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Questions 31 through 33 refer to the following text.

The IRS Chief Counsel is appointed by the President of the United States, with the advice and consent of the U.S. Senate, and serves as the chief legal advisor to the IRS Commissioner on all matters pertaining to the interpretation, administration, and enforcement of the Internal Revenue Code, as well as all other legal matters. Under the IRS Restructuring and Reform Act of 1998, the Chief Counsel reports to both the IRS Commissioner and the Treasury General Counsel.

Attorneys in the Chief Counsel’s Office serve as lawyers for the IRS. They provide the IRS and taxpayers with guidance on interpreting Federal tax laws correctly, represent the IRS in litigation, and provide all other legal support required to carry out the IRS mission.

Chief Counsel received 95,929 cases and closed 94,323 cases during fiscal year 2012. Of the new cases received, and cases closed, the majority related to tax law enforcement and litigation, including Tax Court litigation; collection, bankruptcy, and summons advice and litigation; Appellate Court litigation; criminal tax; and enforcement advice and assistance.

In Fiscal Year 2012, Chief Counsel received 31,295 Tax Court cases involving taxpayers contesting an IRS determination that they owed additional tax. The total amount of tax and penalty in dispute at the end of the fiscal year was almost $6.6 billion.

(Source: Internal Revenue Service Data Book, 2012.)

During fiscal year 2012, the Chief Counsel’s office succeeded in

Questions 39 and 40 refer to the following text.

Customs enforcement is concerned with the protection of society and fighting trans-national organized crime based on the principles of risk management. In discharging this mandate, Customs compliance and enforcement services are involved in a wide range of activities relating to information and intelligence exchange, combating commercial fraud, counterfeiting, the smuggling of highly taxed goods (especially cigarettes and alcohol), drug trafficking, stolen motor vehicles, money laundering, electronic crime, smuggling of arms, nuclear materials, toxic waste and weapons of mass destruction. Enforcement activities also aim to protect intellectual and cultural property and endangered plants and animal species.

In order to assist its Members improve the effectiveness of their enforcement efforts and achieve a balance between control and facilitation, the World Customs Organisation has developed a comprehensive technical assistance and training programmes. In addition, it has established Regional Intelligence Liaison Offices (RILOs) that are supported by a global database, the Customs Enforcement Network (CEN), to facilitate the exchange and use of information.

The WCO has also developed instruments for international co-operation in the form of the revised Model Bilateral Agreement (MBA); the Nairobi Convention, which provides for mutual administrative assistance in the prevention, investigation and repression of Customs offences; and the Johannesburg Convention, which provides for mutual administrative assistance in Customs matters. The WCO’s Customs Control and Enforcement programme therefore aims to promote effective enforcement practices and encourage co-operation among its Members and with its various competent partners and stakeholders.

(Source: http://www.wcoomd.org/en/topics/enforcement-and-compliance/ overview.aspx, retrieved on 12 March 2014.)

The text explains that the mandate of the World Customs Organisation comprises both

Julgue os itens subsequentes, relativos aos sistemas de

processamento transacional.

No nível de conhecimento e execução das empresas, o apoio

aos trabalhadores é dado pelos sistemas de trabalho em

conhecimento, sistemas de automação de engenharia e sistemas

de automação de escritório.

Tendo como referência o modelo CMMI (capability maturity model

integration), versão 1.3, e o guia geral de serviços de melhoria de

processos do software brasileiro (MPS.BR), versão 2012, julgue os

itens seguintes.

Para alcançar o nível de maturidade D (largamente definido)

do MPS.BR, a unidade organizacional precisa satisfazer aos

atributos dos processos de desenvolvimento do sistema de

serviços (DSS) e orçamento e contabilização de serviços

(OCS).

Julgue os itens subsecutivos, a respeito das metodologias, dos processos e das práticas ágeis de desenvolvimento de software. Nesse sentido, considere que a sigla XP, sempre que empregada, refere–se a programação extrema.

No XP, o projeto é uma atividade–chave que ocorre antes de a codificação começar e se prolonga até depois de escrito o programa.

No que diz respeito à tecnologia de desenvolvimento móvel para Android, julgue os itens que se seguem.

O desenvolvedor do software é responsável por registrar os resultados das avaliações não conclusivas, cabendo a um comitê de qualidade definir as ações a serem realizadas para sanar essas eventualidades.

A respeito de engenharia de software, julgue os próximos itens.

Nos testes de integração, quando um problema é detectado, o código–fonte do sistema deve ser analisado para se identificarem os componentes do software a serem depurados.

A respeito de engenharia de software, julgue os próximos itens.

Em sistemas em tempo real orientados a eventos, é adequada a utilização de um modelo de controle orientado à interrupção.

Julgue os próximos itens, referentes a comportamento

organizacional.

Para decidir entre o estilo de liderança focado na tarefa e o

estilo de liderança focado nas relações humanas, deve–se

considerar o grau de motivação e de qualificação dos

subordinados.

A partir de meados da década de 90 do século passado, a noção de qualidade passou a ser incorporada aos objetivos propostos pela reforma gerencial em curso no Brasil. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Originalmente tratado sob os enfoques de resultados e de custos dos produtos e dos serviços, o conceito de qualidade evoluiu para o reconhecimento das necessidades e expectativas do cliente como alvo primordial das ações dentro das organizações.

A partir de meados da década de 90 do século passado, a noção de qualidade passou a ser incorporada aos objetivos propostos pela reforma gerencial em curso no Brasil. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Entre os objetivos primários da aplicação dos princípios da qualidade na administração pública, incluem–se a garantia da eficiência do gasto público e o contínuo aperfeiçoamento dos processos organizacionais.

A respeito da gestão de processos, julgue os itens seguintes.

O organograma é a ferramenta que representa o passo a passo

de um processo ou de uma rotina de trabalho.

Julgue os itens que se seguem, relativos à classificação de materiais.

Cabe à área de compras a responsabilidade do controle dos

bens patrimoniais da empresa.

Acerca da distribuição de materiais, julgue os itens que se seguem.

A utilização do modal marítimo para o transporte de produtos líquidos é proibida devido ao risco de contaminação das águas por possíveis vazamentos.

Acerca da distribuição de materiais, julgue os itens que se seguem.

A estruturação da área de distribuição deve ser definida conforme as características da empresa, de forma a torná–la mais rentável.

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