Julgue o item seguinte acerca de treinamento e desenvolvimento.
O treinamento tem por definição a melhoria e o aperfeiçoamento das habilidades cognitivas e desenvolve as habilidades comportamentais do colaborador.
Quanto à administração de conflitos, julgue o item a seguir.
A análise estrutural do conflito avalia cinco parâmetros, isoladamente, para a compreensão do comportamento dos atores envolvidos na situação, são eles: as predisposições; as previsões; as pressões; as forças em jogo nas negociações; e o quadro de referência.
A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item a seguir.
O clima organizacional está ligado à percepção que os funcionários possuem da organização e de seu ambiente de trabalho.
No que se refere à gestão, julgue o item a seguir.
Eficiência e eficácia não possuem a mesma definição. A eficiência está ligada ao nível gerencial, enquanto a eficácia está relacionada ao nível operacional.
No que se refere à gestão, julgue o item a seguir.
O mundo das organizações é rodeado de conflitos, constantes choques de interesses individuais e, por vezes, choque entre o interesse individual e o organizacional. A ética é uma peça fundamental para regular tais relações, inserindo limites e parâmetros a serem seguidos.
