Com base no código de classificação e na tabela de temporalidade,
julgue os itens seguintes.
A destinação final dos documentos indicada na tabela de temporalidade consiste na eliminação ou na guarda permanente.
Com relação à pesquisa na Internet e aos métodos de arquivamento,
julgue os itens subsecutivos.
Por meio do método Variadex, atribui-se um número ao documento, em ordem crescente, de acordo com a entrada deste no arquivo.
Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue
os itens de 34 a 42.
O trabalho pode ser compreendido como a forma pela qual o homem interage com o meio ambiente e o transforma, assegurando a sobrevivência e a construção de relações interpessoais que reforcem sua identidade e seu senso de contribuição.
Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue
os itens de 34 a 42.
Os avanços na tecnologia da informação, as mudanças nas expectativas de funcionários e a globalização dos negócios resultaram em novas abordagens para o trabalho em equipe.
Julgue os itens a seguir, relativos à ética no serviço público.
Quando um servidor falta ao trabalho, em qualquer circunstância, contribui para a desmoralização do serviço público e para a desordem nas relações humanas.
Julgue os itens de 42 a 60, relativos à qualidade no atendimento
ao público.
Quando a mensagem transmitida por uma pessoa que busque atendimento em um órgão público for carregada de emoções, o servidor que atender essa pessoa deverá utilizar um meio de registro escrito das informações e emoções para não haver dificuldades de interpretação.
Julgue os itens de 42 a 60, relativos à qualidade no atendimento
ao público.
No momento de realizar um atendimento, a linguagem corporal do servidor público pode revelar até que ponto ele se interessa em solucionar os problemas trazidos pelo cidadão e pode até mesmo indicar seu status de nível superior ou inferior.
Julgue os itens que se seguem, relativos a cultura e clima organizacional.
A cultura organizacional é utilizada como uma medida de determinadas variáveis, tais como recompensas, condições de trabalho, mecanismos de controle, normas e valores praticados em uma organização.
Considerando as transformações no contexto das organizações e seus impactos na gestão de pessoas e na psicologia organizacional e do trabalho, julgue os itens a seguir.
Para não provocar danos e problemas devido à sua atuação profissional, o psicólogo organizacional e do trabalho deve analisar o contexto interno e externo das organizações com base no princípio conhecido como dar o melhor de si.
Com referência à avaliação psicodinâmica, julgue os itens que se seguem.
Transferência e contratransferência são instrumentos importantes na psicanálise, mas não o são na avaliação psicodinâmica.
A respeito da avaliação neuropsicológica, julgue os itens subsequentes.
Os instrumentos ou testes utilizados na avaliação psicológica são adotados conforme padrão já estabelecido; ou seja, eles independem da faixa etária do paciente.
Acerca do exame do estado mental do paciente, julgue os itens a seguir.
A obnubilação, ou turvação, refere-se à avaliação de um dos itens possíveis sobre o estado de consciência do paciente.
Julgue os itens que se seguem, referentes a processos de gestão de pessoas e psicologia organizacional e do trabalho.
A entrevista de desligamento é um procedimento importante na investigação de possíveis causas de absenteísmo, rotatividade e condições de trabalho de uma organização.
Julgue os itens que se seguem, referentes a processos de gestão de pessoas e psicologia organizacional e do trabalho.
O teste de realização é projetado para avaliar o nível de competência de uma pessoa.
Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.
Em um processo de comunicação entre dois colegas de trabalho, a utilização de estratégia de defesa, sem motivo aparente, representa tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita.
