Questões de Concurso – Aprova Concursos

16)

Q526626 - COMVEST - UFAM - 2016 - UFAM - Relações Públicas

Analise as seguintes alternativas e assinale a INCORRETA:

a) Por volta de 1930, três grandes movimentos passam a exprimir um salto qualitativo nos estudos de comunicação: em Viena, o Círculo LógicoPositivista; na França, a Teoria Crítica; nos Estados Unidos, a Filosofia Idealista da Cultura.
b) O fenômeno histórico que marcou radicalmente a virada dos estudos da comunicação interpessoal para a variante comunicação de massas foi a interferência das máquinas de difusão social de notícias e entretenimento na vida política e cultural da Europa e Estados Unidos.
c) A indústria cultural é descrita, em seus pormenores, por Siegfried Kracauer e, mais tarde, por Guy Debord, em sua Sociedade Espetáculo (1967).
d) De Viena surgiram as primeiras sondagens de recepção de veículos de comunicação sobre as aspirações dos ouvintes de rádio, com Paul Lazarsfeld, em 1927, no seu Laboratório de Pesquisas Econômicas.
e) Nos anos 1960, Elisabeth Noelle-Neumann lançou sua Teoria da Espiral do Silêncio, afirmando que as pessoas se sentem pressionadas a silenciar sobre suas opiniões quando acham que sua forma de ver não é a da maioria.

17)

Q526633 - COMVEST - UFAM - 2016 - UFAM - Relações Públicas

Um plano de comunicação integrada fornece a orientação de como apresentar o estudo, as conclusões e as estratégias definidas pelo trabalho de planejamento. Assinale a alternativa CORRETA:

a) A apresentação do plano deve oferecer uma visão parcial do diagnóstico realizado, facilitando, dessa forma, a compreensão do cliente.
b) É o momento em que o planejamento realizado é apresentado e tem como objetivo fornecer a orientação estratégica e tática para a comunicação.
c) Os dados coletados e os objetivos de mercado, a serem alcançados, não devem ser evidenciados na ocasião da apresentação do plano de comunicação integrada.
d) Os objetivos determinados para a comunicação e o embasamento teórico e prático não devem ser mencionados na ocasião da apresentação do plano de comunicação integrada.
e) Nos itens a serem expostos, deve ser esclarecido que não são indicados para micro, pequena, média e grande organização/empresa.

18)

Q526638 - COMVEST - UFAM - 2016 - UFAM - Relações Públicas

O Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas destaca que a atividade deve estar em consonância com os direitos humanos e civis da cidadania plena. Analise as alternativas apresentadas e assinale a INCORRETA, uma vez que esta NÃO consta na íntegra do documento citado:

a) O profissional de Relações Públicas deve empenhar-se para criar estruturas e canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações.
b) O profissional de Relações Públicas guardará sigilo das ações que lhe forem confiadas em razão de seu ofício e não poderá ser obrigado à revelação de seus assuntos que possam ser lesivos a seus clientes, empregadores ou ferir a sua lealdade para com eles em funções que venham a exercer posteriormente.
c) É vedado ao profissional de Relações Públicas utilizar-se de métodos ou processos escusos, para forçar quem quer que seja a aprovar matéria controversa ou projetos, ações e planejamentos que favoreçam os seus propósitos.
d) A prestação de informações pelas organizações públicas e privadas, incluindo as não governamentais, deve ser considerada uma obrigação social do profissional de Relações Públicas.
e) Defender a livre manifestação do pensamento, a democratização e a popularização das informações e o aprimoramento de novas técnicas de debates é função obrigatória do profissional de Relações Públicas.

19)

Q526640 - COMVEST - UFAM - 2016 - UFAM - Relações Públicas

De acordo com Margarida Kunsch (2003), para cada tipo de evento utilizam-se técnicas apropriadas de planejamento e organização. Portanto, antes de executá-los, temos que definir os passos a seguir. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa CORRETA:

a) Temos de definir os objetivos, as justificativas, o público a atingir, as estratégias, a alocação de recursos necessários, os cronogramas, as logísticas, as estimativas de custo, a avaliação e a sustentação.
b) Temos de definir os objetivos, a alocação de recursos necessários, as justificativas, o público a atingir, as estratégias, os cronogramas, as logísticas, as estimativas de custo, a avaliação e a sustentação.
c) Temos de definir os objetivos, os cronogramas, as justificativas, o público a atingir, as estratégias, a alocação de recursos necessários, as logísticas, as estimativas de custo, a avaliação e a sustentação.
d) Temos de definir os objetivos, o público a atingir, as estratégias, a alocação de recursos necessários, as justificativas, os cronogramas, as logísticas, as estimativas de custo, a avaliação e a sustentação.
e) Temos de definir os objetivos, as estimativas de custo, a avaliação e a sustentação, as justificativas, o público a atingir, as estratégias, a alocação de recursos necessários, os cronogramas, as logísticas.

20)

Q526645 - COMVEST - UFAM - 2016 - UFAM - Relações Públicas

A pesquisa __________constitui um dos tipos de pesquisas mais relevantes para a área de relações públicas, com numerosas aplicações, tendo em vista a diversidade de públicos vinculados às organizações. Pode ser utilizada nas relações com os empregados, consumidores, acionistas, revendedores e distribuidores, comunidade, imprensa, poderes públicos, a fim de conhecer a opinião desses públicos sobre a organização, fatos ou acontecimentos e o nível de satisfação nos relacionamentos entre ambos. Além disso, é claro, para atender a demandas específicas ocasionadas pelo comportamento desses públicos, que nem sempre são favoráveis à organização.
Assinale a alternativa que completa a lacuna do texto de forma CORRETA:

a) de apoio técnico
b) bibliográfica
c) de opinião pública
d) de clipping
e) participante

21)

Q526625 - COMVEST - UFAM - 2016 - UFAM - Relações Públicas

As teorias da comunicação interpessoal, de massa e digital derivam de posições filosóficas desenvolvidas durante os séculos XIX e XX. Há três correntes básicas que incorporam quase todas as teorias. Assinale a alternativa CORRETA:

a) O Idealismo, o Estruturalismo e o Pensamento Foucaultiano
b) O Idealismo, o Positivismo Tecnológico e a Fenomenologia
c) A Perspectiva Crítica, a Teoria Geral dos Sistemas e a Teoria da Mídia
d) A Teoria das Imagens, o Pensamento Foucaultiano e a Teoria da Educação
e) A Teoria da Complexidade, a Teoria da Tecnologia e a Teoria da Linguagem

22)

Q526632 - COMVEST - UFAM - 2016 - UFAM - Relações Públicas

Os autores da área enfatizam que há uma infinidade de modelos/metodologias de planos de comunicação. Assinalam que estes podem variar de acordo com os objetivos empresariais. Diante dessa afirmação, assinale a alternativa INCORRETA:

a) Os planos devem ter coerência com os modelos de briefing.
b) Os planos podem ser desenvolvidos para curto, médio e longo prazo.
c) Na primeira etapa do plano é irrelevante inserir o máximo de informações possível sobre as variáveis: informações sobre a organização; informações sobre a marca; produto/serviço.
d) Os modelos de planos de comunicação, que poderão ser utilizados em diversas ocasiões, dependem dos objetivos empresariais e do porte da organização.
e) Alguns estudiosos, ao definirem e disponibilizarem, como ferramentas práticas, os vários tipos de metodologias de planos, os classificam como planos gerais de comunicação e planos específicos de comunicação.

23)

Q526637 - COMVEST - UFAM - 2016 - UFAM - Relações Públicas

De acordo com José Martinuzzo (2013), um plano de contigência de crise ajuda a organização a prevenir e, se for inevitável, enfrentar as crises. O autor destaca em sua publicação que este deve contemplar algumas etapas. Assinale a sequência CORRETA apresentada pelo estudioso:

a) Diagnóstico, enfrentamento e superação das crises, mapeamento de procedimentos e definição de instrumentos/ferramentas para prevenção
b) Diagnóstico, seções de enfrentamento e superação das crises, mapeamento de procedimentos e definição de instrumentos/ferramentas para prevenção
c) Diagnóstico, mapeamento de procedimentos e definição de instrumentos/ferramentas para prevenção, objetivos estratégicos, enfrentamento e superação das crises
d) Diagnóstico, enfrentamento e superação das crises, mapeamento de procedimentos, política de responsabilidade social e definição de instrumentos/ferramentas para prevenção
e) Fases/seções de diagnóstico, mapeamento de procedimentos e definição de instrumentos/ferramentas para prevenção, enfrentamento e superação das crises

24)

Q526644 - COMVEST - UFAM - 2016 - UFAM - Relações Públicas

Como todas as atividades do profissional de relações públicas, as relações com a imprensa devem ser planejadas de forma adequada. Os teóricos da área destacam algumas orientações que precisam ser observadas. Analise as alternativas e assinale a INCORRETA:

a) Quanto aos instrumentos normalmente utilizados, como o press-release, o press-kit e a entrevista coletiva, deve-se atentar para o caráter particular da notícia e sua utilidade pessoal. Deve-se enviar às empresas jornalísticas e emissoras de rádio e televisão material vinculado a um contexto mais específico, atentando para a importância de só noticiar o que possa promover a organização e determinadas pessoas.
b) Ao se relacionar com a imprensa, é importante que se siga uma política de imparcialidade com todos os meios de comunicação, tratando-se todos de forma igual, sejam grandes ou pequenos.
c) Realizar mapeamento de todos os órgãos de divulgação, classificando-os por ordem de importância para a organização, elaborando um mailing list completo, a ser periodicamente atualizado.
d) Para acompanhar e controlar o trabalho com a mídia impressa e eletrônica, é importante que se arquivem as cópias do material impresso enviado e os recortes (clipping) de assuntos publicados e veiculados nos meios eletrônicos que tenham interesse para a organização.
e) Deve-se fomentar a prática da verdade na transmissão das informações, organizando as fontes sob princípios éticos.

25)

Q526649 - COMVEST - UFAM - 2016 - UFAM - Relações Públicas

Sobre o detalhamento das Fases do Plano de Contingência de Crise, descritos por José Martinuzzo (2013), são apresentadas as seguintes observações:
I. Diagnóstico: definir fatores de risco potencial, classificar tipos potenciais de crise, definir qualificações de possíveis crises, elencar públicos-alvo potencialmente envolvidos e suas mídias preferenciais.
II. Instrumentos/ferramentas: definir metas para eliminação de fatores de risco; definir procedimentos básicos para, em situação de crise, garantir a superação do problema de forma rápida e segura, com o menor prejuízo; criar comitê de crise; estabelecer o roteiro de ações com a imprensa; mapear ações com os públicosalvo.
III. Procedimentos: modelo de planilhas de mapeamento de situações críticas, modelo de check-list de ações previstas, modelos de comunicados diversos, mailings de públicos de interesse, modelos de registros de ligações e mensagens recebidas, modelos de planilhas de clippings.
IV. Para finalizar: crises não são bem vindas, mas, na contingência de sua existência, o melhor que se pode fazer é tentar transformá-las num processo de aprendizado, numa oportunidade para rever posturas, atualizar processos, alcançar um conhecimento mais profundo acerca da organização e de seus condicionantes diretos e indiretos.
Assinale a alternativa correta:

a) Somente as afirmativas I e II estão corretas
b) Somente as afirmativas I e IV estão corretas
c) Somente as afirmativas II e III estão corretas
d) Somente as afirmativas II e IV estão corretas
e) Somente as afirmativas III e IV estão corretas

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