O Desenvolvimento Organizacional é um
desdobramento prático e operacional da Teoria
Comportamental a caminho da abordagem sistêmica.
Sobre essa teoria, é correto afirmar que ela:
O estudo sistemático da burocracia, desenvolvido por Max Weber, delimitou o que seria o tipo ideal de burocracia. Weber apresentou uma forma idealizada em que apenas transpareciam as virtudes do sistema, e não previu nem isolou as consequências imprevistas da burocracia. Essas características imprevistas foram denominadas de ‘disfunções da burocracia’, que ocorrem quando:
As previsões do nível de demanda de mercado
dependem, dentre outros aspectos, do tipo de
mercado que está sob consideração. No que se refere
às diferentes maneiras de decompor um mercado,
analise as proposições abaixo.
1) O mercado-alvo é a parte do mercado disponível
que a empresa decide buscar.
2) O mercado disponível é o conjunto de
consumidores que possuem renda, interesse e
acesso a determinada oferta.
3) O mercado fracionado é o conjunto de
compradores que está classificado como ‘grupos
vulneráveis’ ou ‘desfavorecidos’.
4) O mercado potencial é o conjunto de
consumidores que demonstram um nível de
interesse suficiente por uma oferta de mercado.
Estão corretas:
Existem diversas oportunidades de carreira em
finanças ao profissional de Administração. Os gerentes
financeiros podem contribuir em áreas como mercados
monetários e de capitais, análise de investimentos em
títulos para pessoas físicas ou jurídicas, na
administração financeira efetiva das empresas, entre
outras. Nesse sentido, no que se refere a atividades
específicas e relevantes de gerentes financeiros,
destacam-se algumas: (A ) Previsão e planejamento;
(B ) Decisão de investimentos e financiamentos; (C )
Coordenação e controle. Considerando esse contexto,
analise as afirmações a seguir.
1) A situação econômica de uma empresa pode ser
evidenciada na Demonstração do Resultado do
Exercício. O gestor financeiro analisa nessa
demonstração o capital de giro líquido e os juros
financeiros.
2) O gestor financeiro deve levar em conta, antes de
tomar uma decisão de investimentos, entre outras
variáveis, os fatos contábeis relacionados à
mutação patrimonial na empresa.
3) A situação financeira de uma empresa pode ser
medida através do ativo, passivo e patrimônio
líquido, evidenciados na Demonstração do Fluxo
de Caixa.
4) A remuneração dos capitais de terceiros onera o
resultado das empresas. Avaliar o custo desse
capital é uma atividade inerente ao gestor
financeiro.
Estão corretas, apenas:
O sistema de remuneração de uma empresa pode ser
categorizado em remuneração direta e indireta.
Assinale a alternativa que apresenta uma
remuneração indireta e fixa.
O processo de tomada de decisão em uma
organização é complexo. As Teorias de Decisão
apresentam dois modelos principais, o modelo de
decisão do Homem Economista e o modelo de decisão
do Administrador. Ao Homem Economista se atribui
uma racionalidade prepotentemente onisciente,
enquanto que o Administrador deve atuar nos
processos de tomada de decisão com a lógica da
racionalidade limitada. Isso significa que o
Administrador deve:
1) trabalhar com um modelo simplificado da
realidade, pois percebe que a maior parte dos
fatos do mundo real não tem grande relevância
para a situação particular que ele enfrenta e que o
elo entre causa e efeito deve ser simples.
2) adotar um padrão satisfatório do mundo, formado
por determinado número de alternativas de
escolha que atendam satisfatoriamente a seu
problema, e contentar-se em achar soluções
satisfatórias ou adequadas.
3) adotar um padrão ótimo da realidade,
selecionando a melhor alternativa existente para a
tomada de decisão e levando em consideração
todas as alternativas possíveis.
4) trabalhar com o mundo real, com toda sua
confusão e complexidade.
Está(ão) correta(s), apenas:
Para a Administração Científica, a boa organização de uma empresa é condição indispensável para que todo o processo de racionalização do trabalho tenha bons resultados. O ser humano era considerado como um ser que analisava racionalmente as diversas possibilidades de decisão, podendo assim criar e implantar os melhores sistemas. Pouco a pouco, porém, os estudos empreendidos por pesquisadores da Escola das Relações Humanas foram mostrando que o ser humano não é totalmente controlável e previsível e que, portanto, há sempre um certo grau de incerteza na gestão de pessoas. A partir dessa descrição, assinale a alternativa correta.
O marketing social pode empregar uma série de táticas para alcançar seus objetivos. Seu processo de planejamento segue muitos passos do processo tradicional para produtos e serviços, sendo um deles a segmentação de público-alvo. No texto acima, o Ministério da Saúde utilizou qual tipo de segmentação?
Vários fatores dificultam a doação de órgãos, a começar pelo fato de o potencial doador não ter manifestado o desejo de doar, que se soma ao medo e desconhecimento da família sobre o procedimento e faz com que a negativa do familiar seja o principal fator de insucesso das captações. Nesse sentido, campanhas de comunicação de marketing no setor público são desenvolvidas. Na mensagem apresentada acima, o objetivo do Ministério da Saúde é o de:
O planejamento de recursos humanos objetiva
dimensionar o quantitativo de pessoal adequado para
atender as necessidades da organização. Após a
identificação das necessidades de pessoal, realiza-se
o processo de recrutamento e seleção, com o objetivo
de atrair e escolher os candidatos de acordo com o
perfil do cargo e integrados à estratégia da
organização. No processo de seleção de um
profissional, existem várias técnicas para conhecer
melhor os candidatos e avaliar se eles atendem aos
requisitos e competências necessários para ocupar o
cargo. Sobre as técnicas de seleção, analise as
proposições a seguir.
1) A entrevista é um instrumento que pode ser
utilizado na triagem dos candidatos, com o objetivo
de identificar aspectos mais evidentes e que são
determinantes na escolha do candidato.
2) Os testes psicométricos são técnicas que criam
situações para os candidatos interagirem e
participarem ativamente, de modo a ser avaliado o
comportamento social em situações pré-
selecionadas.
3) As provas de conhecimento específico avaliam os
conhecimentos profissionais que o candidato
possui, que são imprescindíveis para o bom
desempenho na função.
4) A dinâmica de grupo é uma técnica vivencial que
permite observar problemas de relacionamento,
integração social, liderança, entre outros.
Estão corretas:
Todos os processos da administração (Planejamento, Organização, Direção e Controle) envolvem tomada de decisões, o que torna o ato de tomar decisões a principal tarefa de todo administrador, seja ele do setor público ou privado. O processo decisório, para resolver problemas e aproveitar oportunidades, realizado de forma estruturada, possui cinco fases principais. São elas:
Em Teorias da Administração, afirma-se que o homem é um individuo flexível, resistente à frustração, capaz de adiar recompensas, com desejo permanente de realização, tem participação simultânea em vários sistemas sociais e variação de papéis sociais. É um indivíduo que consegue lidar de forma adequada com as mudanças rápidas e contínuas. É ainda um homem político, que age estrategicamente para o atingimento de suas metas e objetivos organizacionais. Essa caracterização se refere ao homem do tipo:
Os esforços de marketing de uma organização consistem no conjunto de ações com o objetivo de criar valor para seus consumidores. A criação e captura desse valor é objeto do mix de marketing. Sobre os quatro Ps, assinale a alternativa correta.
As demonstrações financeiras têm como objetivo
proporcionar informação a respeito da posição
patrimonial e financeira, do desempenho e dos fluxos
de caixa de uma empresa. Considerando a análise das
demonstrações financeiras, analise as afirmações
abaixo.
1) Para calcular e analisar a margem operacional
bruta de uma empresa é necessário obter o valor
das despesas operacionais, evidenciado na
demonstração do resultado do exercício.
2) Os indicadores de endividamento permitem ao
analista inferir sobre a origem das fontes de
recursos utilizados para financiar as aplicações de
recursos das empresas.
3) A análise da rentabilidade da empresa pode ser
obtida pela relação do lucro de um período com o
total dos capitais próprios.
4) O índice de liquidez corrente será sempre igual ou
superior ao índice de liquidez seca.
Estão corretas, apenas:
A análise do valor do dinheiro no tempo parte da
compreensão de que a capacidade do poder aquisitivo
da moeda, havendo períodos inflacionários, é
reduzida. Nesse sentido, se um cidadão possui o valor
de R$ 1.000,00 (mil reais) na data de hoje, ele não
conseguirá adquirir um mesmo ativo em um tempo
futuro. Considerando o exposto, analise as
proposições a seguir.
1) O valor futuro corresponde à quantia para a qual
um fluxo ou uma série de fluxos de caixa evoluirá
no tempo, considerando a aplicação de uma taxa
de juros.
2) O valor futuro de uma anuidade constitui uma série
de pagamentos variáveis realizados em intervalos
fixos durante um número não especificado de
períodos.
3) Custo de oportunidade compreende a taxa de
retorno sobre o melhor investimento alternativo
disponível de igual risco.
4) O processo de capitalização envolve quatro
variáveis, a saber: valor presente, valor futuro, taxa
de juros e tempo.
Estão corretas:
