Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q826672 - IBFC - 2020 - TRE-PA - Analista Judiciário

Dada a definição técnica abaixo, assinale a alternativa que corresponda respectivamente e especificamente a esse conceito:

"Ferramenta indispensável que integra os fundamentos do Balanced Scorecard e que traduz os projetos estratégicos de forma prática, e este, por sua vez se correlaciona com a gestão estratégica. Em suma, diagrama que mostra a estratégia de uma organização"

a) Quadro Esquemático
b) Mapa Estratégico
c) Lista Empírica
d) Planta Experimental

2)

Q767111 - NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Analista - Ciências Contábeis

Qual é a característica inovadora do conceito de Balanced Scorecard, lançado por Kaplan e Norton, que se contrapõe aos indicadores tradicionais de análise financeira?

a)
Capacidade de melhorar a análise custo/volume/lucro e as metas de previsão de vendas para integrar a missão e objetivos estratégicos.
b)
Reconhecimento da restrição da produção e avaliação da melhor margem unitária por fator de restrição para melhoria da eficiência do processo produtivo e gestão da organização.
c)
Possibilidade de criação do orçamento, ferramenta empresarial de extrema importância, que abrange todas as áreas da empresa e, consequentemente, mobiliza todos os setores e responsáveis no processo de implantação, execução e controle.
d)
Mensuração dos custos dos serviços em uma época de crescente expansão desses custos e ausência de mecanismos tradicionais para a sua mensuração e ligação com a estratégia empresarial.
e)
Possibilidade de mensuração dos indicadores financeiros e não financeiros e incorporação desses indicadores à estratégia organizacional.

3)

Q716662 - CESPE - 2018 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação

A respeito de gestão estratégica, julgue o próximo item.

O BSC (balanced scorecard) mantém uma visão integrada e balanceada da organização; entre as suas quatro perspectivas, uma delas, denominada processos externos, tem a visão externa da organização.

Errado
Certo

4)

Q695044 - UFG - 2018 - AparecidaPrev - Analista Financeiro

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão voltada para

a)
gestão de pessoas e desenvolvimento de competências.
b)
planejamento estratégico e avaliação de desempenho organizacional.
c)
administração da cadeia de suprimentos e gestão dos recursos materiais.
d)
gestão do conhecimento e aprendizagem nas organizações.

5)

Q742661 - CESPE - 2018 - MPE-PI - Analista Ministerial - Tecnologia da Informação

De acordo com o COBIT 5, julgue o item que se segue.

À governança cabe planejar, desenvolver, executar e monitorar atividades alinhadas ao direcionamento acordado com as partes interessadas, de forma equilibrada e baseada em prioridades.

Errado
Certo

6)

Q738911 - CESPE - 2018 - IPHAN - Cargo 1 - Analista I - Área 7

No que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue.

A perspectiva financeira do BSC (balanced scorecard) esclarece como a organização é vista pelos seus clientes e como ela deve atender suas necessidades e seus objetivos financeiros.

Errado
Certo

7)

Q612999 - CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

Um dos princípios do Cobit 5 é atender às necessidades das partes interessadas considerando suas expectativas acerca da tecnologia da informação na organização. Com base nesse princípio, assinale a opção que apresenta o objetivo corporativo que atende a dimensão BSC (balanced scorecard) do cliente.

a)
valor dos investimentos da organização percebidos pelas partes interessadas
b)
pessoas qualificadas e motivadas
c)
otimização da funcionalidade do processo de negócio
d)
respostas rápidas para um ambiente de negócios em mudança

8)

Q456124 - CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Gerais

Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a opção correta.

a) No processo de formulação do BSC, comunicar e estabelecer vinculações ajuda no compartilhamento das informações entre os colaboradores, que se esforçarão para estabelecer um alinhamento entre o objetivo estratégico e as metas da organização.
b) A qualidade, o tempo, o preço e a funcionalidade dos serviços ofertados ao mercado são referentes genéricos da proposta de valor para a perspectiva financeira do BSC.
c) Investir em pesquisa e desenvolvimento constitui uma estratégia de utilização de ativos organizacionais para melhoria de desempenho da perspectiva cliente do BSC.
d) No processo de formulação do BSC, esclarecer a visão e a estratégia para todos os níveis da organização é uma desvantagem na perspectiva de aprendizado e crescimento do BSC.
e) Na perspectiva financeira do BSC, para que a organização concretize sua visão, é necessário que sua equipe questione-se sobre como a organização pode sustentar a capacidade de mudar e melhorar sua atividade produtiva.

9)

Q456127 - CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Gerais

Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a opção correta.

a) As medidas genéricas da perspectiva cliente do BSC incluem capital intelectual, tempo de resposta, custo operacional e capilaridade de serviços.
b) Investimento em design de serviços pode ser uma estratégia de utilização de ativos organizacionais para a melhoria de desempenho da perspectiva aprendizado e crescimento do BSC.
c) Traduzir a visão e a estratégia da organização é uma atividade prevista na perspectiva financeira para a formulação do BSC.
d) A capacidade de adaptação e mudança de uma organização é um dos elementos organizacionais preconizados pela perspectiva de processos internos do BSC.
e) A alocação de recursos é uma atividade prevista no vetor planejamento e estabelecimento de metas para a formulação do BSC.

10)

Q555025 - CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Analista - Tecnologia da Informação

Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

Foi solicitado a um analista de TI que avaliasse, em relação às boas práticas do PMBOK 5 e ao MPS.BR (2016), os critérios elencados pelo órgão e discutidos pelo comitê de TI. Tendo como referência essas informações, julgue os seguintes itens, a respeito de gerenciamento de projetos e qualidade de software.

O BSC (Balanced Scorecard) é fundamentado em quatro

perspectivas, entre as quais se inclui a etapa de definição dos

indicadores de resultado (lagging indicators) e dos indicadores

de desempenho (performance indicators).

Errado
Certo

11)

Q521906 - CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Conhecimentos Básicos - Cargos 32 a 36

Considerando o alinhamento estratégico de TI e o BSC (balanced scorecard), julgue os itens subsequentes.

A construção de um BSC em uma organização inclui o estabelecimento da visão da empresa e sua decomposição nas perspectivas financeira, de aprendizado e crescimento, do cliente e de processos internos, além do estabelecimento dos objetivos estratégicos para todas essas perspectivas.

Errado
Certo

12)

Q476383 - FGV - 2016 - IBGE - Analista - Análise de Projetos

O Balanced ScoreCard – BSC é responsável por traduzir os objetivos estratégicos em indicadores de desempenho classificados em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, e aprendizagem e crescimento organizacional. Embora largamente utilizado em empresas públicas e privadas, quando implementado nas organizações públicas duas dessas perspectivas precisam ser adaptadas:

a) “clientes”; “aprendizagem e crescimento organizacional”;
b) “financeira”; “clientes”;
c) “processos internos”; “clientes”;
d) “financeira”; “processos internos”;
e) “processos internos”; “aprendizagem e crescimento organizacional”.

13)

Q470568 - CESPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Especialista - Tecnologia da Informação

Julgue os itens a seguir, relativos ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).

As quatro perspectivas do BSC (balanced scorecard) — de

aprendizado e de conhecimento; dos clientes; financeira;

e de processos internos — estabelecem relações de causa e

efeito, de modo que medidas, metas e iniciativas são traçadas

para cada uma dessas perspectivas.

Errado
Certo

14)

Q439811 - FCC - 2015 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

O Balanced Scorecard utiliza o mapa estratégico, que evidencia os desafios que a organização deve suplantar para concretizar

a visão de futuro e cumprir sua missão, sendo um importante instrumento de alinhamento, gestão e comunicação da estratégia.

Entretanto, algumas especificidades precisam ser observadas no delineamento da estratégia de uma organização pública em

relação à privada. Ao se implantar o BSC no Tribunal Regional do Trabalho da 9a

Região, as correlações entre o setor público e

o privado devem ser estabelecidas, como indica a tabela a seguir:

Um Analista da área de TI indicou, corretamente, as correlações

a)
I - Cumprimento da visão; II - Produtividade e Criação de fontes de recursos.
b)
II - Produtividade, Eficiência e Responsabilidade financeira com o uso dos recursos; IV - Satisfação do cidadão.
c)
I - Cumprimento da missão; IV - Satisfação dos colaboradores públicos.
d)
I - Geração de valor para a sociedade; III - Contribuintes, Sociedade, Políticos e Legisladores.
e)
II - Eficiência e Geração de valor para a sociedade; III - Governantes, Políticos e Legisladores.

15)

Q450780 - CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Conhecimentos Gerais - Cargo 3,

No que concerne ao BSC (balanced scorecard), que é uma

ferramenta da administração que permite à organização focar as

estratégias para o sucesso no longo prazo, assinale a opção correta.

a)
Na avaliação de desempenho do BSC, consideram-se os vetores pessoas, finanças, produção e vendas.
b)
O BSC aplica-se fundamentalmente a aspectos financeiros e contábeis, tais como balanço, fluxo de caixa e índices, uma vez que esses aspectos condicionam aspectos intangíveis, como a definição da visão e da missão da organização.
c)
O BSC é contraindicado em várias situações que envolvam a dinâmica do negócio, como, por exemplo, no caso de a missão e a estratégia não serem conhecidas, compartilhadas e entendidas.
d)
De acordo com Kaplan e Norton, a estratégia empresarial se conecta ao conceito de BSC, traduzindo missão, objetivos e planos por meio dos segmentos finanças, clientes, processosinternos e crescimento.
e)
O BSC é uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional fundamentada em um sistema de indicadores.

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