Determinada organização pública realizou em 2021 um mapeamento que elenca as competências profissionais necessárias para a realização das atividades do órgão. A partir desse mapeamento, foi elaborado um questionário para levantar quais competências os servidores consideravam que conseguiam desempenhar, por meio de uma escala de estrelas, em que 5 estrelas representavam o entendimento de que, para o funcionário, ele seria capaz de obter desempenho excelente naquela tarefa; enquanto 1 estrela representava o entendimento do funcionário de que seu desempenho naquela atividade seria medíocre.
Tendo como base a situação hipotética precedente, julgue os itens subsequentes.
Na situação descrita, a referida organização implantou a gestão por competências para direcionar a gestão de pessoas da entidade.
Considerando as transformações no mundo do trabalho e as mudanças nas organizações e nos centros de serviços
compartilhados, julgue os itens subsequentes.
Os centros de serviços compartilhados são importantes para evitar o retrabalho e especializar o atendimento em locais específicos, de forma a aumentar a eficiência na resolução das demandas, sendo fundamentais na atual cultura digital; entretanto, no serviço público, alguns serviços relacionados à área de recursos humanos, a exemplo da folha de pagamento, não podem ser centralizados em razão da especificidade dos cargos públicos.
Uma ferramenta útil que tem sido amplamente empregada por entidades públicas e privadas na adoção de processos de gestão de riscos é a cadeia de valor. Nela, os macroprocessos finalísticos e de suporte, bem como os processos que compõem cada macroprocesso são representados graficamente.
Ao elaborar a sua cadeia de valor, uma organização deve considerar que ela
Em pesquisa para avaliar os fatores de motivação para novos funcionários do setor público, a maioria dos entrevistados fez relatos semelhantes aos dois depoimentos reproduzidos a seguir.
“Estabilidade, a qualidade de vida e é claro o salário, simples assim”.
“Uma vida com mais qualidade de vida, mais estável, e segurança para família, fruto da estabilidade do meio público”.
Considerando-se a hierarquia de necessidades de Maslow, a análise desses depoimentos demonstra que, para a maioria dos entrevistados, o principal fator motivacional para entrar em uma organização pública seria satisfazer o grupo das necessidades
Uma enquete foi realizada com um grupo de pessoas. Perguntou-se se elas já haviam visitado as cidades: Ouro Preto, Cabo Frio e Vila Velha. Alguns resultados são
apresentados a seguir:
• 7 pessoas já haviam visitado as três cidades, mesmo número de pessoas que visitaram apenas Cabo Frio, cidade visitada por 20 dessas pessoas.
• Das 13 pessoas que visitaram Ouro Preto, apenas uma delas havia visitado apenas Ouro Preto.
• Dentre as 18 pessoas que já haviam visitado Vila Velha, o número daquelas que haviam visitado apenas Vila Velha e daquelas que haviam visitado apenas Vila Velha e Cabo Frio é exatamente igual.
Com essas informações, é correto afirmar que o número de pessoas que visitaram duas, e apenas duas, dessas cidades é
No Excel, para que um usuário obtenha a planilha 2 a partir da planilha 1, ele deverá selecionar as células de A1 a B7 e, então,
Com base no direito administrativo, julgue o item a seguir
O regime jurídico‑administrativo erige‑se sobre o princípio da supremacia do interesse público sobre o particular. Assim, por consequência, cabe apenas à Administração Pública dispor desse interesse quando lhe for conveniente e oportuno.
Acerca dos poderes administrativos, julgue o item que se segue
O poder de polícia encontra fundamento e limite na lei. As restrições e as imposições autorizadas explícita ou implicitamente na lei serão determinadas para o caso concreto em vista da proporcionalidade.
Com base nas disposições constitucionais referentes ao processo penal, assinale a opção correta.
Em relação ao marketing digital, julgue os itens a seguir.
I Uma vantagem do marketing digital sobre o marketing tradicional está na possibilidade de medir, em tempo real, o
retorno sobre qualquer investimento.
II O marketing digital tem-se mostrado mais eficaz que o marketing tradicional na interação com o público, porém o custo do primeiro é mais elevado e sua elaboração demora mais.
III O conteúdo é o elemento fundamental de qualquer estratégia de marketing digital.
Assinale a opção correta.
Adriana, especialista em análise de estratégias empresariais, pretende posicionar novos produtos e serviços gestados em incubadoras de projetos. Atualmente, ela se dedica ao lançamento de um único produto em novo mercado, e duas
empresas irão se associar para produzi-lo: uma empresa entrará no negócio com o capital e a outra, com a tecnologia necessária.
Nessa situação hipotética, a estratégia empresarial adotada pela especialista é denominada
Uma das características distintivas entre o modelo de inovação aberta e o modelo linear de inovação é que aquele
Caso uma empresa necessite de recursos de longo prazo para impulsionar um novo empreendimento, então a capacidade de essa empresa honrar os créditos pretendidos será mais facilmente defendida junto aos financiadores se ela apresentar
Com relação a aspectos conceituais da comunicação e às suas características, julgue os itens a seguir.
I Comunicação compreende os meios e as formas de transmissão de informações.
II A comunicação altera e influencia comportamentos.
III Nas empresas, as comunicações podem envolver, ao mesmo tempo, dimensão pessoal e estrutural.
Assinale a opção correta.
A gestão da qualidade total é caracterizada
