Uma das práticas usuais para identificação das forças motrizes que influenciarão determinado cenário é o princípio de Pareto. Assinale a alternativa que apresenta a definição desse princípio.
No Design Thinking, é comum empregar uma técnica para estimular a geração de um grande volume de ideias em um curto espaço de tempo. Tal técnica consiste na reunião de poucas pessoas em um grupo, conduzidas por um moderador, que tem a responsabilidade de deixar os participantes à vontade e de estimular a criatividade e o surgimento de soluções inovadoras, sem deixar que o grupo perca o foco. Críticas não devem atrapalhar o processo criativo e a geração de ideias ousadas. Essa técnica deve ser 100% (cem por cento) colaborativa, e as ideias podem ser combinadas, adaptadas, transformadas e desmembradas em muitas outras por qualquer um da equipe. Nesse contexto, essa técnica é chamada de:
No que se refere à gestão de equipes, julgue o item a seguir.
O empowerment cuida de atribuir maiores responsabilidades às chefias, de modo que os subordinados tenham um controle mais rígido de suas ações.
Em relação à satisfação, à motivação e ao envolvimento no trabalho, julgue o seguinte item.
Para aumentar o envolvimento dos colaboradores com o trabalho, uma organização precisará orientar os seus líderes para que tenham cuidado com as relações com seus subordinados, conceder maior autonomia para que realizem suas tarefas e, para tanto, delimitar papéis e orientações de trabalho de modo amplo.
Analise a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
___________________ é a base da qualidade total.
O conceito de gestão por resultados na Administração pública representa uma quebra de paradigma em relação aos modelos tradicionais e contempla, entre seus instrumentos, o contrato de gestão, que pública.
O Modelo de Tuckman, para o desenvolvimento de grupos de trabalho para atuar em Sistemas Colaborativos, tem os seguintes estágios sucessivos:
Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue o item subsequente.
A adoção do empowerment pode ser uma forma de estimular o empreendedorismo em uma empresa.
Uma das estratégias para melhor gestão do capital intelectual é o uso do empowerment, que possibilita o rompimento do modelo tradicional de relacionamento chefe-empregado e tem como princípios gerais, EXCETO:
Com referência à gestão de qualidade, julgue os itens subsecutivos.
Na gerência participativa, o relacionamento entre chefia e
subordinados é valorizado, novas ideias são estimuladas e a
criatividade é aproveitada para a resolução dos problemas e
para o aperfeiçoamento das atividades. A agilidade nesse
processo decorre, entre outros aspectos, de um sistema correto
de distribuição dos resultados e de um sistema ágil de
comunicação.
O processo de levantamento de informações para entendimento de algum tipo de problema, ou para encontrar uma solução pode ser um trabalho mais difícil quando utiliza-se técnicas formais de entrevistas e reuniões em grupo. A utilização de técnicas informais podem ser um caminho mais fácil para coletar informações preciosas sobre um determinado problema, pois não existe a pressão do formalismo que pode inibir a criatividade. Esta técnica informal utilizada em reuniões empresariais é o Brainstorming que
A qualidade total está baseada no empoderamento
(empowerment) das pessoas. Em relação às características dessa
técnica que deve ser utilizada pelos gestores, para fortalecer as
pessoas por meio de trabalho em equipe, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para a verdadeira e F para a Falsa.
( ) Habilita o funcionário a resolver os problemas dos clientes
sem consumir o tempo do gerente.
( ) Influencia na melhoria dos produtos e serviços e na satisfação
dos gerentes.
( ) Aumenta os custos fixos, reduz o tempo e aumenta a
satisfação das pessoas envolvidas.
As afirmativas são, respectivamente,
Assinale a alternativa que contempla as providências fundamentais para a implantação do empoderamento.
A qualidade total está baseada no Empowerment das pessoas, como forma de proporcionar uma significativa melhoria nos resultados da organização. O conceito de Empowerment trata de:
