Q410037 - FCC - 2015 - TRE-RR - Analista Judiciário - Psicologia

No processo de comunicação organizacional, quando uma pessoa sente fortes emoções é muito difícil escutar a outra pessoa. Ambas as partes estão sujeitas a

a) distorções na percepção.
b) diferenças de gênero.
c) ruídos externos.
d) distúrbios de compreensão racional.
e) dissonância apreciativa.