No que se refere ao planejamento social, de acordo com Baptista (2002), assinale a alternativa INCORRETA:
A Lei nº 10.741/2003 dispõe sobre o Estatuto do Idoso. No que se refere aos direitos
fundamentais constantes no Estatuto, analise o seguinte:
I – O direito ao respeito consiste na inviolabilidade da integridade física, psíquica e
moral, abrangendo a preservação da imagem, da identidade, da autonomia de valores,
ideias e crenças, dos espaços e dos objetos pessoais.
II – Os alimentos serão prestados ao idoso na forma da lei civil, caso o idoso ou seus
familiares não possuam condições econômicas de prover o seu sustento, impõe-se ao
Poder Público esse provimento, no âmbito da previdência social.
III – Será reservado ao idoso, nos termos da lei local, 5% (cinco por cento) das vagas
nos estacionamentos públicos e privados.
Está(ão) correto(s ) o(s ) item(ns):
De acordo com a Lei nº 8.662/93 - Lei de Regulamentação da profissão, são atribuições privativas do Assistente Social, EXCETO:
No capítulo III – Da Organização e da Gestão, da Lei Orgânica da Assistência
Social, estabelece as competências da União, dos Estados, dos Municípios e do Distrito
Federal. Marque a alternativa correta, associando as colunas abaixo:
1- Compete a União
2- Compete aos Estados
3- Compete aos Municípios
( ) Apoiar técnica e financeiramente os serviços, os programas e os projetos de
enfrentamento da pobreza em âmbito regional ou local.
( ) Efetuar o pagamento dos auxílios natalidade e funeral.
( ) Responder pela concessão e manutenção dos benefícios de prestação continuada
definidos no art. 203 da Constituição Federal.
( ) Estimular e apoiar técnica e financeiramente as associações e consórcios municipais
na ´prestação de serviços de assistência social.
O atendimento ao cliente, tanto interno quanto externo, não se trata apenas de um
conjunto de técnicas a serem implantadas em uma organização, mas sim, de uma
cultura, de uma postura a ser cultivada. Analise os itens a seguir:
I. A Empresa XYZ criou um serviço de atendimento ao consumidor. Com esta postura
ela acredita ter resolvido todos os problemas de atendimento ao cliente externo.
II. A Empresa ABC não tem um serviço de atendimento ao cliente. Faz parte da cultura
organizacional da Empresa assistir de forma individualizada a cada cliente, dando a ele
todo suporte necessário para a resolução dos problemas surgidos.
III. A Empresa GHI lançou um programa de Fidelidade enfatizando uma série de
premiações. Tem um funcionário encarregado de receber e relatar às chefias todas as
reclamações trazidas por clientes internos e externos.
IV. A Empresa KLM, acabou de contratar uma Consultoria para fazer um planejamento
de ações que visam estabelecer uma nova cultura de atendimento aos clientes. O
trabalho da Consultoria contará com prospecções junto a todos os clientes da Empresa e
ao público em geral.
Em relação às Empresas apresentadas nos itens, é CORRETO afirmar que:
No mundo competitivo em que estamos, são palavras de ordem a eliminação de entraves burocráticos e tecnológicos, a adoção de políticas de flexibilização e adequação às mudanças de comportamento da sociedade. Nesse contexto, a escrita ganha relevo especial, com a produção de milhares de textos. Dominar a linguagem escrita com precisão tornou-se ferramenta vital para a propagação do conhecimento, e o profissional que conseguir aliar conhecimento técnico e qualidade comunicativa será cada vez mais valorizado e requisitado pelo mercado de trabalho. Em relação ao processo de elaboração de textos administrativos, marque o item CORRETO:
A representação gráfica acima designa um determinado processo de trabalho, efetuado
geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e as setas unindo essas
figuras geométricas. Através desta representação gráfica é possível compreender de
forma rápida e fácil a transição de informações ou documentos entre os elementos que
participam no processo em causa. Marque o item CORRETO sobre a denominação
dessa representação gráfica:
Marque o item CORRETO em relação ao Almoxarifado de uma empresa:
“Todos os partidos recebem recursos do fundo partidário, acesso aos meios de comunicação (rádio e TV), e direito ao horário eleitoral durante as campanhas.” (4º§). Quanto à transitividade, o verbo receber pode ser classificado como
Em “À exceção do cargo de senador, que tem mandatos com duração de oito anos, os demais cargos eletivos têm mandatos de quatro anos.” (2º§), é correto afirmar que, sintaticamente, o referido período é composto por oração subordinada
No trecho “(...) que lhe ornasse o dedo anular.” (1º§), o termo destacado refere–se a
Sobre o valor semântico referencial dos pronomes destacados a seguir, analise.
I. “A primeira eleição da qual existem registros no Brasil, ocorreu em 1532, por meio da qual foi escolhido o representante
do Conselho da Vila de São Vicente.” (1º§) – O pronome relativo “da qual” faz referência ao sujeito da oração principal
do fragmento em estudo.
II. “O processo eleitoral é organizado pela Justiça Eleitoral, que é composta pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE), cuja
sede é em Brasília, pelos Tribunais Regionais Eleitorais (TRE), (...)” (5º§) – O pronome possessivo “cuja” está
empregado corretamente, pois, deve–se colocá–lo entre o possuidor (Justiça Eleitoral) e o possuído (Tribunal Superior
Eleitoral), conforme utilizado pelo enunciador do texto em análise.
III. “Os candidatos a qualquer cargo são filiados a algum dos mais de 30 partidos políticos legalizados existentes no país,
cada um com uma ideologia política.” (4º§) – O pronome indefinido “algum”, em destaque, refere–se à terceira
pessoa do discurso de modo genérico, vago ou impreciso.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
O significado mais adequado para a palavra “garimpar”, no contexto apresentado, é
Uma senha serve para autenticar uma conta, ou seja, é usada no processo de verificação da sua identidade,
assegurando que você é realmente quem diz ser e que possui o direito de acessar o recurso em questão. É um dos
principais mecanismos de autenticação usados na internet devido, principalmente, à simplicidade que possui. São
consideradas boas práticas de segurança para protegê–la, EXCETO:
O Tribunal Regional Eleitoral de Minas Gerais (TRE/MG) reunir–se–á ordinariamente oito vezes por mês e, extraordinariamente, tantas vezes quantas forem necessárias, mediante convocação do Presidente ou do próprio Tribunal (Art. 77 Resolução do TRE/MG nº 873/2011). Sobre as sessões do tribunal,
