Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisa iniciou uma experiência na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company, situada em Chicago/EUA. A Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo, comprovou:
No processo de comunicação entre o emissor e o
receptor podem existir inconsistências que, quando
transformadas em barreiras, prejudicam a
compreensão efetiva da mensagem. Em termos
específicos, na comunicação em geral e, em
particular na empresarial, as seguintes barreiras
podem dificultar o processo de comunicação:
I. Barreiras Pessoais: interferências causadas pelas
emoções, valores, interesses, nível de
conhecimento das pessoas envolvidas no
processo.
II. Barreiras Físicas: barulho, iluminação, calor,
distância física.
III. Barreiras Semânticas: interferências causadas
pelos significados diferentes que uma palavra ou
um gesto pode ter.
Assinale a alternativa correta:
Os planos relacionados a dinheiro recebem o nome de:
Sobre Cultura, foram feitas as seguintes afirmativas:
I. É um padrão de assuntos básicos compartilhados
que um grupo aprendeu como maneira de
resolver seus problemas.
II. É a maneira costumeira ou tradicional de pensar
e fazer as coisas que é compartilhada por todos
os membros da organização.
III. É a somatória de crenças (ideias que as pessoas
têm sobre a empresa e seu funcionamento),
valores e técnicas acumuladas durante toda a
existência da organização.
IV. É um conjunto importante de atividades
relacionadas à tomada de decisões.
Assinale a alternativa correta:
Fontes de recrutamento são as instâncias que devem ser exploradas na busca de recursos humanos para abastecer o processo seletivo da empresa. Assinale a alternativa que NÃO representa uma fonte de recrutamento:
Leia a frase a seguir e assinale a alternativa correta: “Estudar o trabalho dos operários, decompô-lo nos seus movimentos elementares e cronometrá-los para, após uma análise cuidadosa, eliminar ou reduzir os movimentos inúteis, aperfeiçoar e racionalizar os movimentos úteis”:
A Teoria das Relações Humanas enfatiza:
Quanto ao relacionamento homem x máquina, segundo Taylor, é correto afirmar:
O conflito é um tema com incidência transversal nas
abordagens e escolas que se formaram para tratar
dos assuntos de administração e negócios,
colocando-se, desde as primeiras abordagens
científicas da gestão, como uma preocupação
constante dos autores e estudiosos, pois se presumia
que interferia de alguma maneira na forma de
gerenciar e de controlar o desempenho humano nas
organizações de trabalho. Em relação aos resultados
do conflito, analise as seguintes afirmativas:
I. Resultados do conflito: o conflito pode ter
resultados construtivos ou destrutivos para as
partes envolvidas, sejam elas pessoas, grupos ou
organizações. Assim, o desafio reside em
administrar o conflito, de modo a maximizar os
efeitos construtivos e minimizar os efeitos
destrutivos. O conflito é mais conhecido pelas
suas consequências negativas, destrutivas e
indesejáveis.
II. Resultados construtivos: o conflito desperta os
sentimentos e estimula energias; o conflito
fortalece sentimentos de identidade; o conflito
desperta a atenção para problemas; o conflito
testa a balança do poder.
III. Resultados destrutivos: o conflito desencadeia
sentimentos de frustração, hostilidade e
ansiedade; o conflito desvia energias para ele
mesmo; o conflito leva uma parte a bloquear a
atividade da outra parte; o conflito se autoalimenta
e prejudica o relacionamento entre as
partes conflitantes.
IV. Resultados do conflito: todo o conflito na
organização é destrutivo e indesejável e deve ser
evitado por meio de uma atitude compreensiva e
terapêutica.
Assinale a alternativa correta:
