Utilizar os recursos na execução de tarefas, levando ao menor desperdício, esforço, custo, retrabalho, reposição e aumentando o custo-benefício com excelência, é o mesmo que:
O Excel é um programa da empresa Microsoft, incluído no Pacote Office. Com este programa é possível formatar e desenvolver planilhas, como custos de implementação de projetos, demonstração de despesas, análise de gráficos, entre muitas outras funções disponíveis. Em relação a essas possibilidades de aplicação, marque o item INCORRETO:
Quanto à comunicação, responda V (verdadeiro) ou F (falso) segundo corresponda:
A sequência correta está representada na opção:
Ao elaborar um e-mail, se preenchermos o campo "Bcc" com algum endereço eletrônico, o conteúdo da mensagem:
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, “o instrumento pelo qual Ministros ou outras autoridades expedem instruções sobre a organização e funcionamento de serviço e praticam outros atos de sua competência” é chamado de:
O Poder Hierárquico é o poder de que dispõe o Executivo para distribuir e escalonar as funções de seus órgãos e a atuação de seus agentes, estabelecendo assim a relação de subordinação. Em relação ao Poder Hierárquico analise os seguintes itens:
I. A hierarquia caracteriza-se pela existência de níveis de subordinação entre órgãos e agentes públicos, sempre no âmbito de uma mesma pessoa jurídica. Assim, podemos verificar a presença da hierarquia entre órgãos e agentes na esfera interna da Administração Direta do Poder Executivo, ou então hierarquia entre órgãos e agentes internamente de uma fundação pública.
II. Caracterizam-se pelo poder de comando de agentes administrativos superiores sobre seus subordinados, contendo a prerrogativa de ordenar, fiscalizar, rever, delegar tarefas a seus subordinados.
III. A hierarquia tem como fundamento a relação de subordinação e de importância por grau de função, de escolaridade, de valor social, econômico e outros, entre agentes do serviço público.
IV. Para a preservação do princípio hierárquico é indispensável mencionar que o descumprimento de ordem de superior hierárquico constitui-se em ato ilícito, passível de punição administrativa e penal. Assim o servidor público subalterno deve estrita obediência às ordens e demais instruções legais de seus superiores.
Analisados os itens é CORRETO afirmar que:
Dentre os métodos básicos de arquivamento, aquele que utiliza o nome como elemento principal de busca é chamado de:
Dentre os tipos de softwares existentes, podemos dizer que um programa de planilhas eletrônicas é um:
Qual das etapas (ou princípios) que regem a classificação de materiais abaixo está INCORRETA?
Quem atende pela primeira vez ao telefone de um cliente insatisfeito tem um papel central. A sua tarefa principal é:
A correspondência oficial que geralmente é utilizada entre chefes ou dirigentes de hierarquia equivalente ou superior ao signatário é chamada:
Qual das frases abaixo deve ser EVITADA ao telefone?
O uso correto da língua portuguesa e a qualidade da dicção são fatores importantes para assegurar uma boa comunicação telefônica. É fundamental que o atendente transmita a seu interlocutor:
Analise a tabela elaborada no Excel 2016:
Para executar a ação contida nesta tabela foi utilizado qual dos filtros abaixo?
De acordo com os princípios básicos para o bom atendimento ao público, SER CORTÊS, implica:
