Um marco importante para a discussão a respeito da adoção da gestão por competências no setor público foi o evento Gestão por Competências em Organizações de Governo, organizado pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Tratou-se de uma mesa redonda realizada entre novembro de 2004 e março de 2005. Nela, gestores públicos e especialistas analisaram e debateram novas ideias acerca da gestão de pessoas em organizações de governo e também relataram suas atividades de gestão por competências e os desafios relacionados à sua integração aos subsistemas de recursos humanos. É um exemplo de desafio para implementar o modelo de gestão por competências
A comunicação interpessoal é um processo que envolve o processo de envio e recebimento de símbolos aos quais são agregados significados entre as pessoas. Neste sentido, pode-se AFIRMAR que a comunicação interpessoal é dificultada por atitudes como:
A cultura organizacional é a maneira como costumeira ou tradicionalmente as pessoas se comportam nas organizações,como pensam e como agem de maneira informal. Ao observar os três níveis da cultura organizacional verificase um nível que define as razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem, que é o nível:
“O método ________________ consiste num formulário de dupla entrada, no qual as linhas representam os fatores que estão sendo avaliados e as colunas, os graus de avaliação".
Analise a assertiva acima quanto à temática de avaliação de pessoas e depois escolha a opção que complete a lacuna deixada no texto, tornando-o verdadeiro:
Abaixo estão listadas algumas recomendações que auxiliam na tarefa de tomada de decisão quanto à contratação de um novo empregado. Analise-as, considerando-as V (verdadeiras) ou F (falsas):
I. ( ) É mais importante considerar as realizações que as credenciais do candidato;
II. ( ) Candidatos fortes ameaçam gerentes fracos;
III. ( ) Mesmo antes de o candidato finalista aceitar definitivamente o cargo, deve-se dispensar os demais finalistas;
IV. ( ) Candidatos superqualificados aceitam sempre qualquer proposta de trabalho.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Comunicação interna é a função responsável pela comunicação efetiva entre integrantes de uma organização. São vantagens de uma Comunicação Interna efetiva os itens abaixo, EXCETO:
José coordena uma equipe de telemarketing com 200 atendentes. Na semana passada ele reuniu a equipe para passar informações e ouvir sugestões da equipe. O método de comunicação utilizado foi:
No que concerne aos processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas em uma organização, assinale a afirmação verdadeira.
O conjunto COMPLETO e CORRETO das necessidades, no modelo da cadeia da Hierarquia das Necessidades de Maslow, está indicado em:
Os conhecimentos integrados que as organizações utilizam para se diferenciar de seus concorrentes no mercado bem como para gerar valor para o cliente ou cidadão denominam-se
A mudança organizacional é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas empresas atualmente. A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. Ela constitui um processo composto de três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento. No descongelamento temos
A técnica de treinamento através da qual o treinando se dedica a um trabalho integral para analisar e resolver problemas em certos projetos ou em outros departamentos, e que pode ser aplicada em conjunto com outras técnicas é denominada
Leia as alternativas e marque a INCORRETA:
O planejamento de Recursos Humanos refere-se à maneira como a função de RH pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente, favorecer e incentivar
Entre as metodologias consagradas de avaliação de desempenho, existem aquelas executadas a partir de medidas objetivas e, de outro lado, as baseadas em critérios subjetivos, que envolvem a percepção do avaliador. As que contemplam peso relevante no papel do avaliador possuem, como ponto NEGATIVO, a possibilidade de distorções, como, por exemplo,
