Em processos seletivos, de avaliação de desempenho e de potencial, a Entrevista Comportamental é uma forte aliada da Gestão por Competência. Através dela as potencialidades das pessoas podem ser melhor avaliadas e com isso pode ser estruturado um plano de desenvolvimento que abranja a compreensão dos comportamentos ante situações vivenciadas no trabalho. Sobre esse tipo de entrevista aliada à Gestão por Competência, é correto afirmar:
Em uma situação hipotética, Paulo e Claudio trabalham, há dez anos, exercendo a mesma função, considerada essencial em um
setor central de uma multinacional. Há seis meses, após aposentadoria do chefe imediato, Claudio foi promovido para chefia
substituta. A partir de então, o grupo de trabalho que Claudio participa passou a ter conflitos nos relacionamentos interpessoais
e no cumprimento de tarefas. Como porta-voz da insatisfação da equipe, Paulo procurou Claudio queixando-se de sua forma de
gerenciar e afirmando, categoricamente, que ele (Paulo) deveria ter sido promovido para a atual chefia.
Diante desse cenário, o setor de recursos humanos decidiu contratar um mediador de conflitos, por considerar que assim haverá
resolutividade para o problema relatado, uma vez que a mediação
No processo psicodiagnóstico, segundo Ocampo e Arzeno (1990),
A psicoterapia individual é, reconhecidamente, uma forma de tratamento que auxilia o indivíduo em relação ao sofrimento psíquico. Os tipos de psicoterapias variam em relação aos objetivos, às técnicas, às teorias, à frequência, tempo e duração. A psicoterapia
No cotidiano das organizações, o conceito de competência é entendido como operativo e implica em várias ações. A esse respeito,
No Brasil, as descobertas da síndrome do trabalho vazio entre bancários, da paranoia entre digitadores, da histeria em trabalhadores
de creches e do burnout em educadores foram alcançadas por meio de um método de investigação utilizado para identificar
quadros psicopatológicos associados a determinadas categorias profissionais. A partir desta elucidação, considere:
I. Este método estuda a distribuição, determinação e modos de expressão, para fins de planejamento, prevenção e
produção de conhecimento, de qualquer elemento do processo saúde/doença em relação à determinada população.
II. Há o entendimento de que o sofrimento psíquico e a doença mental ocorrem quando, e apenas quando, afetam esferas
da nossa vida que são significativas, geradoras e transformadoras de significado, como por exemplo, a esfera do trabalho.
III. A relação deste método de investigação com o, chamado hoje, campo da saúde do trabalhador se faz a partir da obra de
Ramazzini, a primeira publicação sistematizada sobre os efeitos do trabalho nos processos de adoecimento dos
trabalhadores.
IV. O modelo da determinação social da doença, com a aplicação dos conhecimentos das ciências sociais, empobreceu este
método de investigação, com contribuições que não permitiram comprovar o caráter social do processo saúde/doença.
V. A concepção monocausal, que se deu apenas a partir da 2a
guerra mundial, tem se apresentado como marco explicativo
predominante em substituição ao paradigma multicausal, favorecendo a aplicação da epidemiologia no campo da
saúde/doença mental.
Está correto o que consta APENAS em
Uma das mais importantes obras de Sigmund Freud foi A Interpretação dos Sonhos (1900), onde o autor apresenta um vasto estudo sobre os sonhos e a elaboração onírica como forma de compreensão da psique humana. Assim, de acordo com ele, o sonho é
De acordo com a Psicanálise (Fadiman e Frager, 1986), os instintos são pressões que guiam uma pessoa para fins particulares. Ou seja, eles são forças propulsoras que levam os indivíduos à ação. Para Freud o instinto tem quatro componentes. Dessa forma, assinale a alternativa onde estão descritos esses componentes:
Na atualidade temos observado o aumento do adoecimento das pessoas decorrente do sofrimento mental vivido em situações de trabalho e da vida em geral, que são estressantes. Porém, as variáveis como gênero, pobreza, cor da pela e desigualdade são condições de vulnerabilidade para o acometimento do sofrimento mental. Assim, assinale a alternativa em que a categoria é determinante de um maior sofrimento mental.
A categoria trabalho é central nos estudos e práticas da psicologia organizacional até porque é no acontecer do trabalho que a psicologia procederá aos estudos dos aspectos psicológicos neste contexto. E as formas de executarmos o trabalho têm diversas dimensões. Assim, assinale a alternativa que apresenta as características da dimensão ideológica.
Os modelos de organização do processo de produção têm um impacto direto sobre as relações sociais e políticas no ambiente de trabalho. De acordo com a literatura (Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2004) há três grandes sistemas de produção importantes para a compreensão das relações de trabalho ao longo do tempo.
A partir deste parâmetro, assinale a segunda coluna de acordo com a primeira.
I- Taylorismo
II- Fordismo
III- Toyotismo
( ) Sistema de produção voltado para a produção de mercadoria com uma mão de obra multifuncional e com qualificação. Os trabalhadores são treinados e qualificados para conhecer todas as fases da produção.
( ) Organização industrial que tem como principal característica a organização e divisão de tarefas dentro de uma empresa com o objetivo de obter o máximo de rendimento e eficiência com o mínimo de tempo e atividade.
( ) Sistema de produção com o objetivo de reduzir ao máximo os custos de produção para baratear o produto que poderá ser vendido para um maior número possível de consumidores.
A sequência CORRETA é
O processo diagnóstico é a forma resultante de determinada organização e estruturação dos elementos de um estudo de caso, realizado segundo uma certa concepção diagnóstica. Expressa-se na sequência de fases e nos passos que se dão para a consecução dos objetivos diagnósticos. Segundo a estruturação que lhe é dada, um processo diagnóstico pode ser classificado em conformidade com os tipos existentes. Dados os principais tipos, de acordo com Maher (1974),
I. Processo psicométrico, processo comportamental e processo clínico.
II. Processo psicanalítico e processo baseado no modelo médico.
III. Processo compreensivo e processo psicanalítico.
IV. Processo psicométrico e processo compreensivo.
verifica-se que está(ão) correto(s)
Os estados de ansiedade diferem dos transtornos fóbicos no sentido em que, nos estados de ansiedade, a resposta emocional é difusa e não relacionada a qualquer situação ou estímulo particulares. Nesses transtornos, segundo David Holmes (1997), a ansiedade é
Na terapia cognitivo-comportamental, o manejo da ansiedade é uma intervenção que tem como objetivo ajudar a criança e/ou adolescente a reconceituar os seus problemas, aprendendo a lidar com as novas situações sem sentir-se em constante ameaça ou perigo. Qual a técnica utilizada para corrigir pensamentos antecipatórios catastróficos e expectativas negativas sobre acontecimentos futuros não realistas que contribuem para o agravamento de comportamentos disfuncionais?
A concepção atual de saúde do trabalhador entende o social como determinante das condições de saúde e privilegia ações de promoção da saúde. Nesse sentido, defende-se que os programas de saúde:
