Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q146983 - Instituto AOCP - 2012 - BRDE - Assistente Administrativo

O Ministério da Educação in Jacobsen, Cruz Junior e Moretto Neto (2006), expõe certas habilidades que o aluno de Administração precisa desenvolver e, dentre elas, é apresentada a negociação, cuja definição é

a) propor e implementar modelos de gestão, inovar e demonstrar um espírito empreendedor.
b) propor e implementar atitudes flexíveis e de adaptação, e demonstrar um espírito empreendedor.
c) demonstrar atitudes flexíveis e de inovação, além de trabalhar em equipes diversas.
d) demonstrar atitudes inovadoras e de adaptação ao ambiente externo.
e) demonstrar atitudes flexíveis e de adaptação a terceiros e a situações diversas.

2)

Q146984 - Instituto AOCP - 2012 - BRDE - Assistente Administrativo

Dentre os requisitos das pessoas que atendem ao público nas organizações, está a predisposição para

a) bom atendimento, conhecer-se a si mesmo, gostar de liderar pessoas, ser educadas e corteses e saber vender.
b) bom atendimento, conhecer o que fazem, gostar de lidar com pessoas, ser educadas e corteses e saber negociar.
c) bom atendimento, zelar pela empresa, conhecer o clima organizacional, ser prestativa e generosa e não perder vendas.
d) bom atendimento, conhecer o que fazem, comprometer-se com a direção, ser educadas e prestativas e valer-se de todos os meios para vender.
e) bom atendimento, conhecer-se a si mesmo, ser fiel aos clientes, ser educadas e bem trajadas e saber negociar.

3)

Q146985 - Instituto AOCP - 2012 - BRDE - Assistente Administrativo

A comunicação e relação interpessoal são apresentadas como habilidade interpessoal e comunicação, também chamadas de habilidades humanas e são consideradas extremamente necessárias na vida de um administrador, em função de proporcionar

a) trabalho com eficácia e esforços cooperativos na direção dos objetivos estabelecidos.
b) visão sistêmica da organização com envolvimento das pessoas.
c) trabalho com eficácia, empregabilidade e polivalência.
d) visão sistêmica da organização e facilidade no uso de técnicas específicas.
e) trabalho com eficácia e esforços individualizados na direção dos objetivos estabelecidos.

4)

Q146986 - Instituto AOCP - 2012 - BRDE - Assistente Administrativo

Considerando a definição de arquivo, apresentada pela Lei nº 8.159, de 08 de janeiro de 1991, e a definição de protocolo, apresentada pelo Sistema Integrado de Protocolo e Arquivo SIPAR, do Ministério da Saúde, é possível afirmar que

a) os documentos recebidos pelo protocolo devem ser obrigatoriamente arquivados.
b) os documentos recebidos pelo protocolo devem permanecer no protocolo.
c) as atividades de protocolo precedem as atividades de arquivo.
d) as atividades de protocolo sempre serão continuadas pelas atividades de arquivo.
e) não existem atividades de protocolo se não existirem atividades de arquivo.

5)

Q146982 - Instituto AOCP - 2012 - BRDE - Assistente Administrativo

O sistema existente nas organizações que são usados com o objetivo de tornar o processo decisório mais ágil e consistente, permeando toda a organização e também o ambiente externo, é denominado

a) sistema de objetivos e valores organizacionais.
b) sistema técnico de conhecimento e tecnologia.
c) sistema físico-social de clima e cultura organizacional.
d) sistema de informações gerenciais.
e) sistema aberto interna e externamente.

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