Os administradores desempenham papéis em suas atuações. Henry Mintzberg em seus estudos diz que os administradores desempenham 10 papéis divididos em 3 categorias. Essas categorias são: papéis interpessoais, papéis de processamento de informação e papéis de decisão. Assinale a alternativa que contém um papel de decisão.
Em uma organização a comunicação é muito importante. Em atendimento ao cliente, ao organizar o setor e seus documentos e arquivos. A comunicação pode ser escrita ou verbal, de baixo para cima, de cima para baixo e lateral. Essa comunicação lateral é a que ocorre entre as unidades de trabalho do mesmo nível ou entre unidades de trabalho de níveis diferentes. Os canais de comunicação lateral de todos os tipos permitem o funcionamento dos processos interdepartamentais e a tomada de decisão que envolve diferentes unidades de trabalho. Abaixo estão alguns exemplos de comunicação lateral. Assinale a alternativa que não é uma comunicação lateral.
Desenvolvimento de equipes é o processo de aprimorar as competências dos integrantes de um grupo, com a finalidade de torná-los um grupo de alto desempenho. O desenvolvimento de equipes é um processo contínuo, que pode ser necessário enfatizar em determinados momentos. Assinale a alternativa que apresenta o nome da técnica de desenvolvimento de equipes em que o espírito crítico deve ser estimulado.
Os principais e atuais navegadores de Internet tem como principais características técnicas:
(1) suporte aprimorado para HTML5 e CSS3.
(2) a possibilidade da instalação de várias extensões.
(3) permitem ver arquivos PDF diretamente no navegador.
(4) possibilitam a navegação anônima.
Assinale, das alternativas abaixo, a única que identifica corretamente e especificamente o cliente de e-mail atual que é software livre e de código aberto:
