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Folha de respostas:

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Quanto aos tipos de organização, julgue o próximo item.

A organização funcional é caracterizada por uma ênfase na especialização, em que cada órgão contribui com sua especialidade para a organização, sem diluição da unidade de comando.

A respeito da análise e da melhoria de processos, julgue o item seguinte.

Processos primários são aqueles que representam as atividades acessórias e que não têm o objetivo de cumprir a missão da organização.

No que se refere à gestão de equipes, julgue o item a seguir.

Na liderança autocrática, o líder tem participação mínima e não faz tentativas para regular as ações do grupo.

São vantagens da organização centralizada, exceto:

Acerca de uma ação ou medida que deve ser prevista nos programas de compliance no setor público, assinale a alternativa correta.

No que diz respeito a conceitos e tipos de estrutura organizacional, a relações humanas, a desempenho profissional e a desenvolvimento das equipes de trabalho, julgue o item subsecutivo.

A organização do tipo linha-staff resulta da combinação dos tipos de organização linear e funcional.

O processo de aquisição, registro, conservação e controle do acervo de bens permanentes de um órgão público ou que tenha este tipo de controle exigido regimentalmente é denominado

A respeito da autoridade de staff, é correto afirmar que se trata do(a)

Quanto ao equilíbrio organizacional, aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas e ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.

É correto afirmar que a gestão de pessoas é sensível à mentalidade e à cultura corporativa que predominam em uma organização.

Quanto ao equilíbrio organizacional, aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas e ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.

No estilo de liderança autocrática, o líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o completamente à vontade, sem controle algum.

Em relação aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item subsequente.

A implantação do programa de qualidade total pressupõe a realização de acréscimos de valor totais de uma só vez em todo o seu processo.

Em relação aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item subsequente.

Na etapa “Planejar” do ciclo PDCA, são realizadas ações com o objetivo de corrigir as diferenças significativas entre os resultados medidos e os planejados.

Na área organizacional, _______________ é o termo usado para descrever a habilidade de conduzir pessoas de modo que elas, voluntariamente, contribuam de forma ativa para o cumprimento dos objetivos propostos.

O termo que completa corretamente a lacuna acima é:

Em relação à Ouvidoria é correto afirmar que ela:

Assinale a alternativa que apresenta corretamente um elemento que é o alvo comum de metodologias como “melhoria contínua”, “reengenharia”, “qualidade total” e “benchmarking”, relacionadas à revisão e ao aperfeiçoamento das práticas que buscam tornar os produtos e serviços de uma organização cada vez melhores para os seus clientes.

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