Suponha que determinada entidade pública tenha contratado uma consultoria especializada, objetivando a implementação de metodologia Balanced Scorecard (BSC), a fim de obter melhorias em sua atuação. Na fase inicial dos trabalhos, a consultoria envolveu todos os servidores e gestores públicos para estabelecer a missão da entidade, o que significa
Método ou modelo administrativo, criado por Peter F. Drucker em 1954, define metas em conjunto pelo gerente e subordinado. Esclarece as responsabilidades específicas para cada um em função dos resultados esperados, constitui os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão avaliados. E, por fim, a avaliação conjunta promove uma reciclagem do processo, com reavaliação e redimensionamento das metas. Trata-se de
A negociação permeia as interações de praticamente todo o mundo em grupos e em organizações. Assinale a alternativa que apresenta um modelo simplificado do processo de negociação.
O planejamento é um processo permanente e contínuo, não se esgota em um único plano de ação, mas é realizado continuamente dentro da empresa. Ele é também sempre voltado para o futuro. Sobre o conceito do planejamento como função administrativa, é correto afirmar que:
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
O planejamento tático é definido em nível intermediário em uma organização e é realizado para cumprir metas de médio prazo.
Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item
A liderança reflete a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos
No que se refere à função de planejamento, julgue o item
Em cada definição estratégica para o negócio e em cada tomada de decisão, os gestores deverão avaliar se suas decisões estão alinhadas com a missão da empresa.
No que se refere à função de planejamento, julgue o item
O planejamento operacional abrange cada departamento ou unidade da organização e é definido, em regra, para o exercício atual.
No que se refere à função de planejamento, julgue o item
A perspectiva de clientes do balanced scorecard inclui indicadores e medidas, como, por exemplo, satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes, aquisição de clientes potenciais e valor agregado aos produtos/serviços.
Acerca da função de direção, julgue o item
Segundo a teoria situacional da liderança, para um mesmo subordinado, o líder também pode assumir diferentes padrões de liderança, conforme a situação envolvida.
Quanto aos conceitos introdutórios da administração, julgue o item
A cultura organizacional é o conjunto de normas elaboradas pela governança corporativa para ditar o comportamento considerado como aceitável na organização.
