Questões de Concurso – Aprova Concursos

2866)

Q482239 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

Muitas empresas já adotaram o Balanced Scorecard e suas

primeiras experiências com o uso dessa ferramenta

demonstraram que ela atende a várias necessidades gerenciais.

A esse respeito, segundo a teoria de Kaplan e Norton, as

perspectivas que envolvem essa ferramenta para a definição

dos indicadores de desempenho são as seguintes:

a)
perspectiva do cliente; financeira; do mercado; e, global.
b)
perspectiva de recursos humanos; financeira; da concorrência; e, dos clientes.
c)
perspectiva do cliente; financeira; de pessoas; e, do mercado.
d)
perspectiva do cliente; financeira; perspectiva global; e, da inovação e aprendizado.
e)
perspectiva do cliente; financeira; perspectiva interna da empresa; e, da inovação e aprendizado.

2867)

Q482241 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

A respeito de mapeamento de processos da organização, assinale a alternativa correta.

a) A previsão de indicadores de desempenho trata do estabelecimento de interação entre processos e integração das informações.
b) Para selecionar os macroprocessos, recomenda-se utilizar o critério de priorização; nesse caso, os processos que impactam os resultados operacionais são menos importantes.
c) A atividade inicial do mapeamento é identificar quantos e quais são os processos a serem mapeados e descritos.
d) Não é possível se utilizar da ferramenta de benchmarking.
e) A coleta de dados para levantamento da situação vigente do processo deve conter, no mínimo, nome do processo, objetivo e mecanismos.

2868)

Q482246 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

Quanto aos elementos formadores da cultura organizacional,

assinale a alternativa correta.

a)
Regras e regulamentos e opinião pública.
b)
Ritos, valores e motivação.
c)
Pesquisa de clima organizacional e ritos.
d)
Ritos, valores e crenças.
e)
Avaliação de desempenho, valores e motivação.

2869)

Q482253 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

Acerca de gerenciamento logístico, assinale a alternativa correta.

a) Ele envolve processos de produção, estocagem, armazenagem e divulgação.
b) A cadeia de suprimentos representa uma rede de organizações, por meio de ligações em um único sentido, do fornecedor até o consumidor final.
c) O Efficient Consumer Response (ECR) é um sistema integrado entre fabricante e varejista, que permite o melhor gerenciamento com estoques mais altos e produção apenas daquilo que é necessário.
d) A estocagem pode ser desempenhada de maneira temporária ou definitiva.
e) A atividade de armazenagem pode ser conceituada como aquela voltada à garantia das qualidades das mercadorias depositadas em determinado local.

2870)

Q482258 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

De acordo com o estudo sobre o macroambiente de marketing, ou seja, o ambiente externo da empresa, assinale a alternativa correta.

a) O ambiente externo pode ser modificado pelo profissional de marketing, já que é algo controlável pela empresa. Ele pode analisar esse ambiente para que consiga aproveitar algumas oportunidades de mercado.
b) A análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado.
c) A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa.
d) A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa, e também desenvolvendo uma boa pesquisa de necessidades desse consumidor.
e) Número de atendimentos e serviços mais requeridos são exemplos de variáveis da análise do ambiente externo.

2871)

Q482289 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Considere uma economia cuja função consumo é dada por C = A + bY, onde A é o consumo autônomo e b é a propensão marginal a consumir. Um aumento na propensão marginal a consumir, mantendo-se constante a renda,

a) diminui o consumo da economia.
b) não altera a poupança da economia.
c) aumenta o consumo e a poupança da economia.
d) diminui a poupança da economia.
e) não altera o consumo da economia.

2872)

Q482291 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Suponha uma economia fechada sem governo, tal que a renda

é dada por Y = C + I e a função consumo é igual a

C = 80 + 0,9Y. Considerando um investimento Y = 300,

a renda de equilíbrio Y_E dessa economia é

a) $ 3.500.
b) $ 3.650.
c) $ 3.800.
d) $ 3.850.
e) $ 3.950.

2873)

Q482296 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

O multiplicador monetário k é dado por k = M1/BM, onde M1

são os meios de pagamentos e BM, a base monetária.

Com base nos dados apresentados, é correto afirmar que o

multiplicador k, em dezembro de 2000, foi

a) 1,47.
b) 1,48.
c) 1,50.
d) 1,53.
e) 1,58.

2874)

Q482304 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Os bancos comerciais atuam como parte na intermediação

financeira, captando recursos dos agentes econômicos

superavitários, os investidores, e disponibilizando-os para os

agentes econômicos deficitários, os tomadores. A captação de

recursos por meio de depósitos a prazo constitui-se, para o

banco, em uma

a)
operação ativa.
b)
operação passiva.
c)
aplicação financeira.
d)
intermediação financeira.
e)
aplicação de renda variável.

2875)

Q482309 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Considere hipoteticamente que um fabricante de tonner para

impressoras informa que a média ( µ) de impressão é de 40.000

folhas por cartucho com desvio padrão populacional (σ) de

3.600 folhas. Um cliente de grande porte, a fim de confirmar

a veracidade da informação, avaliou uma amostra ( n) de 36

cartuchos e obteve média amostral (X ) igual a 38.950 folhas.

Acerca dos resultados obtidos, assinale a alternativa correta.

a) Aceitou-se a hipótese nula.
b) A média de impressões por cartucho é superior a 40.000 folhas.
c) O valor crítico da média amostral para rejeição da hipótese nula é X < 38.950.
d) Se a hipótese nula for falsa, então, cometeu-se um erro tipo II.
e) Se a hipótese nula for verdadeira, então, cometeu-se um erro tipo I.

2876)

Q482354 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Analista de Sistemas

O ITIL V3 foi lançado em 2007, apresentando uma completa atualização da versão anterior. Nessa nova versão, foram definidos 26 processos, agrupados em cinco volumes designados “estágios do ciclo de vida de serviço”. A esse respeito, assinale a alternativa que indica o nome do volume que contém o processo chamado “Cumprimento de Requisição”.

a) Desenho de serviço.
b) Transição de serviço.
c) Estratégias de serviço.
d) Operação de serviço.
e) Melhoria contínua de serviço.

2877)

Q478149 - IADES - 2014 - CAU-RJ - Agente de Fiscalização,

Acerca da decadência do direito da Administração de anular os atos administrativos de que decorram efeitos favoráveis aos destinatários, consoante disposições contidas na Lei do Processo Administrativo Federal, objeto da Lei no 9.784/1999, assinale a alternativa correta.

a) O prazo decadencial é contado da data em que os atos tornaram-se de conhecimento da autoridade competente.
b) A lei dispõe que o prazo será de 10 anos, no caso de comprovada má-fé do destinatário.
c) No caso de efeitos patrimoniais contínuos, o prazo de decadência contar-se-á da percepção do primeiro pagamento.
d) A Administração deve anular seus próprios atos, quando eivados de vício de legalidade, respeitados os direitos adquiridos.
e) Quando o pagamento se dividir por dias, meses ou anos, a decadência atingirá, progressivamente, as prestações à medida que completar o prazo decadencial.

2878)

Q478151 - IADES - 2014 - CAU-RJ - Agente de Fiscalização,

Acerca dos serviços de transporte privado coletivo, conforme disposições contidas na Lei n 12.587/2012, assinale a alternativa correta.

a) São serviços de transporte de passageiros abertos ao público.
b) Podem ser prestados por pessoa física ou jurídica.
c) Deverão ser autorizados, observada prévia licitação.
d) Serão remunerados mediante pagamento individualizado para a realização de viagens com características operacionais exclusivas para cada linha e demanda.
e) São considerados expressamente, pela referida lei, como serviço público.

2879)

Q478163 - IADES - 2014 - CAU-RJ - Analista Financeiro,

Com relação aos princípios inerentes ao direito administrativo, assinale a alternativa correta.

a) Desde a promulgação da Constituição Federal de 1988, o princípio da eficiência encontra lugar, no texto constitucional, como um dos pilares para o bom funcionamento da máquina pública.
b) Sendo a Administração Pública, públicos deverão ser seus atos, sem exceção.
c) Ao administrador é vedado agir de modo a beneficiar ou prejudicar alguém, sob pena de afronta ao princípio da impessoalidade.
d) Para a atuação do administrador público, precede a existência de lei autorizativa.
e) O princípio da moralidade, em que pese revelar-se importante no mundo dos fatos, não apresenta respaldo constitucional quando se trata de princípios administrativos.

2880)

Q478168 - IADES - 2014 - CAU-RJ - Analista Financeiro,

É correto afirmar que, doutrinariamente, se constitui como elemento do ato administrativo a

a) imperatividade.
b) tipicidade.
c) finalidade.
d) nulidade.
e) autoexecutoriedade.

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