Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q767552 - FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa

A gestão estratégica de pessoas surgiu a partir da percepção do impacto do capital humano na consecução das estratégias organizacionais, tornando-se uma vantagem competitiva. Um dos traços distintivos de tal modelo em relação à abordagem tradicional consiste na descentralização, com a delimitação dos conceitos de função de staff e responsabilidade de linha, sendo: I. função de staff desempenhada pela área de RH, envolvendo consultoria e assessoria. II. responsabilidade de linha atribuída a cada gestor em relação a seus subordinados. III. função de staff de natureza operacional, ligada a medidas concretas. IV. autoridade de linha de natureza normativa, prescrevendo procedimentos uniformes. Esta correto o que se afirma APENAS em

a) I e II.
b) I e IV.
c) II e III.
d) I; II e IV.
e) III e IV.

2)

Q767556 - FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa

Suponha que um gestor que tenha acabado de assumir função de direção de um hospital municipal tenha se defrontado com a ocorrência de atraso na entrega de medicamentos pelo fornecedor responsável. Foi informado pelo seus subordinados que se trata de um problema recorrente, para o qual já existe, inclusive, um protocolo de atuação, com a utilização de estoque reserva e providências subsequentes para regularização do fornecimento. Nesse sentido, referido gestor tomou as decisões necessárias seguindo o referido protocolo. Do ponto de vista do processo decisório, pode-se dizer que o mesmo envolveu decisões que a literatura denomina

a) preditivas, atuando sobre a cadeia de ações geradora do problema.
b) não-programadas, assim consideradas as decisões que precisam ser tomadas de forma imediata.
c) reativas, que são aquelas mais apropriadas para problemas ordinários e recorrentes.
d) interativas, com o enfrentamento das causas dos problemas.
e) programadas, pois se valeu do acervo de soluções disponível na organização.

3)

Q767555 - FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa

Os denominados “artefatos observáveis”, na forma definida pela doutrina, dizem respeito

a) a item determinante nas pesquisas de aferição do clima organizacional.
b) aos aspectos mais superficiais e visíveis da cultura organizacional.
c) aos fatores da cultura que mais influenciam o clima organizacional.
d) ao resultado de pesquisa de clima organizacional que não se relaciona com a cultura.
e) a fatores exógenos à organização, ligados ao ambiente externo, que influenciam seu clima e cultura.

4)

Q767554 - FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa

Considere que uma sociedade de economia mista controlada pelo Município deseje implementar avaliação de desempenho de seus empregados, objetivando obter aumento de eficiência, e a consultoria contratada para apoiar tal iniciativa tenha sugerido a adoção da Avaliação Circular, também denominada 360°. Caso a companhia decida adotar a referida metodologia, uma etapa que se afigura necessária consiste

a) na identificação dos 10% melhor avaliados, para fins de promoção.
b) em credenciar avaliadores certificados.
c) em escolher os avaliados, eis que tal avaliação se dá por amostragem.
d) na autoavaliação realizada pelos empregados avaliados.
e) na adoção prévia de escala fixa de pontuação, com o gradiente de 90, 180 e 360 pontos.

5)

Q767559 - FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa

Entre as abordagens comumente apontadas pela literatura para a gestão de conflitos no ambiente organizacional, aquela denominada “estrutural”

a) considera que o conflito é inerente à organização e não deve ser evitado, mas, ao contrário, fomentado de forma controlada.
b) atua diretamente no episódio do conflito, buscando sua desativação ou redução de sua intensidade.
c) busca a causa remota do conflito instalado, efetuando a sua desescalonização para o correspondente enfrentamento.
d) atua sobre condições que predispõem ao conflito, o qual ainda não está instalado, minimizando as diferenças.
e) atua apenas sobre as consequências negativas do conflito, preservando os efeitos positivos que sempre são gerados.

6)

Q767561 - FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa

No que tange à aprendizagem organizacional, o foco do denominado modelo behaviorista é o

a) conhecimento formal e seu aprimoramento e apreensão pelos indivíduos.
b) conhecimento tácito e a sua transmissão e internalização.
c) comportamento dos indivíduos, que comporta observação e modificação.
d) processo de aquisição de conceitos e resolução de problemas.
e) processo de transformação de conhecimento tácito em formal.

7)

Q767553 - FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa

As atividades de recrutamento e seleção no âmbito das organizações

a) são sequenciais, sendo a seleção, de âmbito interno e externo, precedente ao recrutamento.
b) são concomitantes, porém com alcance diverso, sendo o recrutamento de âmbito externo e a seleção, interno.
c) não se confundem, sendo o recrutamento prévio à seleção, e esta última a que efetiva o preenchimento do cargo.
d) são próprias de planejamento de RH, demandando consultoria externa especializada.
e) objetivam, ambas, a prospecção de talentos, ocorrendo independentemente da existência de cargo vago.

8)

Q767558 - FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa

Considere que os gestores de determinada entidade integrante da Administração municipal, tendo em vista as dificuldades enfrentadas para motivar os servidores, tenham decidido se valer de teorias consagradas a respeito do fenômeno da motivação no ambiente organizacional. Nesse contexto, optaram por aplicar os conceitos da Teoria da Expectativa, desenvolvida por Victor Vroom, entre os quais,

a) reforço positivo, que consiste na repetição de estímulos da mesma natureza para induzir determinado comportamento desejado.
b) valência, correspondente ao valor atribuído ao resultado, sendo a medida de atração que o resultado (recompensa) exerce sobre o indivíduo.
c) reforço negativo, que consiste em punições, sanções ou desincentivos, que, quando aplicados, impedem a motivação.
d) expectância, que é a medida de custo-benefício que cada indivíduo confere a determinada ação e que se contrapõe à motivação intrínseca.
e) fatores de subsistência, que se encontram na base da pirâmide das necessidades humanas e que, se não satisfeitos, impedem qualquer tipo de motivação.

9)

Q767560 - FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa

Um dos aspectos centrais da aplicação da metodologia de gestão de pessoas por competências consiste em

a) identificar a lacuna existente entre as competências disponíveis na organização e aquelas demandadas para o desempenho dos cargos nela existentes.
b) mapear as competências existentes em outras organizações de excelência que atuem no mesmo mercado, aplicando-as internamente.
c) definir as competências de primeiro e segundo graus que cada colaborador deve desenvolver, atuando apenas sobre as primeiras.
d) estabelecer um ranqueamento dos profissionais mais competentes da organização, com promoções e desligamentos automáticos a partir da posição ocupada.
e) suprir os gaps (defasagens) de conhecimento dos colaboradores a partir da valorização e reconhecimento de outras competências comportamentais.

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