Considerando o conceito do instrumento administrativo
denominado Rotinas, leia as frases abaixo e a seguir
assinale a alternativa correta.
I. Descrição sistemática dos passos a serem dados para
a realização das ações componentes de uma atividade
e a sequência em que devem ser executadas.
II. Guia escrito, que fornece instruções gerais do serviço
de saúde.
III. Trata-se de um ato normativo, que contém as diretrizes
básicas para o funcionamento do serviço como filosofia,
objetivos do serviço, dimensionamento de pessoal e
descrição das linhas hierárquicas.
IV. Guia orientador, contendo informações gerais do
trabalho e de padrões comportamentais.
