O objetivo principal da implantação de uma Avaliação de Desempenho em uma organização é:
A total satisfação dos clientes, desenvolvimento de recursos humanos, constância de propósitos, gerência participativa e aperfeiçoamento contínuo com objetivo de gerar um alto grau de qualidade tanto para o público interno quanto externo são todas características importantes que aparecem em um programa de:
A possibilidade de gerar maior especialização nas diferentes unidades organizacionais é?
Na hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades humanas relativas à associação, à participação, à aceitação por parte dos companheiros e à troca de amizade, de afeto e de amor são as
Com relação à reengenharia de processos organizacionais, assinale a alternativa incorreta.
Os Índices de Rentabilidade, via de regra, relacionam os resultados obtidos pela empresa com algum valor que expresse a dimensão relativa do mesmo, ou seja, valor de vendas, ativo total, patrimônio líquido ou ativo operacional.
Acerca dessa temática, associe a primeira com a segunda coluna, numerando os parênteses:
(1) Retorno sobre o investimento
(2) Giro do ativo
(3) Margem operacional
(4) Retorno sobre o patrimônio líquido
(5) Alavancagem financeira
( ) Ocorre quando a empresa consegue recursos de terceiros com taxas inferiores aos resultados proporcionados pela aplicação desses recursos na empresa
( ) Expressa os resultados alcançados pela administração da empresa na gestão de recursos próprios e de terceiros, em benefício dos acionistas
( ) Indica o percentual das vendas convertidas em lucro
( ) Esse índice compara as vendas da empresa com o seu investimento
( ) Esse índice evidencia o quanto a empresa obteve de resultados em relação aos investimentos nela realizados
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
No que se refere às características básicas das organizações formais modernas e ao processo organizacional, julgue o item seguinte.
A etapa do planejamento é responsável pelas atividades de divisão do trabalho, de designação de atividades e de alocação de recursos.
No que tange ao planejamento estratégico, à excelência nos serviços públicos, ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no Setor Público, julgue o item que se segue.
Na análise SWOT, as oportunidades e as ameaças constituem os fatores internos de criação ou de destruição de valor sobre os quais a organização exerce o controle.
Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos, às convergências e diferenças entre gestão pública e gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item seguinte.
O paradigma do cliente na gestão pública decorre do fato de que os administradores dos serviços públicos estão mais voltados a atender os interesses do Legislativo e do Executivo que os dos cidadãos.
A respeito das principais abordagens da administração, julgue o item a seguir.
Estudar sistematicamente o tempo para a execução de tarefas na linha de produção como estratégia para promover a eficiência do trabalho é uma característica da escola da administração científica.
A respeito de ferramentas, técnicas e abordagens utilizadas por gestores em organizações, julgue o item subsequente.
No planejamento estratégico, o gestor deve considerar dimensões internas e externas à organização, como análise da situação organizacional e análise ambiental.
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.
A liderança, um dos critérios de excelência que compõem o modelo de excelência da gestão, aborda os processos gerenciais relativos à orientação filosófica da organização e ao controle externo sobre a direção dessa organização.
Um Planejamento Estratégico da Secretaria de Administração de um Estado, no que tange aos controles táticos, deve apresentar os seguintes tipos de controles:
O conceito de Eficácia Organizacional está relacionado a enxergar as organizações como sistemas abertos, em que sobrevivem as organizações que forem capazes de manter a
Um jornal publicou recentemente o seguinte anúncio de emprego: “Auxiliar administrativo – responsável por dar suporte administrativo e técnico na área de materiais, patrimônio e logística. Atividades: monitorar material de expediente; levantar necessidade de material; requisitar materiais; conferir material solicitado; providenciar devolução de material fora de especificação; distribuir material de expediente; conferir expedição de malotes e recebimentos; monitorar execução de serviços gerais limpeza, transporte, vigil ncia . Aceita-se primeiro emprego”. As atividades do cargo estão relacionadas, majoritariamente, à seguinte função administrativa:
