Q822172 - FUNDATEC - 2018 - SPGG - RS - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão

A construção do Balanced Scorecard dá-se em quatro etapas. Qual das alternativas abaixo NÃO faz parte dessas etapas?

a) Elaboração dos norteadores estratégicos da organização.
b) Tradução da visão em termos operacionais, com um conjunto de objetivos e indicadores.
c) Comunicação e comprometimento da organização com os objetivos.
d) Desenvolvimento de Planos de Negócios, a partir dos desdobramentos do direcionamento estratégico.
e) Feedback e aprendizado, que proporcionam ao gestor a correção de erros e a revisão da estratégia.

Administração Geral