Questões de Concurso – Aprova Concursos

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Q50107 - CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informação

O modelo COBIT 4.1 provê um conjunto de boas práticas em um arcabouço de domínios e processos e apresenta atividades, em uma estrutura gerenciável e lógica, definidas a partir do consenso de vários especialistas. A respeito do COBIT 4.1, assinale a opção correta.

a) Em uma organização, a governança de TI está sob responsabilidade do gestor de TI.
b) São quatro os domínios sob os quais se organiza o monitoramento da governança de TI, sendo um deles responsável pela definição dos requisitos funcionais e de controle das aplicações de TI adquiridas ou desenvolvidas pela organização.
c) No COBIT 4.1, as metas de negócios definem os requisitos para as metas e processos de TI, sendo os últimos, por sua vez, mensurados quanto ao desempenho, além de serem controlados por objetivos implementados por meio de práticas de controle.
d) O domínio de entrega e suporte do COBIT é responsável por endereçar respostas a questões como as seguintes: Os aplicativos de software sendo entregues à organização estão alinhados com as prioridades de negócios? Os custos do desenvolvimento de aplicativos de software são otimizados? A força de trabalho está apta a usar os aplicativos de software de forma produtiva e segura?
e) Por meio da aplicação do modelo de maturidade do COBIT 4.1, determinado processo de TI pode ser certificado como pertencente a apenas um de seis possíveis níveis de maturidade, que variam de 0 a 5.

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Q50114 - CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informação

No modelo ITIL, o desenvolvimento da estratégia deve levar em consideração o estilo de gestão organizacional dominante na empresa, pois ele poderá ser crucial na concepção da estrutura organizacional mais adequada para o serviço. Assinale a opção que apresenta os estágios similares a níveis de maturidade referentes aos estilos de gestão do referido modelo.

a) rede, diretivo, delegação, coordenação e colaboração
b) rede, estratégico, delegação, coordenação e integração
c) organização, estratégico, delegação, coordenação e integração
d) organização, diretivo, delegação, coordenação e colaboração
e) organização, estratégico, delegação, gerenciado e colaboração

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Q50119 - CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informação

O modelo CMMI permite que cada uma de suas áreas de processo seja implementada de forma independente e evolutiva, agrupando suas práticas genéricas e específicas em seis níveis de capacitação. No nível 4 do referido modelo, o processo

a) é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização que, por sua vez, também evoluem continuamente.
b) é planejado e executado de acordo com políticas organizacionais, utiliza pessoal habilitado e recursos adequados para gerar saídas de forma controlada e que envolva os grupos interessados adequados.
c) satisfaz todas as metas específicas de sua área de processo.
d) é quantitativamente gerenciado e adaptado para contribuir com os objetivos projetados e atuais do negócio, focado na melhoria contínua de desempenho por meio de melhorias incrementais e de inovações tecnológicas.
e) é definido e controlado por meio de técnicas estatísticas e de outros métodos quantitativos, que visam atingir objetivos quantificáveis de desempenho de processo e de qualidade.

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Q50121 - CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informação

De acordo com o modelo CMMI, a área de processo consiste em

a) um conjunto de práticas e metas relacionadas a determinada área de processo que descreve o que deve ser realizado para assegurar efetivamente sua implementação.
b) descrições das atividades consideradas importantes para o atendimento de suas respectivas metas específicas.
c) um conjunto de práticas inter-relacionadas que, quando executadas coletivamente, satisfazem um conjunto de metas consideradas importantes para realizar melhorias significativas em determinada área.
d) um conjunto de metas comuns compartilhadas por múltiplas áreas de processo que, quando atingidas dentro de uma área de processo específica, indicam se está sendo planejada e implementada de forma efetiva, replicável e controlada.
e) um conjunto de práticas que, quando executadas individualmente, satisfazem os objetivos maiores do modelo.

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Q50126 - CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informação

Conforme o IT Governance Institute, as cinco áreas foco do COBIT, que sustentam o núcleo da governança de TI, são

a) apoio da alta gestão, agregação de valor, gerenciamento de risco, gerenciamento de recursos e medição de desempenho.
b) apoio da alta gestão, agregação de valor, gerenciamento de escopo, gerenciamento de recursos e medição de desempenho.
c) alinhamento estratégico, gerenciamento de risco, gerenciamento da qualidade, gerenciamento de recursos e medição de desempenho.
d) alinhamento estratégico, agregação de valor, gerenciamento de tempo, gerenciamento de recursos e medição de desempenho.
e) alinhamento estratégico, agregação de valor, gerenciamento de risco, gerenciamento de recursos e medição de desempenho.

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Q56826 - CESPE - 2010 - IPAJM - Assistente Social,

Os artigos abaixo foram extraídos da Portaria n.º 063-R, de 29 de
abril de 2010, do Instituto de Previdência dos Servidores do Estado
do Espírito Santo (IPAJM).

Art. 1.º Fixar, a partir de 3 de maio de 2010, o horário de
atendimento ao público externo na sede do IPAJM no período de
8 h a 18 h, exceto na Gerência de Perícia Médica Social, em razão
da realização de perícia por agendamento prévio e teleatendimento.

Art. 2.º Fixar o horário de expediente normal dos
servidores do IPAJM nos períodos de 8 h a 17 h, ou 8 h 30 min a
17 h 30 min ou 9 h a 18 h de segunda a sexta-feira, exceto para os
servidores da central de atendimento e teleatendimento.

§ 1.º O servidor poderá solicitar alteração em seu horário
de expediente, na forma do caput, de forma expressa e justificada,
submetida à apreciação da chefia imediata, que remeterá à diretoria
vinculada para deliberação.

Internet: (com adaptações).

Considere que servidor do IPAJM deseje alterar seu horário de expediente e deva redigir solicitação, conforme estabelece o § 1.º do art. 2.º da portaria supramencionada. Assinale a opção que contém trecho gramaticalmente correto e que poderia compor tal solicitação.

a) Preciso alterar meu horário de expediente devido à necessidade de adequá-lo à entrada e saída de meus filhos na escola.
b) Manifesto expressamente o desejo de alterar meu horário de expediente à medida em que necessito levar meus filhos à escola.
c) Desejo alterar meu horário de expediente para fazer-lhe combinar com o horário escolar de meus filhos, uma vez que cabe-me transportá-los.
d) Aproveito a oportunidade oferecida pela Portaria n.º 063- R/2010 para solicitá-los que alterem meu horário de expediente para levar meus filhos na escola.
e) Venho a presença desta Chefia para solicitar mudança no meu período de expediente, fazendo-o coicindir com o horário escolar de meus filhos.

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Q56852 - CESPE - 2010 - IPAJM - Contador

Fato contábil é tudo aquilo que acontece com o patrimônio de uma empresa ou de uma entidade; o mesmo que fenômeno patrimonial. Fato contábil é o fenômeno estudado pela contabilidade.

A. L. de Sá e A. M. L. de Sá. Dicionário de contabilidade 10.ª ed. São Paulo: Atlas, 2008 (com adaptações).

A respeito desse assunto, assinale a opção que contém um exemplo de fato contábil permutativo.

a) venda de mercadoria à vista
b) pagamento de título em atraso, com juros
c) recebimento de duplicata em dinheiro, com juros
d) pagamento antecipado de obrigação, com desconto
e) integralização, em dinheiro, de capital anteriormente subscrito

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Q56857 - CESPE - 2010 - IPAJM - Contador

O controle interno, ainda que seja considerado satisfatório, pode apresentar limitações, caso em que o auditor externo deve executar procedimentos mínimos de auditoria. Entre essas limitações, está

a) o maior grau de delegação de autoridade adotado pela administração.
b) o maior nível de competição entre os servidores.
c) a existência de controles cruzados na organização.
d) a falta de instrução suficiente aos servidores quanto às normas internas.
e) o rodízio mais frequente entre os funcionários.

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Q56876 - CESPE - 2010 - IPAJM - Assistente Social

De acordo com a Lei Complementar Estadual n.º 282/2004, do benefício recebido por servidor vinculado ao regime próprio de previdência é vedado descontar

a) contribuições devidas e outros débitos do segurado para com o regime próprio de previdência ou com o estado, qualquer que seja o valor.
b) qualquer pagamento que haja excedido o valor devido, até o limite de 30% da remuneração ou provento mensal devido ao beneficiário.
c) tributos retidos na fonte por força de legislação aplicável.
d) pensão de alimentos decretada judicialmente.
e) pagamento a favor de terceiros, consignado em folha, mediante autorização do beneficiário e na forma da lei.

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Q56883 - CESPE - 2010 - IPAJM - Assistente Social

Considerando a fundamentação ético-filosófica do código de ética profissional de serviço social, vigente desde 1993, assinale a opção correta.

a) Esse código afirma o compromisso com valores ético-políticos emancipadores balizados pelo valor central da liberdade.
b) A base de fundamentação teórica desse código é althusseriana.
c) O código em tela não referencia o trabalho como base objetiva de constituição das ações ético-morais.
d) Esse código é limitado quanto à ruptura que estabelece com o serviço social tradicional.
e) O projeto profissional a que o código supramencionado se refere não remete a uma vinculação com um projeto social radicalmente democrático.

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Q56890 - CESPE - 2010 - IPAJM - Assistente Social

A política pública de saúde é uma das principais políticas sociais de que dispõe a população brasileira, e tem grandes implicações nas condições de vida da população por

a) contribuir na ampliação do número de profissionais de saúde que atendem aos planos de saúde privada.
b) priorizar o atendimento de saúde aos segmentos sociais pobres.
c) fundamentar sua ação no atendimento de doenças infectocontagiosas.
d) direcionar a promoção à saúde para as ações exclusivamente preventivas, e que têm efetividade na redução dos índices de mortalidade infantil.
e) estruturar o modelo de proteção e promoção à saúde, seus serviços e programas em geral na universalização do acesso.

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Q56895 - CESPE - 2010 - IPAJM - Assistente Social

A respeito das mudanças sociais, econômicas e políticas que alteraram a realidade brasileira nos últimos 20 anos, no Brasil, assinale a opção correta.

a) A Lei de Responsabilidade Fiscal, de 2000, determinou o percentual do orçamento público que a União, os estados, os municípios e o Distrito Federal podem destinar para o financiamento das campanhas eleitorais.
b) O desemprego, apesar da expansão, não é significativo, pois atinge, no ano de 2010, apenas 20% da população economicamente ativa (PEA).
c) Consolidaram-se a produção e o consumo do biocombustível, especialmente o etanol.
d) A popularização dos medicamentos genéricos fortaleceu a indústria farmacêutica internacional, que garantiu suas patentes.
e) Criou-se o Programa de Aceleração do Crescimento (PAC), destinado às ações de caráter emergencial na infraestrutura industrial.

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Q56903 - CESPE - 2010 - IPAJM - Assistente Social

A família está no centro das políticas de proteção social. Há 20 anos apostávamos no chamado modelo do bem-estar social, capaz de atender a todas as demandas de proteção. Hoje, nas sociedades em que vivemos, um conjunto de fatores derrubou nossas expectativas e vem exigir soluções compulsoriamente partilhadas entre Estado e Sociedade.

Maria do Carmo Brant de Carvalho. Família e políticas públicas. In: Família: redes, laços e políticas públicas. São Paulo, 2005 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta acerca das metodologias de trabalho social com famílias.

a) Em uma abordagem com famílias, é necessário romper com a postura pragmática e voluntarista. É importante que o profissional também suscite a reflexão sobre os modelos, os papéis sociais e familiares, as relações parentais, a dinâmica dos vínculos familiares e as potencialidades das famílias.
b) Para as famílias pobres e em situação de exclusão social, muitas vezes, resta o desafio de enfrentar carências materiais, financeiras e situações de violência sem nenhuma proteção social. Esse enfrentamento só tem sido possível porque as chamadas mães provedoras têm conseguido garantir o conforto financeiro, a unidade e a proteção familiar.
c) A realização de entrevistas não cabe em uma metodologia de abordagem com famílias, pois, como a família é um grupo, o atendimento a ela só pode ocorrer em grupo.
d) É consenso para o serviço social que a estratégia de colocar a família como foco nos programas de proteção social faz parte de um processo de desresponsabilização do Estado, que transfere significativa parcela de cuidados e proteção às famílias, sem considerar, no entanto, suas condições ou estruturas para partilhar tal responsabilidade, o que tem suscitado posicionamentos contrários, em programas de proteção social, à realização de trabalho com famílias.
e) Para o serviço social, é importante levantar o perfil das famílias e os casos de desestruturação familiar, pois essa profissão tem atuado tradicionalmente em uma perspectiva de estruturação de famílias tendo como meta o modelo nuclear.

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Q56908 - CESPE - 2010 - IPAJM - Assistente Social

Considerando a relação entre poder institucional e saber profissional no contexto do serviço social, assinale a opção correta acerca do conceito de instituição.

a) As instituições se organizam como aparelhos das classes dominantes para desenvolver e consolidar o consenso social necessário à sua hegemonia e direção sobre os processos sociais, se tornando assim um empecilho que inviabiliza o trabalho do assistente social.
b) As instituições não se têm mostrado preocupadas com o bem- estar da população, ou em demonstrar uma face humanista, visto que se vive um momento de crise de paradigmas em que alguns autores já falam em pós-neoliberalismo, comportando- se como no período neoliberal.
c) Algumas pressões sociais são transformadas pela ordem institucional em um problema específico que passa a tramitar hierarquicamente, em um determinado prazo de tempo e de acordo com a disciplina da instituição. Podem-se associar esses dois movimentos, das pressões sociais e da ordem institucional, aos conceitos de instituído e instituinte, respectivamente.
d) A hegemonia e a contra-hegemonia, na relação com a instituição, se constroem a partir de uma vinculação prática entre a atuação do profissional e a própria população-alvo de seus serviços.
e) Os conceitos de instituição e organização, frequentemente apresentados como sinônimos, nas novas correntes teóricas, têm considerado as instituições como estruturas sólidas e tradicionais e as organizações, como estruturas fluidas e modernas.

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Q56910 - CESPE - 2010 - IPAJM - Assistente Social

Na sua trajetória profissional, o assistente social se depara com os desafios advindos da necessidade da pesquisa e da intervenção qualitativa. Acerca desse tema, assinale a opção correta.

a) Existe no meio profissional uma dicotomia muito forte entre metodologias quantitativas e qualitativas de pesquisa; por isso, recomenda-se que as duas metodologias não sejam utilizadas ao mesmo tempo para evitar a dispersão na pesquisa.
b) Uma característica fundamental da pesquisa qualitativa é que os dados quantitativos não apresentam mais importância, pois, em vez da ênfase nos índices, nas médias e nas medianas, o significado fundamental são os sujeitos, suas histórias e suas trajetórias.
c) O estudo de caso é uma metodologia para análise da situação e coleta de alguns dados; no entanto, não deve ser considerado um tipo de investigação científica, pois se trata especificamente de um instrumental técnico-operativo do serviço social.
d) Em abordagens de natureza qualitativa, se trabalha com os fatos, de maneira a priorizar a análise, mas, sobretudo, tentando não desconectar o sujeito de sua estrutura, de forma que ele possa interpretar os fatos a partir de sua vivência cotidiana.
e) Na pesquisa de natureza qualitativa, existe um alerta unânime entre os pesquisadores para o perigo da subjetividade. É importante, nesse tipo de pesquisa, construir uma postura distante das emoções e amparada na neutralidade científica. De acordo com essa metodologia, é questão pacífica que pesquisador e pesquisado devem ficar ocultos.

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