Considerando a evolução da administração, julgue os itens a seguir.
Ao formular um programa de ação abrangente de toda a
organização e coordenar esforços gerais das unidades
organizacionais, teóricos da escola de relações humanas
contribuíram para a estruturação das funções e dos processos
da administração com foco na realização de objetivos.
Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens
de 58 a 64.
O controle social estabelecido com base em valores da cultura
organizacional é um mecanismo importante para que a conduta
e o comportamento das pessoas ocorram conforme o esperado
nas organizações.
No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue os
itens subsequentes.
Nas estruturas organizacionais centralizadas, apesar da demora
nas decisões, o processo decisório tende a percorrer toda a
cadeia de comando, levando as pessoas a participarem da
decisão.
Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações,
julgue os próximos itens.
Se o grupo for inexperiente e o trabalho a ser realizado por ele
for desestruturado, o líder deverá adotar o estilo de apoio para
que os integrantes desse grupo se sintam mais seguros na
realização das tarefas.
Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações,
julgue os próximos itens.
Segundo a teoria da expectativa, se uma pessoa acredita ser
capaz de concluir uma tarefa com êxito, isso a torna mais
motivada para o trabalho.
No que tange à gestão de processos e de projetos, julgue os itens
subsecutivos.
O uso de notações Business Process Modeling Notation
(BMPN) ou Event–driven Process Chain (EPC) torna–se mais
efetivo nas organizações mais complexas, que possuem
processos pormenorizados com atividades variadas em
diferentes tipos de especialidade operacional e gerencial.
Ainda que teoricamente distintas, é estreita a relação, do ponto de
vista da aplicação, entre as áreas de comportamento organizacional
e de gestão de pessoas. No que diz respeito a esse assunto, julgue
os itens a seguir.
Treinamentos comportamentais de curto prazo constituem
opção eficaz para o desenvolvimento de competências
interpessoais à medida que essas expressam a forma como o
indivíduo lida com questões de autoridade, poder e liderança.
Os processos de recrutamento e seleção de pessoas são
fundamentais para que se evite a ocupação de cargos públicos ou
privados com base em interesses particulares ou coletivos. Com
relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.
Uma forma de se garantir que um processo selecione
candidatos com aptidão para o cargo consiste no uso de
procedimentos avaliativos convergentes com os desempenhos
exigidos dos futuros ocupantes do cargo vacante.
No que diz respeito ao desenvolvimento e à capacitação de pessoal,
julgue os itens subsecutivos.
Uma forma de se analisar as necessidades de treinamento
consiste em discriminar as causas das demandas de
desempenho entre motivacionais, contextuais e relacionadas às
capacidades dos indivíduos e grupos de trabalho.
Com relação à gestão por competências e às tendências em gestão
de pessoas no setor público, julgue os itens a seguir.
Gerir competências não implica somente em lidar com
conhecimentos, habilidades e atitudes, mas também em criar
condições de trabalho que estimulem e apoiem a mobilização
dessas qualificações nos comportamentos e na produtividade
humana.
De acordo com o PMBOK 5, julgue os itens seguintes a respeito
dos processos de escopo e tempo.
O processo de análise qualitativa de risco em um projeto visa,
basicamente, priorizar os diversos riscos identificados.
Julgue os itens a seguir acerca dos fundamentos da ITIL v3.
Um dos benefícios da adoção do ciclo de vida de serviço da
ITIL consiste na obtenção de maior clareza na demonstração
do retorno acerca dos investimentos (ROI) e do valor dos
investimentos (VOI) nos serviços de TI.
A respeito das atribuições do marketing e da entrega de seus
serviços, julgue os itens a seguir.
Os atributos de experiência são avaliados pelo consumidor
antes da compra de um produto.
Com relação às disposições da Lei n.º 8.112/1990, julgue os itens
que se seguem.
Considere que, a pessoa sem qualquer relação com as funções
do seu cargo, um servidor público tenha emprestado dinheiro
a juros muito superiores aos praticados pelas instituições
financeiras. Nesse caso, o servidor praticou a usura, conduta
proibida na Lei n.º 8.112/1990.
Em relação à aplicabilidade das normas constitucionais e às atribuições e responsabilidades do presidente da República, julgue os itens a seguir.
A Constituição Federal de 1988 (CF) prevê foro por prerrogativa de função para o presidente da República, de modo que somente o STF poderá processar e julgar ações populares que o tenham como réu.
