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Folha de respostas:

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Instrução: Leia o texto a seguir e responda à questão.

Sobre os sentidos do texto, assinale a afirmativa correta.

Instrução: Leia atentamente o texto e responda à questão.

Sobre as ideias do texto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Um bom atendimento ao cliente externo contribui para a boa comunicação interna na empresa.

( ) A boa comunicação entre os colaboradores da empresa pode gerar bom atendimento ao cliente externo.

( ) O colaborador, ao entender o papel de cada um na empresa, consegue motivar também seus colegas.

( ) O clima organizacional de uma empresa interfere diretamente na cobrança da motivação para o trabalho.

Assinale a sequência correta.

A Figura 1 apresenta um bloco de texto do Microsoft Word 2016 sendo editado e a Figura 2 apresenta o mesmo bloco de texto após algumas modificações.

A respeito das alterações feitas no texto, analise as afirmativas.

  1. A margem esquerda foi alterada para 2 cm e o recuo à direita foi ajustado para 1 cm.
  2. O alinhamento do bloco de texto selecionado foi alterado para Justificado.
  3. O recuo da primeira linha e o recuo à esquerda foram ambos ajustados para 1 cm.
  4. O tamanho da fonte do bloco de texto selecionado foi modificado.

Estão corretas as afirmativas

O Processo Administrativo Disciplinar se desenvolve nas seguintes fases:

Sobre Administração Científica, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Foi a primeira tentativa de aplicação dos métodos da ciência aos problemas da Administração, sendo usada a observação e a mensuração. Contudo é muito criticada por pretender criar uma ciência sem o cuidado de apresentar comprovação científica de suas proposições e princípios. Seu método empírico e concreto traz um conhecimento alcançado pela evidência e baseia-se em dados singulares e observáveis.

( ) Henri Fayol (1841-1925) é considerado o fundador da Administração Científica, suas ideias foram publicadas no livro Administration Industrielle et Générale em 1916, Paris.

( ) A Organização Racional do Trabalho (ORT) foi a resposta às críticas, substituindo os métodos empíricos por científicos. Se fundamenta na: Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos; Estudo da fadiga humana; Divisão do trabalho e especialização do operário; Supervisão funcional; Desenho de tarefas e cargos; Incentivos salariais e prêmios de produção; Conceito de homo economicus; Condições Ambientais de trabalho; Padronização de Métodos e de Máquinas.

( ) Possui características próximas da Teoria das Relações Humanas; a observação metódica e paciente da execução de cada operação de uma determinada tarefa possibilitou eliminar desperdício e proporcionar mais tempo livre ao operário, fortalecendo a ênfase nas pessoas.

Assinale a sequência correta.

Sobre Cultura Organizacional, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Define a maneira como os integrantes da organização devem interagir entre si e com o mundo externo, que tratamento devem dar-se, como devem resolver conflitos.

( ) A análise da cultura organizacional é uma tarefa relativamente fácil, pois todos os seus componentes são observáveis.

( ) Artefatos, linguagem, comportamentos habituais, tecnologia, símbolos, mitos, histórias, crenças e valores são todos componentes da cultura organizacional.

( ) Disfunções na cultura organizacional são desvios no comportamento coletivo, que fazem o papel de degenerações sociais, como entender e processar mudanças ambientais, resiliência à mudança interna, subestimar outros grupos, aceitar outros pontos de vista, passíveis de ocorrer sem causar danos ao ambiente organizacional.

Assinale a sequência correta.

O Sistema de Apoio à Decisão (SAD) é o sistema de informação gerencial que oferece suporte tecnológico para a tomada de decisão, conta com o auxílio de hardwares e softwares para as análises. Que funções o SAD possui?

Instrução: Leia o texto a seguir e responda à questão.

No trecho Por quê? Porque não se fazem, só por isso, a palavra porque foi grafada corretamente nas duas situações, segundo as regras da escrita culta. Analise as frases.

  1. A secretária não sabe porque sua empresa jamais contratou pessoas com deficiência.
  2. Não me parece difícil entender o porquê da falta de preparo dos candidatos a cargos eletivos na política.
  3. Os passageiros de voos noturnos quase sempre carregam travesseiro, por quê?
  4. Não se deve fazer intrigas por que pode prejudicar quem as fez.
  5. As razões por que desisti daquele emprego são puramente pessoais.

Segundo as regras da escrita culta, está correta a grafia da palavra porque em

A figura abaixo apresenta o Explorador de Arquivos do Windows 10 com uma pasta selecionada.

Sobre a figura, analise as afirmativas.

  1. A pasta Antigos não possui qualquer pasta (subpasta) em seu conteúdo.
  2. O Layout de exibição utilizado para a pasta selecionada é Ícones pequenos.
  3. A pasta selecionada (Memorandos) contém três arquivos do Microsoft Word e quatro arquivos do Microsoft Excel.
  4. A pasta Ofícios não possui qualquer pasta (subpasta) em seu conteúdo.

Estão corretas as afirmativas

Em relação à Legislação do Sistema Único de Saúde (SUS), marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A Lei n.º 8.080/1990 dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e dá outras providências.

( ) A assistência às pessoas por intermédio de ações de promoção, proteção e recuperação da saúde, com a realização segregada das ações assistenciais e das atividades preventivas, é um dos objetivos e atribuições do SUS.

( ) A universalidade de acesso aos serviços de saúde nos níveis de alta complexidade de assistência é um dos princípios do SUS.

( ) Os serviços de saúde dos hospitais universitários e de ensino integram-se ao SUS, mediante convênio, preservada a sua autonomia administrativa, em relação ao patrimônio, recursos humanos e financeiros, ensino, pesquisa e extensão nos limites conferidos pelas instituições a que estejam vinculados.

( ) A Lei n.º 8.142/1990 dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do SUS e sobre as transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde e dá outras providências.

Assinale a sequência correta.

Em relação à Ética e Responsabilidade Social, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Todas as organizações possuem um código de ética, que é uma declaração formal para orientar e guiar o comportamento de seus parceiros e colaboradores.

( ) Para que o código de ética encoraje decisões e comportamento, ele precisa ser comunicado e cobrado às pessoas dentro e fora da empresa, favorecendo o respeito aos valores básicos e promovendo práticas transparentes de negócio.

( ) Responsabilidade social define-se pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade.

( ) Cumprir com a obrigação social e legal é requisito suficiente para que uma empresa declare ter responsabilidade social.

Assinale a sequência correta.

Dentre as Teorias da Motivação, Frederick Herzberg construiu uma teoria de conteúdo para procurar explicar quais fatores motivam as pessoas. Ele desenvolveu seus estudos de modo a interpretar como o ambiente de trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação, identificou os fatores
motivacionais ou intrínsecos e os higiênicos ou extrínsecos. Herzberg afirma que a motivação para o trabalho é diferente da satisfação, são dimensões independentes. Qual o nome dessa teoria?

Em relação à Administração da Produção e Operações, assinale a afirmativa correta.

Instrução: Leia o texto a seguir e responda à questão.

A leitura atenta do texto permite o entendimento de que pessoas

A coerência textual está relacionada ao sentido das ideias do texto, explicitada por relações lógicas e não contraditórias. A ambiguidade é um fator que provoca incoerência textual. Qual frase NÃO apresenta ambiguidade?

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