Questões de Concurso – Aprova Concursos

16)

Q775779 - UFCG - 2016 - UFCG - Psicólogo

A emergência da discussão em torno da inteligência emocional desenvolveu-se juntamente com o avanço da neurociência que fundamentou muitas das assertivas em torno do modelo proposto por Goleman. Nesse modelo, são fundamentais quatro aspectos básicos denominados de domínios genéricos. Entre esses domínios EXCETUA-SE:

a) Autoconsciência.
b) Autogestão.
c) Empatia.
d) Consciência Social.
e) Gerenciamento de relacionamentos.

17)

Q410037 - FCC - 2015 - TRE-RR - Analista Judiciário - Psicologia

No processo de comunicação organizacional, quando uma pessoa sente fortes emoções é muito difícil escutar a outra pessoa. Ambas as partes estão sujeitas a

a) distorções na percepção.
b) diferenças de gênero.
c) ruídos externos.
d) distúrbios de compreensão racional.
e) dissonância apreciativa.

18)

Q3915 - FCC - 2012 - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia

As redes formais de comunicação em uma organização podem ser classificadas em três tipos: cadeia, roda e todos os canais. A rede do tipo roda

a) segue as regras de divulgação da marca definidas pela organização.
b) segue rigidamente a cadeia formal de comando.
c) permite que todos os membros do grupo comuniquem-se ativamente uns com os outros.
d) flui de forma lateral, entre grupos de mesmo nível hierárquico.
e) depende de uma figura central para atuar como condutor de toda a comunicação do grupo.

19)

Q3916 - FCC - 2012 - TRE-SP - Analista Judiciário - Psicologia

A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização

a) controle, motivação, expressão emocional e informação.
b) comprometimento, semântica, feedback e decodificação.
c) formal, informal, entendimento e expressão.
d) vertical, horizontal, não verbal e oral.
e) emissão, recepção, clareza e canal.

20)

Q6796 - FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia

O processo de comunicação está sujeito a uma série de fatores que podem dificultar ou prejudicar a comunicação entre as pessoas. Uma dessas barreiras é a filtragem que se refere à

a) projeção realizada pelo receptor quando decodifica uma mensagem.
b) omissão de dados pelo emissor, que dificultam o entendimento da mensagem pelo receptor.
c) escuta seletiva realizada pelo receptor em função de sua resistência à mudança.
d) capacidade do indivíduo de captar certo volume ou quantidade de informação.
e) manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.

21)

Q26535 - FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia

Uma pessoa pode adotar em uma organização os papéis de emissor, contato, isolado e cosmopolita. Emissor é o indivíduo que

a) por definição tem maior interesse em assuntos corporativos e âmbito nacional e sabe influenciar a rede de comunicação corporativa, para programar mudanças.
b) mantém pouco contato com outros membros da organização.
c) atua como elo de comunicação entre dois grupos, sendo que ocupa função efetiva num desses grupos.
d) atua como elo de comunicação entre dois grupos, sendo que não é membro de nenhum.
e) transmite informações para outros ou controla mensagens.

22)

Q37336 - CESPE - 2011 - STM - Analista Judiciário - Psicologia - Específicos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Em um processo de comunicação entre dois colegas de trabalho, a utilização de estratégia de defesa, sem motivo aparente, representa tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou escrita.

Certo
Errado

23)

Q37337 - CESPE - 2011 - STM - Analista Judiciário - Psicologia - Específicos

Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Na comunicação interpessoal, a percepção seletiva demonstra a capacidade finita das pessoas de processar informações.

Certo
Errado

24)

Q26534 - FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia

Para lidar com rumores é importante considerar as seguintes técnicas: tente ser paciente enquanto circulam rumores - alguns desaparecem ao longo do tempo e provocam pouco dano real; se esperar não resolve a situação, refute publicamente o rumor e inclua

a) na política de compliance da empresa uma ação punitiva para aqueles que atuarem fora dos parâmetros éticos solicitados pela empresa.
b) valor ao fator que gerou o rumor, dando ênfase aos pontos positivos da empresa.
c) processos de comunicação informal na empresa, para evitar o aparecer de novos rumores.
d) informações verídicas na transmissão informal, como contraposição à mensagem indesejada.
e) na política de compliance da empresa a cobrança de ações indenizatórias como forma de reparar a imagem organizacional dentro e fora da corporação.

25)

Q65285 - FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo

A comunicação é um dos elementos fundamentais para as teorias e as técnicas psicoterápicas, razão pela qual o clínico deve ser capacitado para identificar as dificuldades na linguagem que interferem na relação com o paciente. Acerca dessa problemática, assinale a alternativa correta.

a) As condições sociopsicológicas e socioculturais do indivíduo afetam negativamente suas formas de comunicação.
b) A linguagem e os modos de comunicação humana são determinados pelas estruturas de personalidade.
c) A autoimagem negativa define padrões específicos de linguagem entre as pessoas.
d) O paciente sempre buscará o controle do setting pela linguagem, visando ao poder pessoal na comunicação.
e) A transferência é uma questão derivada dos códigos de linguagem utilizados pelo paciente.

26)

Q81460 - FCC - 2010 - TRF - 4ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia do Trabalho

As distorções de percepção ocasionam fenômenos que interferem no processo de comunicação interpessoal. Na Estereotipagem,

a) ocorre uma percepção seletiva, vê-se apenas o que se quer, conforme expectativas orientadas por outros membros do grupo.
b) determinadas características de alguns objetos invadem outros objetos, ou seja, a percepção que se tem de algo contamina um objeto correlato.
c) preconceitos alimentam alterações de percepção desse tipo, não se percebendo o fato real.
d) na fala e na escrita, o modo comunicacional é sutil e ambíguo, mas sem a presença de atitudes de discriminação de qualquer natureza.
e) a comunicação é paralinguística, ou seja, o tom de voz e o ritmo com que se fala conferem sentido especial ao que se expressa.

27)

Q65268 - FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo

Antes que a comunicação se realize, é necessário um propósito expresso na forma de mensagem a ser transmitida. Ela vai passar de uma fonte (o emissor) para um receptor. A mensagem é codificada (convertida em um formato simbólico) e transmitida mediante uma mídia (canal) até o receptor, que traduz (decodifica) a mensagem iniciada pelo emissor. O resultado é a transferência de um significado de uma pessoa para outra.

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Com base no texto, assinale a alternativa correta.

a) O texto trata de transferência de aprendizagem.
b) O texto apresenta o fluxo que uma informação segue dentro de uma emissora de TV.
c) A fonte é a última etapa de um processo de comunicação.
d) A comunicação entre duas pessoas pode ocorrer sem um propósito específico.
e) O texto descreve o processo de comunicação entre indivíduos.

28)

Q59887 - FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

A Janela de Johari é uma representação de áreas da personalidade, para ilustrar as relações interpessoais e os processos de aprendizagem em grupo. A área denominada "Eu Desconhecido" inclui

a) nossas características de comportamento que são facilmente percebidas pelos outros, mas das quais geralmente não estamos cientes.
b) nossas características de comportamento que são facilmente percebidas por nós, mas das quais geralmente os outros não estão cientes.
c) coisas das quais não estamos cônscios e das quais nem os outros estão.
d) coisas sobre nós mesmos que conhecemos mas que escondemos dos demais.
e) nossos comportamentos conhecidos por nós e por qualquer um que nos observe.

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