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O Texto 2 dialoga com o Texto 1 no que diz respeito à percepção sobre sabedoria. Nesses textos, a sabedoria é uma

Toda organização, seja ela pública, seja privada, deve realizar o planejamento de suas ações. O planejamento que é conhecido como de médio prazo, em uma estrutura organizacional, está diretamente relacionado ao nível

São várias as teorias relacionadas à evolução do pensamento administrativo. A primeira delas é a Teoria da Administração Científica, que tem como uma de suas características

Ao tratar do comportamento organizacional, o administrador de recursos humanos deve considerar, para suas decisões, as características de seus funcionários. Uma delas está relacionada com a personalidade dos colaboradores. Um dos instrumentos que auxiliam na análise dessa característica é o modelo dos cinco fatores, que determina a personalidade humana em cinco dimensões. Uma delas é a da agradabilidade, que tem por definição descrever até que ponto uma pessoa é

Das estratégias de preços em serviços, têm-se as estratégias baseadas no comportamento do cliente. Uma delas pressupõe que seja possível um processo contínuo de redução de custos, com reduções repassadas ao cliente mediante a diminuição proporcional do preço. É uma estratégia que pede cautela, pois a busca exagerada de minimizar custos pode ter impactos negativos na qualidade dos serviços prestados. A estratégia descrita é a de

Trata-se de uma ferramenta útil na análise de processos em serviços e que serve para mapear os conjuntos interrelacionados de atividades que concorrem para que o serviço tenha sucesso. Ela permite que sejam identificadas as relações entre as atividades de frente e as de retaguarda, para que, posteriormente, sejam analisadas quais atividades ou processos de retaguarda têm maior impacto nos momentos de contato mais relevantes para o cliente. Essa ferramenta é

No que se refere ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item a seguir.

Em “quando se trata de” (linha 17), a forma verbal poderia estar flexionada na terceira pessoa do plural, sem prejuízo da correção gramatical, em concordância com o referente “modelos” (linha 16).

No que se refere ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item a seguir.

Os vocábulos “imitá-lo” e “até” são acentuados de acordo com a mesma regra de acentuação gráfica.

Considerando a correção gramatical e a coerência das substituições propostas para vocábulos e trechos destacados do texto, julgue o item que se segue.

“vem desgastando" (linha 4) por tem desgastado

Julgue o item subsequente, considerando a correção gramatical do trecho apresentado e a adequação da linguagem à correspondência oficial.

Esclareça-se que o pedido de agendamento de reunião com a Comissão Técnica de Reestruturação deve ser formalizado em documento no qual constem o nome dos participantes e o assunto a ser tratado.

A respeito de proporções e porcentagens, julgue o item seguinte.

Considere-se que, em um leilão para se desfazer de objetos inservíveis, determinado CRO tenha vendido, por R$ 609,00, um computador e uma impressora. Sobre o preço de compra do computador, houve um lucro de 10% e, sobre o preço de compra da impressora, o prejuízo foi de 10%. No final, com relação aos dois produtos, na venda houve um lucro de 5%. Nesse caso, o computador foi comprado por mais de R$ 420,00.

Acerca do Microsoft Word 2013, do sistema operacional Windows 10 e de redes de computadores, julgue o item subsequente.

A Caixa de Pesquisa, um recurso do Windows 10 que tem a finalidade de realizar pesquisas de arquivos e programas, está localizada na barra de tarefas.

No que diz respeito ao sítio de busca e pesquisa Google, a vírus de computador e aos procedimentos de backup, julgue o item seguinte.

Para pesquisar um termo exato no Google, é necessário inseri-lo entre aspas, como, por exemplo, “dentistas renomados”.

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