Durante a execução dos trabalhos é frequente surgirem alternativas de procedimentos, que se não forem devidamente analisadas podem conduzir a resultados inadequados quanto à eficácia e eficiência. A escolha de qual alternativa será adotada constitui o processo de decisão. A busca da eficiência e melhoria de qualidade é uma meta permanente. Aponte que opção melhor retrata essa busca da eficiência.
Na implantação da gestão da qualidade, algumas ferramentas, como o Ciclo PDCA, são muito úteis para a melhora da entidade. É um circuito de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua. Analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Pelas suas características de gestão, só deve ser usado nas empresas que atuam em serviços, não tendo aplicabilidade na indústria.
II. Uma das etapas do Chio PDCA refere-se ao planejamento.
III. Uma das sérias limitações da ferramenta é não prever o monitoramento e avaliação dos resultados.
Assinale a alternativa correta.
Como consequência de um trabalho de quase uma década, Mayo e seus seguidores lançaram as bases de uma nova filosofia de administração chamada Relações Humanas, cujos pontos principais são: sistema social; relações com o grupo; supervisor de primeira linha tem papel intermediário e
Segundo Chiavenato (2004), são paradigmas organizacionais em extinção, a ideia de que, EXCETO:
Caso opte por descentralizar, o administrador deve considerar o fato de essa decisão poder acarretar aproveitamento insuficiente dos especialistas da sua organização.
Segundo Djalma Rebouças (2010), os critérios para departamentalização das atividades de uma organização são traçados por
Julgue os próximos itens, relativos à cultura organizacional.
A adequação da organização às condições ambientais pode dificultar o surgimento de um processo que culmine com sua extinção.
Julgue os itens que se seguem, referentes a organizações, sistemas
e métodos.
Proposto por Morgan, o modelo orgânico de instituição assemelha-se, na natureza, a um organismo vivo, sendo, portanto, capaz de se adaptar a certas condições ambientais.
Henri Fayol (1841 1925) é considerado um dos principais nomes da Teoria Clássica da Administração e construiu vários princípios importantes que fundamentam as funções do administrador. Assinale a alternativa que define corretamente a função de controle.
Segundo Pagès, Bonnetti e De Gaujelac, o poder é analisado sob as seguintes óticas:
I. Na perspectiva marxista.
II. No nível psicanalítico.
III. Como um fenômeno político.
IV. No nível ideológico.
V. Na ação comunicativa.
Está correto o que se afirma em
Os 14 princípios gerais de administração sugeridos por Fayol, e que ainda são considerados pela maioria dos administradores, têm, entre eles, um que determina que os trabalhadores nas organizações deveriam receber ordens de um gerente somente, para evitar conflitos e mal-entendidos. Esse princípio é o da
A realização de descentralização é mais recomendada em situações de certeza e estabilidade do que em momentos de incerteza e instabilidade.
Assinale a alternativa que apresenta os elementos do processo administrativo e sua definição conceitual.
Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem.
A administração de uma organização requer tomada de decisões, coordenação de diversas atividades, condução de pessoas, avaliação de desempenho conforme os objetivos previamente determinados, obtenção e locação de recursos, entre outras ações.
Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem.
De acordo com Taylor, o nível de eficiência do trabalhador é estabelecido com base na capacidade social que esse trabalhador apresenta, e não em sua capacidade de executar o trabalho corretamente no prazo estabelecido.
