Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q482186 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Considerando que a Norma ISO 10015 traz vários benefícios para as empresas que a adotam, assinale a alternativa correta quanto a essa norma e aos respectivos benefícios.

a) As empresas brasileiras contemporaneamente recusam a implementação dessa norma por se tratar de uma diretriz que se enquadra somente à realidade dos países da América do Norte.
b) Trata-se de um documento que disserta exclusivamente sobre qualidade, descartando orientações referentes ao aumento da competência do quadro.
c) Inexistem estudos e pesquisas suficientemente capazes de comprovar que essa norma possibilita a melhoria dos resultados operacionais das instituições que a empregam.
d) Essa norma prescinde da redução do desperdício em atividades mal planejadas ou executadas.
e) Os benefícios oriundos dessa norma são resultados de um processo de implantação bem dirigido, além da persistência para a busca contínua a médio/longo prazo.

2)

Q482193 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

A respeito do plano permanente de desenvolvimento de pessoal, assinale a alternativa correta.

a) Trata-se de um modelo de baixa eficácia, uma vez que esse tipo de plano exige competências desinteressantes aos objetivos de qualquer tipo de organização.
b) Ocorre única e exclusivamente em instituições do Poder Público.
c) A constante evolução e a melhoria do quadro de profissionais da instituição possuem vinculação direta e intrínseca com esse plano.
d) Construir um tipo de plano como esse exige muito tempo da equipe, o que faz com que a organização gaste esforços com algo irrelevante para o próprio êxito.
e) A pedagogia empresarial considera prescindível o plano permanente de desenvolvimento de pessoal.

3)

Q482198 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

No que tange à capacitação em serviço e treinamento pedagógico nas empresas, assinale a alternativa correta.

a) Cabe ao gestor, nesse cenário, pensar currículos e programas necessários para o desenvolvimento da instituição.
b) O paradigma de capacitação adotado pelas empresas em nada difere daquele que é trabalhado pelas escolas.
c) O pedagogo empresarial é o profissional formado e capacitado para desenvolver esse trabalho, sem sofrer ou necessitar da interferência de quaisquer outros profissionais.
d) O uso da capacitação em serviço leva a realidade da instituição para dentro do processo formativo, contextualizando as aprendizagens ao real interesse da organização.
e) Para que inexistam dificuldades no processo de capacitação em serviço, devem-se selecionar somente os melhores colaboradores da instituição para participação nesses momentos de formação.

4)

Q482201 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Nos programas de treinamento e desenvolvimento, é de suma importância que os indivíduos conheçam a cultura organizacional e que passem a se comportar dentro das crenças e dos valores dessa organização. Considerando a cultura organizacional, é correto afirmar que o indivíduo deve aprender e praticar, no dia a dia, o mapeamento

a) as competências individuais das pessoas que trabalham na empresa, para verificar o que elas conhecem dessa organização.
b) das tarefas e das habilidades de cada indivíduo.
c) de quem são as pessoas que têm competência para criar uma cultura organizacional.
d) das crenças dos indivíduos quando realizam as respectivas tarefas nas organizações.
e) das competências essenciais, funcionais e individuais de uma organização, de forma que esse seja o objetivo a ser perseguido pelos indivíduos que nela trabalham (missão, visão e valores).

5)

Q482206 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Sabe-se que hoje as organizações se utilizam de várias fórmulas para garantir a qualidade de vida de seus colaboradores, inclusive algumas técnicas, tais como a disseminação da informação presente nos programas de treinamento e desenvolvimento, costumam ser usadas no sentido de mudança. Com relação a esse tema, ao se utilizar a técnica de oficinas de alongamento e (ou) ginástica laboral, pretende-se diminuir

a) o tempo de trabalho do colaborador.
b) o absenteísmo por motivo de saúde.
c) a produção dos produtos e serviços.
d) as reclamações dos clientes.
e) as reclamações dos colaboradores a respeito das condições de trabalho.

6)

Q482185 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

No que se refere ao planejamento estratégico e sua prática, assinale a alternativa correta.

a) O processo de planejamento estratégico prescinde da análise crítica da organização em seu ponto presente e do que se objetiva em um ponto futuro.
b) A expressão planejamento estratégico restringe-se ao arcabouço teórico e metodológico da administração de empresas, uma vez que esta distancia-se da área educacional.
c) A eficácia do planejamento estratégico vincula-se diretamente à rigidez e ao engessamento dele.
d) Os processos educacionais que ocorrem dentro da empresa têm, no planejamento estratégico, umarelevante ferramenta nas tomadas de decisão e na efetividade dos processos.
e) O planejamento estratégico compreende uma função de caráter burocrático exclusiva da gestão.

7)

Q482192 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Considerando a formação corporativa continuada mediada pelas tecnologias de informação e comunicação, assinale a alternativa correta.

a) Por focar exclusivamente o uso das tecnologias, esse modelo formativo não se mostra viável ao setor público, uma vez que muitas instituições não possuem recursos para tal.
b) Não compõe o exercício pedagógico, estando esse modelo restrito apenas ao de tecnologias da informação.
c) O exercício desse tipo de formação é ineficaz para a construção de modelos emancipatórios de equipe, uma vez que todo uso de tecnologias é alienado.
d) Esse formato é recente, sendo agregado aos processos organizacionais somente na última década.
e) No mundo contemporâneo, é de extrema relevância a utilização de tecnologias de informação e comunicação para a eficácia dos processos formativos.

8)

Q482197 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Em relação à prática educativa dentro das empresas, assinale a alternativa correta.

a) Trata-se de um modelo falido, que possui pouca aplicabilidade no mercado contemporâneo.
b) Caracteriza-se como uma metodologia recorrente no leque de ação dos modelos burocráticos de gestão.
c) Beneficia unicamente o grupo, não trazendo grandes resultados para a instituição como um todo.
d) Caracteriza-se pela capacidade de possibilitar momentos de formação capazes de levar a instituição à composição de quadros de funcionários formados para desenvolver seu serviço na própria empresa.
e) Deve-se priorizar, em todos os processos formativos, a presença obrigatória do gestor, uma vez que ele deve estar a par de tudo o que acontece na empresa.

9)

Q482200 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Assinale a alternativa que apresenta a diferença primordial entre trabalho em grupo e trabalho em equipe.

a) No grupo, o trabalho e as decisões são sempre realizados em conjunto, enquanto, nas equipes, o trabalho é sempre individual e as decisões são tomadas somente pelo líder.
b) Nos grupos, a responsabilidade por resultados é individual e, nas equipes, as responsabilidades são coletivas.
c) Os grupos têm objetivos de trabalho compartilhados, ainda que cada um tenha metas específicas, enquanto, nas equipes, os objetivos de trabalho são individuais.
d) Nos grupos, o desempenho medido é coletivo e, nas equipes, só existe o compartilhamento de informação.
e) Não existem diferenças entre o trabalho em grupo ou em equipe, o que importa para a organização é a produção dos indivíduos.

10)

Q482205 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Muitas estratégias ou recursos instrucionais podem ser utilizados nas organizações para a aprendizagem dos adultos, no sentido do que exigem as normas com relação ao uso das teorias e da aprendizagem, como a andragogia. Considerando esse assunto, é correto afirmar que andragogia é ciência que estuda

a) como aprendem os seres humanos, independentemente da faixa etária.
b) a pedagogia.
c) como aprendem as crianças, com a finalidade do desenvolvimento por meio das brincadeiras na escola.
d) como aprendem os adultos, com a finalidade do desenvolvimento de habilidades e conhecimento.
e) como aprendem os filhos que vão ao trabalho de seus pais.

11)

Q482189 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Considerando o espectro organizacional, deve-se destacar a grande relevância da prática da pesquisa operacional dentro das instituições. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

a) A aplicação de metodologias de pesquisa operacional é algo recente, uma vez que ela surgiu a partir da década de 2000.
b) A pesquisa operacional prescinde da utilização do método científico nas respectivas análises.
c) As instituições lançam mão desse recurso na busca por introduzir elementos de objetividade e racionalidade nos processos de tomada de decisão.
d) A gestão na perspectiva emancipatória dispensa esse artifício, uma vez que se trata de um recurso de pouca eficiência para os trabalhos em equipe.
e) Por se tratar de uma prática oriunda do século passado, a pesquisa operacional está cada vez maisem desuso nas instituições.

12)

Q482191 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

No que se refere ao conceito e à prática do e learning, assinale a alternativa correta.

a) Compreende um modelo de ensino que faz uso de tecnologias na busca por oportunizar momentos de formação não presencial.
b) Exige obrigatoriamente a presença do gestor na elaboração e tomada de decisões acerca do que é pertinente ser ensinado nos processos formativos.
c) Trata-se de um modelo que prescinde da utilização da tecnologia nos processos desenvolvidos.
d) Atua de maneira descontextualizada da cena contemporânea da educação corporativa e, por isso, caiu no ostracismo, nos últimos anos, no âmbito empresarial.
e) Defende que as situações de aprendizagem devem ocorrer exclusivamente a distância.

13)

Q482196 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Acerca do desenvolvimento de projetos pedagógicos para as organizações, assinale a alternativa correta.

a) O uso de projetos pedagógicos possui grande valia no cenário escolar, mas, dentro da empresa, essa prática tem eficácia restrita.
b) No trabalho em equipe, o uso de projetos é dispensável por inviabilizar a articulação dos diferentes saberes oriundos dos colaboradores.
c) Projetos pedagógicos relacionam-se diretamente com o alcance dos objetivos propostos pela instituição, uma vez que o ato de projetar permite vislumbrar o ponto a que se quer chegar.
d) O surgimento de projetos pedagógicos no ambiente organizacional desqualifica os processos formativos desenvolvidos pela instituição.
e) A aplicação de projetos pedagógicos é algo simples e pouco dispendioso, não necessitando sequer da presença de um pedagogo, ou formador, para o sucesso dessa ação.

14)

Q482204 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Na organização e na implantação do programa de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, é necessário seguir o processo de trabalho definido, inclusive por uma norma NBR ISO que indicará qual será o processo de evolução do trabalho. Quanto a esse tema, assinale a alternativa que indica a primeira etapa para implantação do programa de treinamento e desenvolvimento.

a) Identificação das pessoas que participarão do treinamento.
b) Definição das necessidades de treinamento.
c) Definição dos locais e palestrantes para o treinamento.
d) Identificação dos conteúdos que serão ministrados.
e) Definição das verbas e dos honorários para a execução dos treinamentos.

15)

Q482209 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

O conflito pode gerar novas ideias a respeito dos processos organizacionais, da solução para velhos problemas, da oportunidade de as pessoas porem à prova suas capacidades, entre outros benefícios ou malefícios. Pelos motivos expostos, torna-se necessário acompanhar os conflitos. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta o conceito de conflito intergrupal.

a) Orientações em relação ao tempo, à estrutura e a relações interpessoais.
b) Indício de exclusão sistemática de certas informações.
c) Divergências ou discordâncias entre os membros ou representantes de dois ou mais grupos, quanto à autoridade, às metas, aos territórios ou aos recursos.
d) Cooperação, que passa a ser exceção, e as pessoas se sentem derrotadas e se põem na defensiva.
e) Análise do processo causal.

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