Questões de Concurso – Aprova Concursos

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Q66756 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

Ainda sobre o tema cultura organizacional, marque abaixo a alternativa CORRETA:

a) Em um processo de diagnóstico, é fundamental a análise atenta da cultura organizacional, considerando-se que ela é expressa essencialmente pelos dirigentes da organização e apoia-se em fatos concretos e mensuráveis.
b) Considerar dados sobre a cultura, em um processo de diagnóstico, é um aspecto secundário, visto que eles são muito variados e definidos pelos clima temporário que influencia as organizações.
c) A cultura organizacional é flexível; pode modificar-se face às necessidades internas e externas. Ela é composta de crenças e valores facilmente identificáveis e, uma vez que são conhecidos, basta promover as mudanças necessárias.
d) Todos os processos organizacionais sofrem influência da cultura interna da organização. Dessa forma, para que se projetem estratégias de intervenção, deve-se considerar o ajuste aos padrões existentes, evitando-se mudanças bruscas, que possam gerar resistências maiores por parte da estrutura organizacional.
e) A análise de cultura descobre aquelas características mais conhecidas da organização; pode ser levantada rapidamente com o uso de questionários já desenvolvidos e comercializados para esse fim.

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Q66763 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

Atualmente a dinâmica de grupo também tem sido utilizada como uma técnica para seleção de pessoas. Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação ao tema:

a) O facilitador, por meio da técnica, deve provocar situações de ansiedade para verificar possíveis comportamentos agressivos ou passivos nos candidatos.
b) O selecionador deve manter em sigilo o objetivo da técnica utilizada, não revelando ao grupo nem ao final de sua aplicação. O conhecimento do objetivo da técnica poderá levar a uma exposição externa e que necessitará de mudança da dinâmica utilizada em novos processos seletivos.
c) O gestor solicitante da vaga não deve participar na observação da aplicação da técnica, pois isto poderá inibir os candidatos.
d) As técnicas de dinâmica de grupo são ferramentas que fornecem indícios de possíveis comportamentos e que devem ser avaliadas em conjunto com outras técnicas de seleção.
e) As técnicas de dinâmica de grupo são ferramentas para fechamento dos processos de seleção, pois em um ambiente de simulação as pessoas acabam mostrando traços importantes para a tomada de decisão.

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Q66768 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

A avaliação 360 graus tem características bem definidas que a diferenciam de outros métodos de avaliação de desempenho. Assinale abaixo a alternativa CORRETA que corresponde a esse método:

a) Os múltiplos feedbacks levam à intensa mobilização emocional, porém nem todos estão preparados para recebê-los e utilizá-los produtivamente da mesma forma e com a mesma intensidade.
b) É um sistema de avaliação menos democrático e dá voz a quem normalmente não tem, gerando muitas dificuldades, considerando-se o despreparo dos avaliadores.
c) Toda a empresa pode utilizá-lo, requerendo apenas um treinamento comportamental e o mínimo de eficiência na comunicação, gerando conflitos administráveis e muita sinceridade dos avaliadores.
d) Resulta em uma visão inconsciente dos pontos fortes e fracos de cada avaliado, devido à multiplicidade de opiniões. Esse aspecto negativo vem criando resistências ao método, recomendado apenas para gestores de alto escalão.
e) É um método de excelente aplicação e resultado, tanto que um bom sistema de informática pode sanar qualquer dificuldade e interferência no processo. Os problemas de comunicação e de relacionamento são facilmente resolvidos com a exposição das avaliações a todos os integrantes do sistema.

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Q66770 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

A comunicação nas organizações é um ponto muito sensível e que pode gerar grandes problemas quando ela não é adequada. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:

I. O processo de comunicação é muito complexo, pois envolve não somente a utilização de símbolos verbais mas também os movimentos corporais, a entonação ou ênfase que damos às palavras, aos gestos, às expressões faciais etc.

II. A comunicação é o processo de transmissão de uma informação de pessoa para outra, sendo então compartilhada por ambas. Todas as formas de transmissão de informações fazem parte do processo de comunicação.

III. A comunicação é um processo de única via, em que o receptor deve estar atento ao que o emissor está emitindo procurando reduzir as interferências.

IV. O canal é o espaço situado entre o emissor e o receptor. Pode estar sujeito a interferências que comprometem a boa comunicação.

a) Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
b) Apenas as assertivas I , II e IV estão corretas.
c) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
d) Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
e) Todas as assertivas estão corretas.

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Q66775 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

Ainda a respeito do tema sobre empregados portadores de necessidades especiais, a integração desses indivíduos à organização deve atender a alguns cuidados.
Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação a esse tema:

a) O ideal é que se criem algumas áreas específicas para receber os empregados portadores de necessidades especiais, pois evitaria conflitos e dificuldades com os demais empregados.
b) A organização deve investir na formação e no treinamento profissional.
c) Observar atentamente os casos de autoexclusão, para que se tomem medidas objetivas para troca dos empregados.
d) Não definir critérios de desempenho, pois os empregados portadores de necessidades especiais não devem ter a facilidade em atuar sem pressões específicas de produtividade.
e) Definir um plano de carreira específico para os empregados com necessidades especiais, garantindo possibilidades, respeitando as deficiências apresentadas.

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