Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
O gerenciamento de processos pode incluir indicadores de desempenho do processo, os quais são relevantes para cada componente do processo. Esses indicadores permitem que as partes envolvidas no negócio realizem comparações em relação ao tempo, ao custo, à capacidade e à qualidade, tanto com fornecedores internos quanto com fornecedores externos.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A visão da gestão de processos busca compreender o todo do trabalho executado para entregar um determinado produto ou serviço, independentemente de quais áreas ou setores estejam envolvidos.
Acerca da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios, com o fim de garantir o acesso a informações previstas na Constituição Federal de 1988, julgue os itens a seguir.
A legislação determina que o serviço de busca e de fornecimento de informação seja gratuito, admitindo-se, apenas, a cobrança do valor necessário ao ressarcimento dos custos dos serviços e dos materiais utilizados. Caso o cidadão esteja em situação econômica que não lhe permita pagar as custas sem prejuízo do sustento próprio ou da família, poderá requerer isenção por mera declaração, que, quando firmada pelo próprio interessado ou por procurador, presume-se verdadeira.
Acerca de eventos econômicos relevantes do Brasil, julgue o item a seguir.
Ao mesmo tempo em que o projeto de lei de isenção do imposto de renda para quem recebe até R$ 5 mil ajuda o trabalhador brasileiro, o aumento da taxa de juros básicos da economia (Selic) pelo Comitê de Política Monetária (Copom) faz com que os financiamentos fiquem mais caros para a população.
Acerca da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios, com o fim de garantir o acesso a informações previstas na Constituição Federal de 1988, julgue os itens a seguir.
A Lei de Acesso à Informação cumpre o importante princípio constitucional da publicidade, que é inerente aos atos da Administração Pública. Por sua envergadura constitucional, não se admite, portanto, que haja qualquer restrição temporal ou substancial de acesso à informação.
