Questões de Concurso – Aprova Concursos

31)

Q696650 - Quadrix - 2018 - CRB 8ª Região - Técnico Administrativo

A Era do controle estatístico da qualidade ocorreu nos anos 1930 e 1940 e foi marcada pela introdução da estatística no controle da qualidade. Tal mudança ocasionou uma evolução significativa na qualidade dos produtos que eram fabricados naquela época e na própria gestão empresarial e industrial. A figura mais importante nesse período foi Walther Shewhart (1891‐1967), criador do Controle Estatístico de Processos (CEP) e da ferramenta de gestão denominada de

a)
5S.
b)
diagrama de causa e efeito.
c)
ciclo PDCA.
d)
matriz SWOT ou FOFA.
e)
balanced scorecard.

32)

Q822172 - FUNDATEC - 2018 - SPGG - RS - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão

A construção do Balanced Scorecard dá-se em quatro etapas. Qual das alternativas abaixo NÃO faz parte dessas etapas?

a) Elaboração dos norteadores estratégicos da organização.
b) Tradução da visão em termos operacionais, com um conjunto de objetivos e indicadores.
c) Comunicação e comprometimento da organização com os objetivos.
d) Desenvolvimento de Planos de Negócios, a partir dos desdobramentos do direcionamento estratégico.
e) Feedback e aprendizado, que proporcionam ao gestor a correção de erros e a revisão da estratégia.

33)

Q728349 - Adm&Tec - 2018 - Prefeitura de Pão de Açúcar - AL - Assistente Administrativo

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

a)
Ao implementar o Ciclo PDCA, deve-se evitar definir as metas e não definir os métodos para atingi-las.
b)
Executar ações para promover continuamente a melhoria dos processos faz parte da fase de checar, ou verificar, do ciclo PDCA.
c)
Na Administração por Objetivos, tanto o gerente quanto o seu subordinado participam ativamente do processo de definir e fixar objetivos.
d)
Análise dos dados de processos anteriores é uma atividade que pode ser realizada como parte da fase de planejamento no Ciclo PDCA.
e)
Mostrar que os processos podem ser melhorados é uma etapa importante da implantação do modelo 5S.

34)

Q724380 - FGV - 2018 - COMPESA - Analista - Administrador

O ciclo PDCA é um método iterativo de gestão da qualidade, que visa promover a melhoria contínua por meio da aplicação de 4 etapas.

Assinale a opção que as indica.

a) Promoção, controle, codificação e reajuste.
b) Planejamento, execução, codificação e ação.
c) Planejamento, controle, codificação e ação.
d) Planejamento, controle, codificação e reajuste.
e) Planejamento, execução, verificação e ação.

35)

Q676322 - IFTO - 2018 - IFTO - Assistente em Administração

O Ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Deming ou de Shewhart, é uma ferramenta de gestão, composta de quatro etapas, que visa controlar e melhorar os processos e produtos de uma forma contínua, sem intervalos ou interrupções.

Assinale a alternativa que apresenta uma etapa do ciclo PDCA de forma incorreta:

a) Agir
b) Planejar
c) Checar
d) Distanciar
e) Fazer

36)

Q728350 - Adm&Tec - 2018 - Prefeitura de Pão de Açúcar - AL - Assistente Administrativo

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

a) O conceito de "planejar", no ciclo PDCA, refere-se a implementar as ações necessárias.
b) Ao implementar o Ciclo PDCA, deve-se evitar definir metas e não preparar a equipe para executá-las.
c)
Em um ambiente ordenado, o trabalho é mais objetivo, aumenta-se a produtividade, reduzem-se custos, acidentes são minimizados e economiza-se tempo.
d) O risco é inerente às atividades desenvolvidas na instituição e pode envolver perdas, bem como oportunidades.
e) Objetivos operacionais são objetivos referentes a cada atividade ou tarefa. Em geral, são de curto prazo.

37)

Q730432 - IBGP - 2018 - Belo Horizonte/MG - PBH ATIVOS S.A. - Técnico Administrativo

Ao administrador cumpre a tarefa de planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades do pessoal que está sob suas ordens. Portanto, o administrador, constante ou simultaneamente, está planejando, organizando, dirigindo e controlando o trabalho dos empregados ou funcionários sob sua gestão.

Na prática da Total Quality Management (TQM), ou seja, da gestão da qualidade total, o controle constitui uma das quatro fases do conhecido ciclo PDCA, cujo modelo básico ilustra as atividades do administrador.

Faça a relação das atividades apresentadas na COLUNA II com os componentes do PDCA apresentados na COLUNAI:

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) 3 4 1 2.
b) 4 3 1 2.
c) 3 4 2 1.
d) 4 2 1 3.

38)

Q744659 - COMPERVE - 2018 - UFRN - Assistente em Administração

As funções básicas do administrador estão diretamente relacionadas com o ciclo PDCA – ferramenta de gestão utilizada nos programas de gestão da qualidade. Em relação a esses aspectos, a fase “D” do ciclo PDCA está relacionada

a) ao planejamento.
b) à direção.
c) à organização.
d) ao controle.

39)

Q712290 - FCC - 2018 - DPE - AM - Assistente Técnico de Defensoria - Assistente Técnico Administrativo

Quando o administrador atua corrigindo a atuação de seus subordinados, objetivando o atingimento das metas estabelecidas, está desempenhando uma das funções próprias de administrar, correspondente

a) ao controle.
b) à indução.
c) ao planejamento.
d) à coordenação.
e) ao ajuste espontâneo.

40)

Q771702 - FCC - 2018 - CL-DF - Administrador

O Ciclo PDCA, também denominado Ciclo de Deming, constitui uma ferramenta utilizada precipuamente para

a) gestão de desempenho, começando pelo planejamento estratégico, passando pela aplicação de medidas de desenvolvimento de Recursos Humanos, capacitação e chegando à fase avaliativa.
b) gerenciamento de projetos, englobando priorização, análise, desenvolvimento e avaliação de resultados.
c) controle de processos, tendo como etapas o planejamento, a execução, a verificação e culminando com ações avaliativas e corretivas.
d) gestão de riscos, com predição, detecção, controle e análise de probabilidade de ocorrências.
e) gestão da qualidade, com identificação de paradigmas de sucesso, desconstrução de práticas equivocadas, construção de novos modelos e atestação de modelo de excelência.

41)

Q716467 - CESPE - 2018 - EBSERH - Assistente Administrativo

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir.

Utilizada atualmente como solução de aprimoramento contínuo em qualquer área, o ciclo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta versátil, oriunda da escola da qualidade total.

Errado
Certo

42)

Q728339 - Adm&Tec - 2018 - Prefeitura de Pão de Açúcar - AL - Assistente Administrativo Educacional,

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

a) O Ciclo PDCA prevê o estabelecimento dos processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos pré-determinados.
b) Na Administração por Objetivos (APO), os objetivos devem ser quantificados e com prazos definidos.
c) A responsabilidade pública e social da instituição e a satisfação do cliente são alguns dos objetivos mais comuns das organizações.
d) De acordo com o modelo 5S, o servidor deve priorizar as atividades que não agregam valor aos processos ou aquelas que não estão relacionadas aos objetivos organizacionais.
e) No Microsoft Excel, em sua versão mais recente, a opção "Classificar e Filtrar" permite organizar os dados para que seja mais fácil analisá-los.

43)

Q728353 - Adm&Tec - 2018 - Prefeitura de Pão de Açúcar - AL - Assistente Administrativo

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

a) Os objetivos de uma instituição devem servir de base para avaliar planos e evitar erros devidos à omissão.
b) O modelo 5S determina que os excessos e os desperdícios devem ser mantidos no ambiente de trabalho e nos processos organizacionais.
c) No contexto do gerenciamento de riscos em projetos, uma ameaça é um evento de incerteza que poderá ter impacto desfavorável aos objetivos do projeto.
d) O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões.
e) No Microsoft Excel, em sua versão mais recente, é possível aplicar duplo sublinhado a um texto selecionado.

44)

Q739324 - FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho

O ciclo PDCA propõe uma sequência de ações com o objetivo de melhorar o processo de implantação de programas de gestão. Estas ações consistem em planejar, executar, verificar e atuar.

De acordo com a metodologia do ciclo PDCA, assinale a opção que apresenta um exemplo correto da ação verificar.

a) Organizar palestras sobre riscos no ambiente de trabalho para conscientizar o corpo de funcionários de uma empresa.
b) Avaliar e definir prioridades de atuação para mitigação de riscos no processo produtivo de uma empresa.
c) Levantar dados sobre a redução do número de acidentes entre os empregados que participam de palestras sobre segurança no trabalho.
d) Intervir para adequar o conteúdo passado aos funcionários, caso não haja redução nos níveis de acidentes de trabalho.
e) Elaborar cartilhas de melhores práticas para segurança ocupacional específica para o ramo de atividade da empresa.

45)

Q739468 - FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Administração

O PDCA é uma ferramenta de gestão, bastante difundida pelo movimento da Qualidade Total, e tem como objetivo a melhoria contínua.

Em relação a essa ferramenta, assinale a afirmativa correta.

a) Desenvolve-se por um processo de iteração.
b) Segue cinco etapas em sua realização.
c) Funciona conforme os preceitos da reengenharia.
d) Desconsidera o planejamento como etapa-chave.
e) Utiliza, como referência, as práticas dos concorrentes.

Questões de Concurso – Aprova Concursos

Milhares de questões com o conteúdo atualizado para você praticar e chegar ao dia da prova preparado!