Todos os processos da administração (Planejamento, Organização, Direção e Controle) envolvem tomada de decisões, o que torna o ato de tomar decisões a principal tarefa de todo administrador, seja ele do setor público ou privado. O processo decisório, para resolver problemas e aproveitar oportunidades, realizado de forma estruturada, possui cinco fases principais. São elas:
Em Teorias da Administração, afirma-se que o homem é um individuo flexível, resistente à frustração, capaz de adiar recompensas, com desejo permanente de realização, tem participação simultânea em vários sistemas sociais e variação de papéis sociais. É um indivíduo que consegue lidar de forma adequada com as mudanças rápidas e contínuas. É ainda um homem político, que age estrategicamente para o atingimento de suas metas e objetivos organizacionais. Essa caracterização se refere ao homem do tipo:
Os esforços de marketing de uma organização consistem no conjunto de ações com o objetivo de criar valor para seus consumidores. A criação e captura desse valor é objeto do mix de marketing. Sobre os quatro Ps, assinale a alternativa correta.
As demonstrações financeiras têm como objetivo
proporcionar informação a respeito da posição
patrimonial e financeira, do desempenho e dos fluxos
de caixa de uma empresa. Considerando a análise das
demonstrações financeiras, analise as afirmações
abaixo.
1) Para calcular e analisar a margem operacional
bruta de uma empresa é necessário obter o valor
das despesas operacionais, evidenciado na
demonstração do resultado do exercício.
2) Os indicadores de endividamento permitem ao
analista inferir sobre a origem das fontes de
recursos utilizados para financiar as aplicações de
recursos das empresas.
3) A análise da rentabilidade da empresa pode ser
obtida pela relação do lucro de um período com o
total dos capitais próprios.
4) O índice de liquidez corrente será sempre igual ou
superior ao índice de liquidez seca.
Estão corretas, apenas:
A análise do valor do dinheiro no tempo parte da
compreensão de que a capacidade do poder aquisitivo
da moeda, havendo períodos inflacionários, é
reduzida. Nesse sentido, se um cidadão possui o valor
de R$ 1.000,00 (mil reais) na data de hoje, ele não
conseguirá adquirir um mesmo ativo em um tempo
futuro. Considerando o exposto, analise as
proposições a seguir.
1) O valor futuro corresponde à quantia para a qual
um fluxo ou uma série de fluxos de caixa evoluirá
no tempo, considerando a aplicação de uma taxa
de juros.
2) O valor futuro de uma anuidade constitui uma série
de pagamentos variáveis realizados em intervalos
fixos durante um número não especificado de
períodos.
3) Custo de oportunidade compreende a taxa de
retorno sobre o melhor investimento alternativo
disponível de igual risco.
4) O processo de capitalização envolve quatro
variáveis, a saber: valor presente, valor futuro, taxa
de juros e tempo.
Estão corretas:
A avaliação de desempenho nas organizações possui duas vertentes: técnico/operacional e desenvolvimento/aprendizagem. Um dos métodos de avaliação utilizados pela avaliação de desempenho, com foco no desenvolvimento e aprendizagem, é:
No setor público, a utilização de Sistemas de
Informação Gerenciais (SIG) auxilia os servidores no
gerenciamento da informação, na realização de
procedimentos administrativos e na prestação de
serviços aos cidadãos. Sob determinadas condições,
o sistema de informações gerenciais pode trazer os
seguintes benefícios para uma organização:
1) melhoria na estrutura organizacional e nos
métodos administrativos, para facilitar o fluxo de
informações.
2) melhoria na estrutura de poder, propiciando maior
poder para aqueles que entendem e controlam o
sistema.
3) melhoria na adaptação da empresa para enfrentar
os acontecimentos não previstos.
4) fornecimento de melhores projeções e análises
dos efeitos das decisões.
Estão corretas:
Um gestor público reuniu sua equipe para avaliar o
processo de tomada de decisão e considera que a
delegação de atividades pode ser uma alternativa para
dar celeridade aos processos administrativos, porque
envolve a transferência de autoridade de um chefe
para um subordinado, gerando o compromisso de
cumprir a tarefa que foi delegada. Sobre a delegação,
analise o que se afirma a seguir.
1) Permite coordenar trabalhos mais complexos e de abrangência maior.
2) Permite aumentar o nível de controle das atividades da empresa.
3) Permite manter uniformidade de decisões e ações.
4) Permite melhor aproveitamento de recursos.
Estão corretas, apenas:
Na análise que faz do tema abordado, o autor do Texto 2 comenta e destaca:
Os preços das garrafas dos vinhos A, B e C são, respectivamente, R$ 18,00, R$ 20,00 e R$ 28,00. Fazse uma mistura composta de 40% de A, 35% de B e 25% de C. Quanto deverá custar a garrafa da mistura? Obs: As garrafas são sempre com capacidade de 750mL.
A depender do tipo de infração cometida pelo servidor público, a Lei nº 8.112/1990 já estabelece em seu texto que o procedimento sumário será adotado em algumas situações. Marque a alternativa correta, que apresenta as infrações que serão tratadas no procedimento sumário.
Qual das alternativas está correta quanto aos conceitos básicos sobre computação em nuvem (cloud computing) e armazenamento de dados na nuvem (cloud storage)?
Ainda sobre o uso das metáforas no campo da Administração, o pensamento que representa as ações vistas como racionais, por um lado, pode comprovar-se explorador por outro lado. Esse pensamento caracteriza as organizações, que são vistas como:
Administração é a realização dos objetivos organizacionais de uma forma eficaz e eficiente, que ocorre por meio de quatro funções administrativas – Planejamento, Organização, Direção e Controle. Sobre essas funções organizacionais, assinale a alternativa correta.
Algumas das marcas mais valiosas do mundo pertencem a empresas que vendem para o mercado corporativo:
Caterpillar, DuPont, FeDex, GE, Hewlett-Packard, IBM, Intel, Siemens, entre outras. Muito do marketing B2C também se
aplica à relação B2B. No que concerne aos estágios do processo de compras organizacionais, analise as proposições
abaixo.
1) Na etapa de revisão do desempenho, o comprador revê principalmente o desempenho do(s) fornecedor(es)
selecionado(s), levando o comprador a continuar, modificar ou encerrar o relacionamento com o fornecedor.
2) Na etapa de especificação do pedido de rotina, o comprador negocia principalmente a forma final do pedido,
relacionando as especificações técnicas, as quantidades requeridas, o prazo de entrega desejado, os critérios de
devolução e os termos de garantia.
3) Na etapa de reconhecimento do problema, o comprador tenta identificar principalmente os fornecedores mais
apropriados, examina listas e catálogos comerciais, telefona para outras empresas em busca de recomendações,
assiste a comerciais e frequenta feiras setoriais.
4) Na etapa de solicitação de propostas, o comprador pede principalmente aos fornecedores que apresentem suas
propostas. Quando o item é complexo ou caro, exige-se uma proposta escrita detalhada e, depois de avaliá-la, o
comprador solicita a alguns fornecedores uma apresentação formal.
Estão corretas:
