A colostomia é a porção do intestino exteriorizada através da parede abdominal. Esta abertura será o local por onde sairão as fezes que, por sua vez, serão armazenadas em uma bolsa coletora. Entre as atividades de promoção de higiene e conforto dos clientes com colostomia, deve-se promover cuidados com as bolsas de colostomia. A CORRETA execução desses procedimentos exige os itens indicados abaixo, EXCETO,
As doenças sexualmente transmissíveis (DST) continuam sendo um problema de saúde pública e de difícil abordagem entre idosos, adultos e jovens. Acerca dessas patologias, assinale a alternativa CORRETA.
De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, trata-se de uma proibição:
A NBR 7229 (ABNT,1993) Projeto, construção e operações de Sistemas de tanques sépticos recomenda a adoção do tempo de detenção do esgoto sob tratamento em tanque séptico. Sabe-se que, quanto maior a contribuição diária (L ), maior a população atendida. Assinale a opção que indica o valor máximo de contribuição diária para se ter o maior tempo de detecção.
Sobre o seguinte critério de medição, pode-se
afirmar que:
Critério de medição:
“Será feita pela área, metros quadrados (m2), de
cobertura executada, conforme dimensões do
projeto.”
Sobre projeto de instalação de esgoto, assinale a opção correta.
Considerando que você é responsável pelo controle de materiais, indique qual o tipo de cimento iria aceitar para executar um bloco de fundação de grande volume, apoiada sobre uma camada de rocha.
Para o dimensionamento de fundações superficiais, de acordo com a NBR 6122 (ABNT, 2010), no cálculo da tensão admissível, não é necessário considerar:
Com base nas exigências da Norma Regulamentadora 18 (NR 18), assinale a opção incorreta.
Sobre a NR 35 (Trabalho em Altura), assinale a opção incorreta.
Sobre o AutoCAD 2015, correlacione as colunas
abaixo e, ao final, assinale a opção correta para a
coluna II.
Considerando os aspectos gerais da redação oficial, analise as afirmativas a seguir.
I.Pode-se dizer que a redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações.
II.A redação oficial deve caracterizar-se, entre outras, pela impessoalidade, clareza, concisão, informalidade e uniformidade.
III.Nas comunicações oficiais, deve-se utilizar sempre a linguagem técnica, pois facilita o entendimento por parte de outros órgãos da administração.
IV.Os textos oficiais requerem o uso do padrão culto da língua, pois ele está acima das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais e permite, portanto, uma compreensão mais ampla por parte dos cidadãos.
V.A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade de quem a elabora.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Em relação ao atendimento a cliente via telefone, analise as situações abaixo: 1.Ao atender ao telefone, identifique-se, respondendo ao que for solicitado com decoro e profissionalismo. 2.Responda estritamente o necessário, não solicitando nenhuma identificação da pessoa que está ligando por receio de ser inconveniente nas perguntas. 3.Não diga alô, mas sim o nome do setor, seu nome acompanhado de um cumprimento: bom dia, boa tarde. 4.Utilize uma voz alegre, clara e calorosa para que gere empatia e garanta o êxito do contato profissional telefônico. 5.Se houver a necessidade de algum tempo para transferir a ligação ou obter uma informação para responder ao cliente/cidadão use expressões "espere um minutinho" ou "um instantinho". Assinale as opções que estão CORRETAS.
Para responder à questão 37, considere a seguinte representação gráfica:
Quando trabalhamos com o fluxograma, os símbolos acima apresentados significam, da esquerda para a direita,
Entre os requisitos necessários para as pessoas que atendem ao público nos órgãos públicos está a predisposição para: I - bom atendimento, ser atencioso, cortes, solícito e gostar de pessoas. II - bom atendimento, conhecer-se a si mesmo, gostar de liderar pessoas, cortes e educado. III - bom atendimento, conhecer o que faz, prestativo e saber negociar. IV - bom atendimento, atencioso, impositivo, tolerante e fiel aos clientes. V - bom atendimento, conhecer o que faz, ter clareza e refutar constantemente. EstáCORRETOo que consta em:
