ligadas à sobrevivência e surgem,quando o nível anterior é razoavelmente satisfeito.
c) Necessidades sociais ou de relacionamento são as necessidades de afeto, de participação e de aceitaçãopor parte do grupo.
d) Necessidades de autoestima estão ligadas ao autodesenvolvimento pessoal e profissional.
e) Necessidades de realização são relacionadas com o modo como o indivíduo se vê e se avalia. Sua não satisfação pode levar ao desânimo, o que pode refletir no rendimento do funcionário.

4431)

Q379448 - IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Social

A avaliação de um programa social deve ir além da mera utilização de técnicas e instrumentos para quantificar um resultado, pois pressupõe inseri-lo na totalidade e dinamicidade da realidade sociopolítica e econômica da situação a que se destina. Com base nesta afirmação, assinale a alternativa correta em relação à temática.

a) O objetivo num processo de avaliação de programas sociais é, unicamente, aferir resultados quantitativos.
b) A avaliação de programas sociais tem a função de apontar, em que medida, tais programas são capazes de propiciar a desigualdade social.
c) Não se pode compreender o papel do Estado e das classes sociais na construção dos direitos e da democracia, pormeio dos processos de avaliação de programas sociais.
d) A avaliação de programas sociais requer a análise crítica acerca do papel do Estado e das políticas sociais, no enfrentamento das desigualdades sociais.
e) As avaliações dos programas sociais não necessitam de análises qualitativas, mas sim, de uma ênfase noaspecto quantitativo.

4432)

Q379450 - IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Social

O planejamento se apresenta ao Serviço Social, a partir da década de 1950, com a adoção de metodologia de desenvolvimento de comunidade. O Serviço Social, na década de 1970, apropriou-se do modelo de planejamento participativo por intermédio do Centro Brasileiro de Cooperação e Intercâmbio em Serviços Sociais. Assinale a alternativa que denota uma das características do planejamento participativo.

a) A hierarquia fundamenta as ações do planejamento participativo.
b) O planejamento participativo foi desenvolvido, primeiramente, para instituições e grupos com fins lucrativos.
c) A decisão no planejamento participativo compreende ações diretas de solução do problema e ou orientações, a partir de determinações mais particulares.
d) A colaboração é o principal nível de participação no bojo do planejamento participativo.
e) O planejamento participativo tem por finalidade promover a construção em conjunto.

4433)

Q379455 - IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Social

No planejamento de planos, programas e projetos sociais, os objetivos consistem em

a) maximizar os resultados e maximizar as deficiências.
b) maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
c) minimizar os resultados e minimizar as deficiências.
d) minimizar os resultados e maximizar as deficiências.
e) maximizar os efeitos derivados das questões sociais.

4434)

Q379462 - IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Social

Sobre o trabalho do assistente social no acolhimento, abordagem, atendimento e reinserção social de usuários de drogas, assinale a alternativa correta.

a) A abordagem é a segunda etapa para a elaboração do diagnóstico da situação.
b) A negação que consiste em atribuir a alguém limitações, desejos, pensamentos e dificuldades que o indivíduo não aceita conscientemente como suas, é um dos principais mecanismos de defesa utilizados por usuários ou dependentes de drogas.
c) As ausências, durante a jornada de trabalho, não constituem indicadores que podem estar associados ao abuso e à dependência de drogas.
d) No acolhimento do usuário, o (a ) profissional deve assumir uma posição de proibição quanto ao uso de drogas.
e) A reinserção social se dá pela articulação estratégica de forças da rede primária e secundária do usuário.

4435)

Q379467 - IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Social

Iamamoto em suas concepções teóricas afirma que o Serviço Social desde a década de 1980, é

a) uma especialização do trabalho, uma profissão particular inscrita na divisão social e técnica do trabalho coletivo da sociedade.
b) um programa social da ação religiosa da Igreja.
c) uma política social com amparo legal e normativo.
d) uma progressiva ação do Estado na regulação da vida social.
e) constituído pelo processo de inovação tecnológica e do capital.

4436)

Q379518 - IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas

A pesquisa institucional permite que a empresa crie estratégias mais focadas em sua missão e, assim, desenvolva programas, projetos, além de alicerçar suas diretrizes estratégicas. Sobre este tema, assinale a alternativa que caracteriza e apresenta o objetivo da pesquisa institucional.

a) A pesquisa institucional é oficial e não possui credibilidade, perante a opinião pública, além de funcionar como instrumento de marketing persuasivo.
b) A pesquisa institucional funciona como um diagnóstico apurado, sobre a organização, e tem o objetivo de conhecer a organização e suas áreas.
c) É uma pesquisa fundamental para o direcionamento estratégico da instituição, que define a sua missão.
d) É uma pesquisa superficial para traçar as metas da instituição.
e) É uma pesquisa que vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas, tornando-se forte aliada da diretoria, na tomada de decisões promocionais.

4437)

Q379520 - IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas

“Toda unanimidade é burra”. Com base nesta frase, cuja autoria é do jornalista e dramaturgo Nelson Rodrigues, assinale a alternativa que melhor caracteriza a opinião pública.

a) A opinião pública não é influenciada pelos meios de comunicação de massa.
b) A opinião pública é estática e possui forte poder de persuasão.
c) A opinião pública é dinâmica e não pode ser confundida com a opinião popular.
d) É simplesmente a soma da opinião da maioria.
e) Sempre possui caráter político.

4438)

Q379525 - IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas

A promoção de um evento requer planejamento prévio. O orçamento dos serviços, pretendidos pelos organizadores do evento, é uma das atividades mais importantes durante o processo, evitando surpresas. Desta forma, o coordenador do processo deverá

a) trabalhar com fornecedores, já reconhecidos no mercado, sem pesquisa de preço.
b) levantar preços e ficar com o que possui o custo mais elevando, pois geralmente é o melhor.
c) fazer apenas um diagnóstico por internet.
d) utilizar uma planilha já existente, de eventos passados.
e) orçar os serviços com vários fornecedores para, assim, tomar a melhor decisão.

4439)

Q379532 - IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas

Com o advento da internet, a comunicação acontece em tempo real. “A escala do tempo mudou de modo irreversível. Para a empresa não basta ter uma cultura de comunicação; é imperativo criar uma cultura de comunicação em tempo real” (VIANA,sd). Com base nesta afirmação, as empresas devem se adaptar a esta nova fase

a) gerando informações, de acordo com a demanda da imprensa.
b) criando uma área de informações que deverá centralizar todos os dados da empresa, com informações que deverãoser processadas, com base na prioridade da diretoria.
c) fazendo com que, cada área, gere informações que poderão ser divulgadas e checadas pela assessoria de imprensa em situação de crise.
d) criando mecanismos que permitam informação atualizada e processada, com agilidade e confiabilidade.
e) gerando relatórios extensos que permitam a leitura dos dados, com ajuda de um especialista, na área de planejamento.

4440)

Q379537 - IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas

Qual a melhor estratégia para garantir uma comunicação dirigida, eficiente?

a) Enviar a informação – mesmo conteúdo – para o maior número de pessoas.
b) Definir, com base na demanda da diretoria. a mensagem central.
c) Legitimar o discurso, da base, mediante de todos os meios.
d) Definir estratégias com base na demanda para todos os meios.
e) Elaborar uma mensagem e escolher o meio, de acordo com o público.

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