ITIL (Information Technology Infrastructure Library) refere-se a um conjunto de diretrizes e práticas que visam estruturar pessoas, processos e tecnologia para o aumento da eficiência no gerenciamento de serviços. A partir dessas informações, julgue os itens seguintes, referentes ao ITIL, versão 3.
Custos de entrega e de manutenção dos serviços de TI
motivaram a adoção das práticas reunidas no ITIL.
A coluna da esquerda apresenta funcionalidades do Firefox 34.0.5 e a da direita, o que cada uma permite realizar. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
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Marque a sequência correta.
Na abordagem da Política Social, a perspectiva marxista contribui para
Os anos de 1970 marcam uma crise do capital que evidencia o limite do modelo hegemônico de Estado do pós-segunda guerra nos países capitalistas centrais da Europa. Marcada pela construção de um sistema de seguridade social e pela busca do pleno emprego, essa forma de Estado é identificada como
A partir dos anos de 1990, na esteira da interlocução da profissão com a tradição marxista, o Serviço Social passou a contar com debates e produções que expressam o avanço da profissão em relação à ética. Sobre o assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) O Código de Ética Profissional, que completou em 2014 vinte e um anos, traduz os aspectos normativos do exercício profissional. ( ) A Federação Internacional de Trabalhadores Sociais (FITS) toma valores abstratos de dignidade como referência para o exercício profissional. ( ) A constituição de um projeto profissional inovador confere ao Serviço Social brasileiro uma particularidade no rompimento com o conservadorismo profissional. ( ) O projeto profissional brasileiro, que tem fundamentos da ética em sua intrínseca relação com a vida cotidiana, é denominado desde os anos de 1970 “Projeto Ético-Político do Serviço Social”. Assinale a sequência correta.
Sobre a emergência do Serviço Social como profissão, analise as afirmativas. I - A profissionalização do Serviço Social deriva da ajuda, da racionalização da filantropia e da organização da caridade. II - A constituição da profissão resulta da emergência de um espaço determinado na divisão sociotécnica do trabalho. III - Existe uma vinculação decisiva entre a profissionalização do Serviço Social e a dinâmica da ordem capitalista monopólica. IV - A constituição da profissão é resultado de um processo cumulativo cuja origem localiza-se nas protoformas do Serviço Social. Estão corretas as afirmativas
A reiteração de procedimentos profissionais rotineiros na relação com os usuários dos serviços sociais leva a posturas e intervenções marcadas pelo desvelamento da vida dos sujeitos e tolerância com a violação de direitos no interior das instituições. São características dessas posturas:
A figura abaixo ilustra um fragmento de tela da área de trabalho do Microsoft Word 2007 (idioma Português) com algumas regiões destacadas e numeradas de 1 a 6
Sobre a figura, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) As ferramentas indicadas pelos números 1 e 2 permitem alternar a formatação de um texto selecionado entre maiúsculas e minúsculas, respectivamente.
( ) O botão indicado pelo número 3 é utilizado para limpar toda a formatação de um texto selecionado, deixando o texto sem formatação.
( ) Por meio da ferramenta indicada pelo número 4, é possível aumentar ou diminuir o tamanho da fonte de um texto selecionado.
( ) O botão indicado pelo número 5 corresponde ao alinhamento de parágrafo Justificado.
( ) A ferramenta indicada pelo número 6 possibilita alterar o espaçamento entre as linhas de um texto selecionado.
Assinale a sequência correta.
O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso (DETRAN/MT) é uma Autarquia integrante do Sistema Nacional de Trânsito (SNT). Atento às atribuições de cada cargo descritas no Regimento Interno, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
Marque a sequência correta.
A relação estabelecida entre escola e sociedade está implicada na concepção que se tem de Estado. No que diz respeito a diferenças teóricas concernentes a essa concepção, para o materialismo histórico dialético, o Estado
Considerando o dever do Estado brasileiro para com a educação obrigatória, assinale a afirmativa correta.
O planejamento tem sido uma ferramenta relevante na construção do Projeto Político Pedagógico em instituições educacionais. Sobre o planejamento participativo, marque a afirmativa INCORRETA.
Considere uma planilha do Microsoft Excel 2007 (idioma Português) em que as células A1, A2, B1, B2 contenham respectivamente os valores 8, 10, 4, 2. Quais valores são retornados pelas fórmulas =SE( B1 < A2 / 2; B2 ; A1 ) e =MÁXIMO( A1 ; B2 )-MÍNIMO( A2 ; B1 )
O Marco Civil da Internet – Lei N.º 12.965, de 23 de abril de 2014 – estabelece princípios, garantias,
direitos e deveres para o uso da internet no Brasil. Assinale a alternativa que NÃO constitui um de seus
fundamentos.
No processo da comunicação, considera-se como “texto" aquilo que se comunica em forma de mensagem
entre uma fonte e um receptor, por meio de um código. Considerando os conceitos aplicados a uma situação
de comunicação, assinale a afirmativa INCORRETA.
Considerando o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária, analise as afirmativas.
I - Todo anúncio deve espelhar, exclusivamente, a confiança da Agência de Publicidade e do Veículo de
Divulgação junto ao consumidor.
II - Toda publicidade deve ser exercida em acordo com os objetivos da economia, da educação e da
cultura nacionais.
III - Todo anúncio deve ser criado e produzido por profissionais habilitados, independente do
estabelecimento da Agência no país.
Está correto o que se afirma em
Os estudos originários do fenômeno da Indústria Cultural são atribuídos à teoria
Em relação ao planejamento da comunicação de uma organização pública – supondo uma assessoria de
comunicação com áreas bem definidas e afins – entre elas, a publicidade, assinale a alternativa que está em
DESACORDO com os objetivos e produtos publicitários.
A seleção dos veículos de comunicação que melhor se enquadram para a divulgação de uma propaganda
deve levar em consideração as características de cada mídia, além do público que se quer atingir. Nesse
sentido, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
Assinale a sequência correta.
No planejamento de ações de uma assessoria de comunicação, está a entrevista coletiva. A convocação da
imprensa para esse evento deve envolver alguns cuidados. Sobre o assunto, marque V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas.
( ) A convocação da imprensa para coletivas deve ser feita com regularidade para que a organização
esteja constantemente estimulando a criação de fatos novos de interesse jornalístico.
( ) A coletiva pode ser a forma de viabilizar e organizar o atendimento a várias solicitações de diferentes
veículos para informações sobre o mesmo assunto.
( ) A convocação dos veículos de comunicação envolve cuidados, como o rigor no horário da entrevista,
levando-se em consideração demandas de dead line e informações preliminares sobre o tema da
entrevista repassadas pela assessoria antecipadamente.
( ) A abertura de uma entrevista coletiva deve ficar a cargo dos profissionais da imprensa com a
introdução de questões que estimulem a fonte a falar sobre o tema, prestando os esclarecimentos
necessários.
Assinale a sequência correta.
Considere a figura apresentada abaixo de uma planilha do LibreOffice Calc 4.2.5.2 (idioma Português) em sua configuração padrão de instalação
De acordo com a planilha, o texto exibido na célula D2 pode ser obtido pela fórmula
Historicamente, o trânsito foi tratado como uma questão policial e de comportamento individual dos usuários, carecendo de um tratamento no campo da engenharia, da administração do comportamento e da participação social. Um trânsito ruim e no limite criminoso, por falta de consciência dos seus perigos e por falta de punição, aproxima-nos da barbárie e do caos. Por outro lado, um trânsito calmo e previsível estabelece um ambiente de civilidade e de respeito às leis, mostrando a internalização da norma básica da convivência democrática todos são iguais perante a lei e, em contrapartida, obedecê-la é dever de todos. O conceito de cidadania implica conflitos, já que, de um lado, está a ideia fundamental de indivíduo, e de outro, regras universais - um sistema de leis válido para todos em todo e qualquer espaço social. Assim considerando, é fundamental destacar a dimensão de cidadania inserida no trânsito, uma vez que este configura uma situação básica de diferença, diversidade, equidade, tolerância e de direitos humanos.
(Resolução nº 166, de 1092004 . Diretrizes da Política Nacional de Trânsito. Disponível em www.denatran.gov
downloadresolucoesresolucao166_04doc. Acesso em 18012015)
Depreende-se da leitura do texto que um trânsito calmo e previsível depende, entre outros fatores, do comportamento dos condutores de veículos (carros, motocicletas, bicicletas etc.) e dos pedestres nas vias públicas. Sobre tal comportamento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas
( ) O comportamento adequado dos condutores de veículos e dos pedestres nas vias públicas impõe o entendimento dos aspectos históricos dos veículos
( ) O comportamento adequado dos condutores de veículos e dos pedestres nas vias públicas demanda a compreensão das dimensões ética, legal e social relacionadas ao trânsito
( ) O comportamento adequado dos condutores de veículos e dos pedestres nas vias públicas exige o conhecimento especializado de automobilismo
( ) O comportamento adequado dos condutores de veículos e dos pedestres nas vias públicas solicita a prática da cidadania
Assinale a sequência correta.
Observe a figura abaixo
Essa pintura mural registra a visão da Igreja Católica acerca das relações entre empresas, projetos agropecuários, posseiros e indígenas no Nordeste de Mato Grosso durante o período militar. Sobre essas relações, assinale a afirmativa correta.
A origem etimológica da palavra motivação parece ter oferecido a justificativa para a ampliação do seu
sentido. Derivada do Latim motivus, que significa mover, a palavra motivação assumiu o significado de
“tudo aquilo que pode fazer mover", “tudo aquilo que causa ou determina alguma coisa" ou até mesmo “o
fim ou razão de uma ação". Desse modo, faz sentido dizer que a teoria da motivação
A cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma
organização que a diferencia das demais. Existem sete características básicas que capturam a essência da
cultura de uma organização. Em relação a essas características, marque V para as afirmativas verdadeiras e F
para as falsas.
( ) Atenção aos detalhes é o grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão e análise.
( ) Orientação para resultados é o grau em que os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas
e os processos empregados para seu alcance.
( ) Foco na equipe é o grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno de equipes
do que de indivíduos.
( ) Estabilidade é o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em
vez do crescimento.
Assinale a sequência correta.
Treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo que objetiva repassar ou reciclar
conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização
no trabalho. Sobre treinamento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O treinamento produz um estado de mudança no conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes
(C.H.A.) de cada trabalhador, uma vez que implementa ou modifica a bagagem particular de cada um.
( ) O levantamento de necessidade de um treinamento pode ser feito por meio de aplicação de
questionários, aplicação de exames clínicos, folha de avaliação de desempenho, observação in loco de
trabalhos sendo realizados.
( ) Na qualidade da aplicação de cada módulo de treinamento, os fatores influentes são: didática do
instrutor, preparo técnico, qualidade dos recursos, técnicas utilizadas, lógica do módulo ministrado.
( ) Entre os objetivos específicos mais importantes da área de treinamento, destacam-se os seguintes:
formação profissional, especialização, reciclagem.
Assinale a sequência correta.
Segundo a Resolução do CFP N.º 007/2003, a Avaliação Psicológica é entendida como o processo técnicocientífico
de coleta de dados, estudos e interpretação de informações a respeito dos fenômenos psicológicos,
que são resultantes da relação do indivíduo com a sociedade, utilizando-se, para tanto, de estratégias
psicológicas – métodos, técnicas e instrumentos. Sobre Avaliação Psicológica, analise as afirmativas.
I - Os documentos escritos decorrentes de Avaliação Psicológica, bem como todo o material que os
fundamentou, deverão ser guardados pelo prazo mínimo de 2 anos, observando-se a responsabilidade
por eles somente do Psicólogo, eximindo a instituição em que ocorreu a Avaliação Psicológica de tal
responsabilidade.
II - O conceito de Avaliação Psicológica é amplo no que se refere ao modo de conhecer fenômenos e
processos psicológicos e utiliza procedimentos de diagnósticos e prognósticos, para criar as condições
de aferição de dados e dimensionar esse conhecimento.
III - O psicodiagnóstico é um processo científico, limitado no tempo, que utiliza técnicas e testes
psicológicos (input), em nível individual ou não, seja para entender problemas à luz de pressupostos
teóricos, identificar e avaliar aspectos específicos, ou seja, para classificar o caso e prever seu curso
possível, comunicando os resultados (output).
IV - Avaliação Psicológica é um processo que constitui a base da atuação do profissional da psicologia seja
qual for sua área (clínica, escolar, organizacional, jurídica e outras).
Está correto o que se afirma em
No campo organizacional, é considerado ético o Psicólogo que
Segundo Zanelli e Bastos (2004), a denominação Psicologia Organizacional e do Trabalho inclui larga
abrangência, uma vez que busca compreender o comportamento das pessoas que trabalham, tanto em seus
determinantes e suas consequências como nas possibilidades da construção produtiva das ações de trabalho,
com preservação máxima da natureza, da qualidade de vida e do bem-estar humano.
A coluna da esquerda apresenta subcampos de atuação do Psicólogo e a da direita, a caracterização de cada
um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
Assinale a sequência correta.
Considere a figura apresentada abaixo de uma planilha do LibreOffice Calc 4.2.5.2 (idioma Português) em sua configuração padrão de instalação.
De acordo com a planilha, o texto exibido na célula D2 pode ser obtido pela fórmula
