A meta de TI de "responder às necessidades empresariais em alinhamento com a estratégia empresarial", no domínio P&O do COBIT, NÃO está diretamente associada ao processo
A linha-base (baseline) do escopo para um projeto é constituída
Com relação à governança de tecnologia da informação (TI) e a
fundamentos de COBIT, julgue os seguintes itens.
Gerenciar o desempenho e a capacidade do ambiente de TI é função do domínio de aquisição e implementação do COBIT.
Julgue os itens que se seguem, a respeito de ITIL.
A denominada entrega de serviços é a área do ITIL que se ocupa dos processos de planejamento e entrega dos serviços de TI e da conservação de um alto nível de qualidade das informações tratadas nesses processos.
A respeito de gerenciamento de projetos e do guia PMBOK, julgue
os itens a seguir.
No desenvolvimento do cronograma do projeto, os diagramas de rede mostram a lógica de rede do projeto e suas respectivas atividades de caminho crítico, enquanto, no gráfico de marcos, identificam-se somente o início ou o término agendado das principais entregas e das interfaces externas importantes.
Com relação a conceitos, estrutura e orientações do COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), assinale a opção correta.
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é definido como
O ITIL é um conjunto das melhores práticas para a definição dos processos, para proporcionar a integração entre as áreas de negócio com a área de TI. Dentre os processos de Gerenciamento, um é o responsável pela resolução definitiva e prevenção das falhas por trás dos incidentes que afetam o funcionamento normal dos serviços de TI, incluindo assegurar que as falhas sejam corrigidas, prevenir a reincidência e realizar uma manutenção preventiva que reduza possibilidade de nova ocorrência da falha. Esse processo de Gerenciamento é denominado de
NÃO se trata de um dos grupos de processos de gerenciamento de projetos do PMBOK (3. ed):
Um grande órgão público deseja desenvolver uma nova Intranet. De acordo com o PMBOK, que grupo de processos é responsável por assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos por meio da monitoração regular de seu progresso?
Determinado gerente de projetos, ao analisar a documentação de um projeto de infraestrutura de rede, observou que o gerenciamento de recursos humanos descreve os processos necessários para
O gerente de projeto de um sistema WEB estimou a duração de uma atividade em 8 dias. Ao utilizar PERT, obteve as estimativas, em dias, a seguir.
Pessimista: 10
Mais provável: 9
Qual o valor da estimativa otimista?
Uma grande empresa utiliza, como forma de medir o seu desempenho, Balanced Scorecards (BSC). Sobre essa metodologia e suas perspectivas de apuração, tem-se que
Em 2007 houve uma atualização incremental do CobiT para a versão 4.1, cujo foco foi orientado a uma maior eficácia dos objetivos de controle e dos processos de verificação e divulgação de resultados. São domínios do CobiT 4.1:
O Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é um guia para gerenciamento de projetos criado pelo Project Management Institute (PMI). Nesse guia, são definidos cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos. Assinale a alternativa que apresenta os cinco grupos essenciais de processos definidos pelo PMBOK.
