Questões de Concurso – Aprova Concursos

16)

Q836926 - Cebraspe (Cespe) - 2022 - TCE-SC - Auditor - Administração

Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir.

Considerada a metodologia de planejamento BSC (balanced scorecard), é correto afirmar que o objetivo estratégico de promover a celeridade processual e o de intensificar ações da política de gestão de pessoas e do conhecimento correspondem, respectivamente, às perspectivas de mercado e de aprendizado e crescimento.

Errado
Certo

17)

Q828181 - Cebraspe (Cespe) - 2022 - IBAMA - Analista Administrativo

Julgue o item seguinte, que se referem à administração geral.

No balanced scorecard, aspectos como liderança e capital da informação são tratados na perspectiva de aprendizado e crescimento.

Errado
Certo

18)

Q828535 - FCC - 2022 - TJ-SC - Analista Administrativo

O Balanced Scorecard (BSC), por meio de seus indicadores de desempenho, organizados em torno de quatro perspectivas, permite um desdobramento mais efetivo do planejamento estratégico de uma organização. Todo o indicador de desempenho selecionado para o BSC tem como principal característica

a) não contemplar indicadores “não financeiros”.
b) possuir somente orientação de curto prazo
c) fazer parte de uma cadeia de relação de causa e efeito
d) ser elaborado sem o envolvimento da alta direção
e) não requerer revisão periódica do planejamento estratégico

19)

Q832740 - Cebraspe (Cespe) - 2022 - TELEBRAS - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Administrativo

A respeito de planejamento estratégico, julgue o item que se segue.

O desenvolvimento do balanced scorecard deve atender a múltiplas finalidades e pressupõe que a estratégia organizacional é incerta

Errado
Certo

20)

Q830488 - Cebraspe (Cespe) - 2022 - DPE-RO - Analista - Administração

São perspectivas da ferramenta administrativa denominada balanced scorecard

a) a financeira, a do cliente, a dos processos internos e a de aprendizagem e desenvolvimento
b) a financeira, a do funcionário, a do cliente e a de aprendizagem e desenvolvimento
c) a do acionista, a do cliente, a da qualidade e a dos processos internos.
d) a do acionista, a do cliente, a do funcionário e a dos processos internos
e) a financeira, a da qualidade, a do cliente e a dos processos internos.

21)

Q851472 - Instituto AOCP - 2022 - AL-RN - Analista Legislativo: Administração

Você foi indicado para implantar um sistema de gestão estratégica para a Assembleia Legislativa do Rio Grande do Norte. Como precisa analisar informações financeiras e não financeiras, a opção foi pelo uso do Balanced Scorecard (BSC). No entanto você precisa justificar sua escolha para seus superiores.

Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa correta.

a) O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois apresenta quatro perspectivas: 1 - financeira; 2 - clientes; 3 - processos internos e 4 - aprendizado e crescimento das pessoas.
b) O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois é um método utilizado para avaliar o desempenho dos produtos ou serviços ofertados pela organização.
c) O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois permite a análise de quatro fatores importantes: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
d) O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois tem por objetivo avaliar os produtos e serviços substitutos, a satisfação dos usuários e o poder dos fornecedores.
e) O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois permite avaliar se determinada proposta de ação é viável em termos econômicos e financeiros.

22)

Q854109 - FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista: Judiciário - Administrativa

A aplicação da conhecida ferramenta metodológica Balance Scorecard (BSC) envolve, necessariamente, a

a) categorização de metas qualitativas e quantitativas, organizadas sob forma gráfica, em uma representação conhecida como Diagrama de Pareto.
b) ênfase na dimensão financeira, que possui peso superior às demais perspectivas consagradas na metodologia, como gestão de pessoas e de processos internos.
c) elaboração de uma matriz BCG, que é um fluxograma de inputs e outputs entre os processos internos da organização e os objetivos estratégicos adotados.
d) construção do mapa estratégico, o qual contempla relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos distribuídos entre as perspectivas da metodologia.
e) identificação das principais atividades e processos da organização, agrupando-as em uma matriz de dupla entrada: fatores exógenos e fatores endógenos.

23)

Q834701 - FUNDATEC - 2022 - SPGG - RS - Analista - Administração

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os fatores de perspectiva de análise do BSC (Balanced Scorecard) com as suas características.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

a)
3 – 2 – 4 – 1.
b)
1 – 4 – 3 – 2.
c)
2 – 3 – 1 – 4.
d)
4 – 1 – 3 – 2.
e)
1 – 2 – 4 – 3.

24)

Q849312 - CETAP - 2021 - JUCEPA - Junta Comercial do Estado do Pará - Assistente - Registro Mercantil

Na Junta Comercial de Águas Lindas, os servidores usam o modelo SMART para definir suas metas.

Neste caso, elas devem ; apresentar algumas características, exceto:

a) serem relevantes.
b) serem atemporais.
c) serem específicas.
d) serem mensuráveis.

25)

Q849309 - CETAP - 2021 - JUCEPA - Junta Comercial do Estado do Pará - Assistente - Registro Mercantil

“Ser a melhor empresa de energia na geração de valor, com foco em óleo e gás, sustentabilidade, segurança, respeito às pessoas e ao meio ambiente.” é um exemplo de:

a) valores organizacionais.
b) visão organizacional.
c) metas funcionais.
d) objetivos do Balanced Scorecard.

26)

Q849311 - CETAP - 2021 - JUCEPA - Junta Comercial do Estado do Pará - Assistente - Registro Mercantil

Estrutura de custos excessivamente elevada, gestão de estoques ineficiente e servidores pouco capacitados são considerados na análise SWOT:

a) fraquezas.
b) ameaças.
c) restrições.
d) oportunidades.

27)

Q849308 - CETAP - 2021 - JUCEPA - Junta Comercial do Estado do Pará - Assistente - Registro Mercantil

Na elaboração do Mapa Estratégico da Junta Comercial em que trabalha, João Paulo deverá listar o objetivo “Melhorar o clima organizacional” em qual dimensão?